החיוניות של הדיפלומטיה הדיגיטלית

משרד החוץ שואף לשינוי במסגרת הטרנספורמציה הדיגיטלית של המדינה, במטרה ליצור בסיס לשיפור יעילות יחסי החוץ בעידן החדש.

משרד החוץ מיישם משימות של טרנספורמציה דיגיטלית באופן מתואם על פני כל המגזר. (צילום: ת'אן לונג)

משרד החוץ הגדיר את החזון לדיפלומטיה דיגיטלית עד 2030 כבניית דיפלומטיה דיגיטלית מודרנית, יעילה וחלקה, מהרמה המרכזית ועד לרמה המקומית ולמשרדי נציגות וייטנאמית בחו"ל; שימוש בנתונים כנכס מרכזי; ויישום טכנולוגיה דיגיטלית לשיפור יכולות הניתוח והחיזוי לשרת את מדיניות החוץ בעידן הפיתוח הלאומי.

במטרה לבנות דיפלומטיה דיגיטלית מודרנית ומקצועית, תחת הנהגתו הנחושה של משרד החוץ , יושמה לאחרונה טרנספורמציה דיגיטלית באופן סינכרוני, תוך מעקב צמוד אחר מדיניות הממשלה והנחיותיה לבניית ממשלה דיגיטלית, ותורמת לשיפור יעילות הניהול והאדמיניסטרציה ואיכות השירות לאזרחים ולעסקים.

בכנס הצגת מסגרת הארכיטקטורה הדיגיטלית של משרד החוץ בינואר 2026, הנחה שר החוץ, לה הואי טרונג, את היחידות במשרד להתמקד באיחוד הבנה וגישה לטרנספורמציה דיגיטלית; לדבוק בקפדנות במסגרת הארכיטקטורה הדיגיטלית בכל פעילויות ההשקעה; לתעדף פיתוח וניצול של נתונים משותפים; לקדם דיגיטציה הקשורה לארגון מחדש של תהליכים עסקיים; ליישם טכנולוגיות חדשות, כולל בינה מלאכותית, בזהירות ובשליטה; לחזק את אבטחת הסייבר; להתמקד בהכשרת משאבי אנוש דיגיטליים; ולתעדף הקצאת משאבים כספיים לטרנספורמציה דיגיטלית.

בעקבות הנחיות אלו, תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית יושם ברצינות ובסינכרוני, תוך הקצאת אחריות ברורה לכל רמה ויחידה, והשגת תוצאות יוצאות דופן רבות.

הפלטפורמה עוברת שכלול בהדרגה.

ברבעון הראשון של 2026, מאמצי הטרנספורמציה הדיגיטלית של משרד החוץ המשיכו להיות מיושמים באופן סינכרוני על פני כל עמודי התווך, כולל מוסדות, תשתיות, נתונים ויישומים, והשיגו תוצאות חיוביות רבות.

בהקשר זה, מחלקת הקריפטוגרפיה וטכנולוגיית המידע (CY-CNTT) הובילה את פיתוחה והוצאתה של תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית לשנת 2026, תוך הגדרת מטרות, משימות ותוכנית יישום ברורה ברחבי משרד החוץ. במקביל, הקמת ועדת ההיגוי לנתונים מייצגת שינוי משמעותי בחשיבה הניהולית, ועוברת בהדרגה מיישום טכנולוגיות מבודדות לממשל מונחה נתונים.

תשתית טכנולוגיית המידע ממשיכה להשתדרג באופן ממוקד ומסונכרן. רשת השדרה והרשת האלחוטית שופרו באיכותן כדי לעמוד בביקוש הגובר להעברת נתונים. מערכות מידע קריטיות מתוחזקות בפעולה יציבה, ומשרתות ביעילות את משימות הניהול והתפעול.

אמצעי אבטחת המידע ובטיחותם חוזקו, במיוחד עבור מערכות המטפלות במידע סודי, תוך עמידה בדרישות הספציפיות של מגזר יחסי החוץ. בנוסף, הקמת ועדת המשנה לאבטחת סייבר תורמת לאיחוד היכולת להגן על מערכות מידע בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית מהירה.

בפרט, הפלטפורמות הדיגיטליות ומערכות טכנולוגיית המידע שנפרסו על ידי מחלקת טכנולוגיית המידע והתקשורת לתמיכה בפעולות חוץ משקפות בבירור את המעבר משיטות עבודה מסורתיות לסביבה דיגיטלית.

באופן ספציפי, המערכת לניטור ומעקב אחר יישום משימות חוץ מאפשרת עדכון וניטור בזמן אמת של התקדמות המשימות, ותומכת במנהיגים בכל הרמות בהנחייתם ובניהולם. תת-המערכת לניטור יישום התחייבויות והסכמים ברמה גבוהה משולבת עם המערכת לניטור יישום החלטות הוועדה המרכזית, ותורמת לשיפור יעילות הניטור.

מערכת ניהול ותפעול מבוססת אינטרנט יושמה גם היא לטיפול במשימות אדמיניסטרטיביות שגרתיות, ויוצרת תנאי עבודה גמישים עבור פקידים ועובדי מדינה.

בסך הכל, המערכות הנ"ל תוכננו להיות מקושרות ומשולבות, תוך יצירת פלטפורמה דיגיטלית משותפת ברחבי משרד החוץ, דבר התורם לשיפור התיאום ולהפחתת פיזור המידע.

חשוב מכך, חיוניותה של הטרנספורמציה הדיגיטלית התפשטה בכל יחידות משרד החוץ, כפי שהודגם במאמצים המתמשכים לקדם את הפיתוח והשיפור של מאגרי מידע ייעודיים, הנחשבים למרכיב מרכזי בטרנספורמציה הדיגיטלית.

באופן ספציפי, המחלקה הקונסולרית יישמה נהלים אדמיניסטרטיביים מקוונים ובנתה מאגרי מידע קשורים כגון לגליזציה קונסולרית, דרכונים דיפלומטיים ודרכונים רשמיים, ובכך תרמה לשיפור איכות השירות לאזרחים ולעסקים.

המחלקה למשפט בינלאומי בנתה מאגר נתונים של אמנות והסכמים בינלאומיים, המשמשים ביעילות למחקר, ייעוץ ויישום התחייבויותיה הבינלאומיות של וייטנאם.

בינתיים, משרד מדיניות החוץ יישם פלטפורמה דיגיטלית לניטור וזירוז יישום התחייבויות ברמה גבוהה, ובכך תורם לשיפור התיאום והפיקוח.

בנוסף, מאגרי מידע על ארגונים לא ממשלתיים זרים, עיתונות ועיתונאים זרים, פרוטוקול זר, הגירה וכו', נמצאים גם הם בפיתוח, משוכללים בהדרגה ומוכנים לחיבור ושיתוף.

בתקופה הקרובה, משרד החוץ ימשיך ליישם שתי משימות חשובות, ביניהן מודל של צוותי IT המבצעים משימות נוספות ביחידות שונות, והפעלת מערכת לניהול מסמכים חסויים ברשת הפנימית, במטרה לטרנספורמציה דיגיטלית מקיפה ובכך לשפר את יעילות יחסי החוץ בעידן החדש.

נציגים שהשתתפו בכנס הציגו את מסגרת הארכיטקטורה הדיגיטלית של משרד החוץ ב-13 בינואר 2026. (צילום: נגוין הונג)

התגברות על אתגרים

באמצעות פריסה מסונכרנת, יעילה ובו זמנית של מערכות הפעלה ומסדי נתונים ייעודיים, משרד החוץ יוצר בהדרגה מערכת אקולוגית דיגיטלית בתחום יחסי החוץ, ויוצר בסיס לחיבור, שיתוף וניצול יעיל של נתונים, ובכך תומך טוב יותר ביישום עבודת יחסי החוץ.

עם זאת, לצד ההישגים, תהליך היישום עדיין ניצב בפני מספר אתגרים, כגון משאבים כספיים מוגבלים, היעדר נתונים סטנדרטיים ומסונכרנים, והצורך בשיפור יכולת פעולה הדדית בין מערכות. יתר על כן, יישום פרויקטים של טכנולוגיית מידע במסגרת תקנות השקעה ציבורית דורש זמני הכנה ארוכים, המשפיעים על התקדמות הפרויקט. אתגרים אלה מחייבים חדשנות מתמשכת בגישה, תיאום משופר בין יחידות ומקסום המשאבים הקיימים.

כדי להתגבר על קשיים וליישם ביעילות טרנספורמציה דיגיטלית, משרד החוץ קבע כי בתקופה הקרובה עליו להמשיך לקדם טרנספורמציה דיגיטלית באופן מעמיק יותר, כאשר נתונים הם המוקד המרכזי ויעילות העבודה כנקודת ייחוס.

כיווני העבודה המרכזיים לשנת 2026 יתמקדו בחמש קבוצות של משימות, ביניהן:

ראשית , להאיץ את פיתוחו של מסד נתונים מקיף ומתמחה, ובמקביל לשפר את המערכת לניטור יישום התחייבויות ברמה גבוהה בפלטפורמה דיגיטלית.

שנית , יש צורך דחוף להוציא מסגרת ארכיטקטורה משותפת ומילון נתונים כדי להבטיח יכולת פעולה הדדית ואינטגרציה חלקה בין מערכות.

שלישית , השלמת חיבור מערכת המידע לעיבוד תהליכים מנהליים עם פורטל השירות הציבורי הלאומי, וליישם את מפת הדרכים להמרת התשתית למרכז הנתונים הלאומי;

רביעית , להבטיח אבטחת מידע.

חמישית , לשפר את מדד הטרנספורמציה הדיגיטלית, תוך קישור הדוק בין טרנספורמציה דיגיטלית לרפורמה מנהלית.

ברור כי טרנספורמציה דיגיטלית היא משימה מרכזית ומתמשכת. עם ההישגים שהושגו בעבר, בשילוב עם נחישות פוליטית חזקה ומאמצים מתואמים של יחידות שונות, עבודת הטרנספורמציה הדיגיטלית של משרד החוץ צפויה להמשיך ולהיות מואצת, להשיג פריצות דרך חדשות וליצור שינויים משמעותיים, לתרום לשיפור יכולת המדינה לניהול יחסי חוץ, לשיפור יעילות העבודה הייעוצית והמבצעית, ולעמוד בדרישות האינטגרציה הבינלאומית ההולכות ומעמיקות של המדינה.

מקור: https://baoquocte.vn/suc-song-ngoai-giao-so-375525.html