נמל התעופה טאן סון נהאט צריך ללמוד ולעדכן את נהליו בנמלי התעופה של סינגפור וקטאר.

בהשוואה לחוויות שדות תעופה במדינות אחרות, נוסעים וייטנאמים מקווים ששדות התעופה בארצם ישדרגו את השירותים הדרושים כדי לשרת טוב יותר את התיירים והתושבים.

שלט בטרמינל הבינלאומי של נמל התעופה טאן סון נהאט - צילום: קוואנג דין

הפריסה אינה מעוצבת היטב.

גב' הונג אן, תושבת רובע בין תוי, העירה כי המבנה הנוכחי של הטרמינל הבינלאומי בשדה התעופה טאן סון נהאט אינו מקצועי ומאוורר למדי.

"אני מתקשה מאוד לזהות את הדלפקים או האזורים לשירותים בסיסיים חיוניים, כמו אזור הצ'ק-אין או האבטחה", שיתפה גב' אן.

לאחר שטסה עם עצירת ביניים בנמל התעופה דוחא (קטאר), אמרה גב' אן כי בשדה התעופה ישנם מסכים אלקטרוניים רבים לאורך המסלולים כדי שהנוסעים יוכלו לבדוק מידע בקלות. גם הפונקציות של מסכים אלה פשוטות מאוד, ומאפשרות חיפושים מהירים.

"אני חושב ששדה התעופה טאן סון נהאט צריך לעצב מחדש את המבנה שלו ולהשקיע יותר בציוד כדי לאפשר נסיעה חלקה וקלה יותר", הציע הנוסע.

בנוגע לחווייתה בטרמינל 3, גב' ק.נ., תושבת רובע אן הוי דונג, ציינה כי בעוד שהטרמינל החדש מרווח ומאובזר היטב, מרחקי הנסיעה הארוכים והמבנה הלא הגיוני במקצת מקשים על קשישים או משפחות עם ילדים קטנים.

בנוגע לשילוט ולסידור האזורים התפקודיים בטרמינל 3, גב' ל.ה. (בת 27), המתגוררת במחלקת טאנה מיי לוי, סיפרה שכמעט נכנסה בטעות לשירותי הגברים משום שהשילוט לא היה ברור, והכניסות והיציאות לאזורים לא סומנו בבירור.

"זה מקשה על וייטנאמים למצוא את יעדם בתוך שדה התעופה. אני חושבת שאנחנו צריכים לעשות משהו דומה לשדה התעופה שיאמן גאוצ'י (פוג'יאן, סין). מבקרים זרים יכולים לנווט לשם בקלות גם בלי לדעת סינית", הצהירה גב' ה.

חוסר מקום למנוחה

לאחר שצברה ניסיון בשדות תעופה במספר מדינות, גב' נגוק נגאן (בת 30) השוותה את הטרמינל הבינלאומי בשדה התעופה טאן סון נהאט, וציינה את המחסור במקום לנוסעים לנוח בזמן ההמתנה לטיסות המשך, טיסות מתעכבות או מצבים אחרים המחייבים אותם לשהות בשדה התעופה למשך זמן ממושך.

לצד מנוחה, יש גם צורך במזון וקניות. גב' נגאן מאמינה ששדה התעופה טאן סון נהאט מציע כיום מעט מאוד אפשרויות, או שאם יש, המחירים גבוהים מאוד בהשוואה לממוצע הכללי.

"שדות תעופה רבים אחרים מעוצבים כמו קניונים, עם מגוון חנויות", הציעה גב' נגן.

בינתיים, גב' קים פונג (בת 54) הרגישה גם כי אין זה מספק שהטרמינל הבינלאומי בשדה התעופה טאן סון נהאט חסר אזורי מנוחה.

"הגעתי לשדה התעופה צ'אנגי (סינגפור) מוקדם וקיבלתי הודעה על עיכוב בטיסה מחברת התעופה. למרות שנאלצתי להישאר שם כמה שעות נוספות, הרגשתי מאוד בנוח עם הזמן הנוסף למנוחה, כי הם דאגו להרבה אזורי מנוחה לנוסעים, כולל כיסאות נוחים מאוד", שיתפה גב' פונג.

חזרה לנושא

NGHI VU

מקור: https://tuoitre.vn/tan-son-nhat-can-hoc-hoi-cap-nhat-tu-san-bay-singapore-qatar-20250812000736991.htm