מיסי העיר האנוי:

בעקבות יישום מודל הממשל המקומי הדו-שכבתי, הליכי המס המנהליים בסוכנויות המס בהאנוי הפכו חלקים יותר. הודות למאמציהם של פקידי ועובדי מחלקת המסים של העיר האנוי, הליכי המס מעובדים במהירות וביעילות.

משלמי מסים מבצעים עסקאות במשרד המס מספר 7 בהאנוי . צילום: נגוין קוואנג

ארגון מחדש של מבנה רשות המסים בהתאם למודל החדש.

על פי מחלקת המסים של העיר האנוי, ביישום המדיניות של המשך ארגון מחדש של המבנה הארגוני של רשות המסים כך שתתאים למודל הממשל המקומי הדו-שכבתי כפי שנקבע בהחלטה מס' 60-NQ/TƯ מיום 12 באפריל 2025 של הוועד המרכזי של המפלגה הקומוניסטית של וייטנאם; ובהחלטה מס' 2229/QĐ-BTC של משרד האוצר לתיקון החלטה מס' 381/QĐ-BTC בנוגע לתפקידים, משימות, סמכויות ומבנה ארגוני של מחלקת המסים, פרסם מחלקת המסים את החלטה מס' 1376/QĐ-CT מיום 30 ביוני 2025, הקובעת את התפקידים, המשימות, הסמכויות והמבנה הארגוני של מיסי המחוז והעיר תחת מחלקת המסים.

בהתאם לכך, החל מ-1 ביולי 2025, המבנה הארגוני של מחלקת המסים של העיר האנוי יכלול 16 מחלקות (כל המחלקות ישמרו על שמותיהן הישנים, למעט 5 מחלקות פיקוח וביקורת שישנו את שמן למחלקות פיקוח ממספר 1 למספר 5) ו-25 משרדי מס מקומיים (המקבילים ל-25 צוותי המס של האנוי בעבר); כל משרד מס מקומי בעיר האנוי יפקח וינהל את אזורי הרובעים והקומונות.

על פי הנהלת מחלקת המסים של העיר האנוי, ארגון מחדש של המנגנון הארגוני של רשות המסים על פי המודל החדש אינו רק ארגון מחדש אדמיניסטרטיבי, אלא גם צעד אסטרטגי למימוש המדיניות העיקרית של הממשלה המרכזית בנוגע להמשך חדשנות וייעול המנגנון הארגוני לצורך פעולה יעילה ואפקטיבית; תוך הדגמה ברורה של רוח ההיצמדות לארגון המעשי של השלטון המקומי הדו-שכבתי.

לנוכח אתגר עומס העבודה הגובר, משרד המסים שאף ליישם בו זמנית את ארגון מחדש וייעול המנגנון הארגוני שלו בהתאם למודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, בהתאם להנחיות הממשלה , תוך הבטחת פעילות מלאה וחלקה של שירותי התמיכה למשלמי המסים. זהו טרנספורמציה אסטרטגית, המדגימה את הגישה הפרואקטיבית והגמישה של רשויות המס בהשגת "מטרה כפולה" - ארגון מחדש של המנגנון כך שיהיה יעיל ויעיל יותר, מבלי לשבש את השירותים הציבוריים ולמקסם את הנוחות עבור משלמי המסים.

מתן תמיכה ופתרון בעיות.

כדי להגשים מטרה זו, כל הפקידים, פקידי המדינה ועובדי משרד המס האזורי I, כיום משרד המס של העיר האנוי, יישמו ברצינות, בדחיפות ובאינטנסיביות פתרונות רבים להשלמת המשימות בהתאם לתוכנית שנקבעה. משרד המס של העיר האנוי ו-25 משרדי מס מקומיים הקצו כוח אדם מוכשר, אתי, נלהב ומתאים מבחינה תרבותית לעבודה בשירות "one-stop" ובמחלקות "רישום וגבייה אחרת" כדי לקבל בקשות ולסייע באופן מיידי בפתרון קשיים עבור אזרחים ועסקים. ראשי היחידות עוקבים באופן קבוע, מפקחים ומזכירים באופן מיידי לפקידים ולפקידי מדינה לדבוק בקפדנות בתקנות הפנימיות ונהלי העבודה של הסוכנות, תוך שמירה על תחושת אחריות גבוהה ויצירת שינוי מהותי במשמעת, מוסר עבודה, גישה והתנהגות כלפי משלמי המסים והציבור. בנוסף, משרד המסים מארגן ביקורות פתע רבות ביחידות שונות כדי לפקח על ביצועי פקידי המס, לטפל בנחישות בכל הפרה של התקנות והכללים הפנימיים של המשרד (אם יש כאלה), תוך הבטחת שירות טוב למשלמי המסים ולציבור.

באופן ספציפי, בתחילת יולי 2025, כאשר רשויות המס החלו לפעול במסגרת מודל שלטון מקומי דו-שכבתי, הקימה מחלקת המסים של העיר האנוי שבעה צוותי פיקוח ב-25 משרדי מס כדי לתמוך ולפתור במהירות קשיים עבור פקידים ועובדים הפועלים במסגרת המערכת החדשה. במקביל, הם עקבו אחר הטיפול במשוב ותלונות של נישומים מצד פקידים ועובדים. זה אפשר להם לייעץ להנהגת מחלקת המסים של העיר האנוי בנוגע לפתרון בזמן של בעיות וחסרונות, ולמנוע באופן נחוש מנישומים להביע חוסר שביעות רצון לרשויות המס. כתוצאה מכך, רשויות המס קיבלו ופתרו הליכי מס מנהליים ובקשות לסיוע במהירות, ביעילות ובהתאם לתקנות, בין אם ישירות ובין אם באמצעות הפורטל האלקטרוני או הקו החם.

הודות למאמצים אלה, מערכת המס החדשה של העיר האנוי ו-25 משרדי המס המקומיים פועלת בצורה חלקה ויעילה, ומספקת את השירות הטוב ביותר לאזרחים ולעסקים במסגרת מודל הממשל המקומי הדו-שכבתי. ניהול המינהל והמיסים בכל הרמות של סוכנויות המס יעיל, ופותר במהירות הליכים מנהליים עבור אזרחים ועסקים. המודל החדש גם מקל על ביצוע הליכים מנהליים עבור משלמי המסים, תוך עמידה בדרישות הטרנספורמציה הדיגיטלית והמודרניזציה של מגזר המס, והתאמה למודל הממשל המקומי הדו-שכבתי.

זהו אבן דרך משמעותית עבור מחלקת המסים של האנוי, שמטרתה לשפר את האיכות והיעילות של סוכנויות המס בכל הרמות, לעמוד בדרישות הפיתוח החברתי-כלכלי ולשרת בצורה הטובה ביותר את תושבי ועסקי עיר הבירה.

מקור: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html