יתרונות הטרנספורמציה הדיגיטלית

החדשות האחרונות, הרשמיות והמדויקות.

- תחת המוטו של הצבת העם במרכז, כוח משטרת התנועה של מחלקת הביטחון הציבורי המחוזית פורס בהרחבה יישומים טכנולוגיים ופלטפורמות דיגיטליות כדי לשפר את איכות השירות לאזרחים.

בגישה ממוקדת אדם, בצוות רישום וניהול רכבים של מחלקת משטרת התנועה, משטרת המחוז, שוטרים מסייעים באופן יזום לאזרחים בגישה לשירותים דיגיטליים בכל הנוגע להשלמת הליכים. החל מהורדת יישומים ורישום חשבונות ועד מילוי טפסים, הכל מודרך באופן ספציפי ואינטואיטיבי באינטרנט.

שוטרים ממחלקת משטרת התנועה של משטרת המחוז מדריכים את האזרחים בהליכים הקשורים לרישום רכב מקוון.

לדוגמה, בעת הגשת בקשה ללוחיות רישוי חדשות לרכב, בעבר אנשים היו צריכים להגיע לתחנת המשטרה כדי להגיש את הבקשה שלהם, לקחת מספר, להמתין לבדיקת הרכב ולבחור לוחית רישוי. לאחר הקצאת הלוחית, השוטר היה מנפיק אישור תור (בדרך כלל 2-5 ימים) לפני שיכלו לחזור ולקבל את לוחית הרישוי ותעודת רישוי הרכב (עותק פיזי). עם זאת, כיום, בעלי רכבים צריכים רק להשלים את ההליך באופן מקוון דרך פורטל השירות הציבורי של משרד הביטחון הפנים (במחשב עם חיבור לאינטרנט או באמצעות טופס VNeID). לאחר הגשת הבקשה בהצלחה באופן מקוון, אנשים צריכים רק להגיע לתחנת המשטרה כדי שהשוטר יבדוק את הבקשה ופרטי הרכב ויקצה לוחית רישוי. לאחר השלמת ההגשה, לוחית הרישוי הפיזית נמסרת במקום. באשר לתעודת רישוי הרכב, זמן הטיפול אינו עולה כעת על 2 ימי עסקים.

גב' לי טי ת'ו הואה ממחוז טאם טאנה שיתפה: "לאחרונה, פניתי לצוות רישום וניהול רכבים של משטרת התנועה כדי לרשום את הרכב החדש שלי. שם, השוטרים הנחו אותי בתהליך האלקטרוני, דבר שמצאתי נוח ומהיר מאוד. בנוסף, קיבלתי הדרכה גם כיצד להתקין את אפליקציית VNe Traffic."

לא רק גב' הואה, אלא גם אזרחים רבים אחרים שהגיעו למשטרת התנועה כדי להשלים הליכים אחרים היו מרוצים, לדוגמה, ההליכים לחידוש וביטול רישום רכב ולוחיות רישוי היו נוחים מאוד. כדי לשפר בהדרגה את איכות השירותים הציבוריים ולחסוך זמן ועלויות נסיעה לאזרחים ולעסקים, מחלקת משטרת התנועה של משטרת המחוז הציבה 100% מההליכים הקשורים לחידוש וביטול רישום רכב ולוחיות רישוי בפורטל השירות הציבורי הלאומי. זה הפך את השלמת ההליכים לחידוש וביטול רישום רכב ולוחיות רישוי לנוחה יותר עבור אנשים.

מר לואונג מין הואן ממחוז דונג קין שיתף: "באמצע מאי, הלכתי למשטרת התנועה כדי להירשם ללוחית רישוי חלופית לאופנוע. בהתחלה חשבתי שזה ייקח הרבה זמן בגלל מספר האנשים הרב, אבל כשהגעתי, שוטרי משטרת התנועה הנחו אותי באופן ספציפי, החל מהכנת המסמכים ובדיקת הניירת ועד לשלבים הבאים, כולם הושלמו באופן אלקטרוני. הכל עבר בצורה חלקה יותר משציפיתי. בעבר, שינוי לוחית הרישוי שלי היה יכול לקחת עד חצי יום, אבל עכשיו, אם יש לי את כל המסמכים הדרושים, התהליך לוקח רק 15 דקות, מה שחוסך לי את הטרחה של ביצוע נסיעות מרובות."

סגן אלוף פואנג ת'וק דין, סגן ראש מחלקת משטרת התנועה במשטרת המחוז, הצהיר: "בעקבות מדיניות משרד הביטחון הציבורי והנחיות משטרת המחוז, כוח משטרת התנועה יישם באופן יזום מערך מקיף של פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית. כדי לבצע עבודה זו ביעילות, המחלקה ייעצה והציעה באופן יזום למנהיגים בכירים לשלוח שוטרים מיוחדים להכשרה כדי לשפר את כישוריהם ולהיות מיומנים בשימוש בתוכנה שנפרסה... יישום הטכנולוגיה לא רק משפר את יעילות ניהול הרשומות והמסמכים, אלא גם מחדש שיטות עבודה לקראת גישה מדעית ושקופה יותר."

מתחילת שנת 2026 ועד היום, משטרת התנועה טיפלה ביותר מ-16,000 בקשות, כשכמעט 100% מהן עובדו באופן מקוון. באמצעות פעולות קונקרטיות ומעשיות אלו, טרנספורמציה דיגיטלית לא רק משפרת את יעילות הניהול אלא גם תורמת לשירות טוב יותר עבור הציבור.

מקור: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-5094067.html