יתרונות הדיגיטציה של נתוני מעמד אזרחי

מערכת הרישום והניהול האלקטרוניים של מעמד אזרחי לאחרונה לא רק יצרה נוחות לאזרחים, אלא גם שיפרה את יעילות ניהול המעמד האזרחי מטעם המדינה. בעזרת כלי זה, סוכנות ניהול המעמד האזרחי הבכירה יכולה לבדוק ולנטר בקלות את רישום המעמד האזרחי של סוכנות רישום המעמד האזרחי הכפופה לה, לזהות ולתקן במהירות שגיאות בתהליך הרישום.

מכוון לשביעות רצון האנשים

באמצע אוגוסט 2025, מר נגוין ואן טאם, תושב המלט 1, קומונה לונג פו, קאן טו, הגיע למרכז השירות המנהלי של הקומונה כדי לבקש תיקון רישום משק הבית. כשהגיע, הוא הביא רק את מסמכי הזיהוי המקוריים ומילא את הטופס שסופק על ידי קצין רישום משק הבית של הקומונה. התהליך ארך כ-15 דקות. מר טאם אמר בהתרגשות: "הצוות כאן הדריך אותי בהתלהבות, עבד במהירות ועזר לי להשלים את קובץ תיקון רישום משק הבית."

נתוני מצב אזרחי אלקטרוניים מפחיתים את הנטל על פקידי מערכת המשפט - מעמד אזרחי. צילום: קים נגוק

מר נגוין טאן דוי, המתגורר בכפר בונג טום, בקומונה לונג פו, השלים זה עתה את הליך זיהוי האבהות. הודות למערכת ניהול רישום משקי הבית האלקטרונית, במקום לבזבז זמן בחיפוש מסמכים מודפסים להשוואה, קצין רישום משקי הבית של הקומונה צריך רק להיכנס למערכת הרישום והניהול האלקטרונית של משקי הבית כדי לחפש את פרטי רישום משק הבית של מר דוי ולפתור את הבעיה; הוא קיבל את התוצאות זמן קצר לאחר מכן...

מ-1 ביולי 2025 ועד היום, מרכז שירותי המינהל הציבורי של קהילת לונג פו קיבל 204 בקשות, מתוכן 177 התקבלו באופן מקוון, 27 התקבלו באופן אישי ובדואר. המרכז עיבד 203 בקשות לפני הזמן, ובקשה אחת עדיין נמצאת בעיבוד.

מר הו קוק הונג, סגן יו"ר ועדת העם של קהילת לונג פו, מנהל מרכז שירותי המינהל הציבורי של הקהילה, אמר: "הקהילה נוצלה במלואה באמצעות טכנולוגיית המידע, השימוש במערכת הרישום והניהול האלקטרונית של מעמד אזרחי ברישום וניהול מעמד אזרחי. בנוסף, ועדת העם של הקהילה פרסמה בפומבי בהקדם תקנות בנושא רישום מעמד אזרחי בעניינים הנמצאים תחת סמכותה של רמת הקהילה במרכז. מעמד אזרחי - פקידי משפט תמיד מפעילים את סמכותם ונהליהם כפי שנקבע בחוק, מבלי לגרום להטרדה או אי נוחות לאנשים."

במחוז או מון, עבודת הקבלה והפתרון של רשומות מנהליות בתחום המעמד האזרחי רשמה גם היא שינויים רבים, וזכתה לקונצנזוס גבוה מצד העם. מר נגוין קונג צ'אן, עובד מדינה בוועדת המשפטים - מעמד אזרחי של המחוז, אמר: "כיום, נתוני המעמד האזרחי עוברים דיגיטציה, אנחנו לא משקיעים זמן רב באימות, כך שהקבלה והפתרון של רשומות מנהליות בנוגע למעמד אזרחי של אנשים מתרחשים במהירות."

לשפר את איכות השירותים הציבוריים

בעבר, ניהול ספרי רישום משקי הבית בעיר היה בעיקר באמצעות אחסון מידע בספרי נייר. שיטה זו שומרת היטב על הנתונים המקוריים, המידע חסוי, אך נפח ספרי הרישום והרישומים המאוחסנים של משקי הבית גדול מאוד. מדי שנה, משרד רישום משקי הבית נדרש לפתוח ספר רישום לידה חדש, ספר רישום נישואין, ספר רישום פטירה, ספר רישום אימוץ וספר רישום אפוטרופסות. בנוסף, ישנם רישומים ומסמכים המאוחסנים עבור כל סוג של רישום משקי בית תואם, כגון רישומי רישום לידה חייבים לכלול תעודת לידה, טופס רישום לידה; רישומי נישואין חייבים לכלול טופס רישום נישואין ותעודת מצב משפחתי. אירועי רישום משקי בית נרשמים בספר נפרד, מה שמוביל לפיזור נתוני רישום משקי בית בודדים, מה שמקשה על החיפוש...

אנשים רושמים את רישום משק הבית שלהם במרכז שירותי המינהל הציבורי של רובע או מון. צילום: צ'אן הונג

מערכת הרישום והניהול האלקטרונית של מעמד אזרחי היא הבסיס של מסד הנתונים האלקטרוני של מעמד אזרחי, הכולל תוכנה ויישומים ושירותים לרישום וניהול מעמד אזרחי שתוכננו ונבנו על ידי משרד המשפטים . על פי משרד המשפטים של העיר קאן טו, תוכנה זו מספקת לסוכנויות את היכולת לרשום, לנהל רישום מעמד אזרחי, לעדכן, לספר, לתקנן ולנהל נתוני מעמד אזרחי, ולנצל ולהשתמש ביעילות במסד הנתונים האלקטרוני של מעמד אזרחי.

על פי התקנות, סוכנות רישום המעמד האזרחי משתמשת במערכת הרישום והניהול האלקטרונית של המעמד האזרחי כדי לעדכן מידע במסד הנתונים האלקטרוני של המעמד האזרחי, כולל: מידע על המעמד האזרחי של יחידים ומידע על המעמד האזרחי של אבות, אמהות, נשים או בעלים של יחידים כאשר חלים שינויים עקב (נישואין, שינוי, תיקון מעמד אזרחי, הוספת מידע על מעמד אזרחי, קביעה מחדש של מוצא אתני; הכרה באב, אם, ילד; אפוטרופסות; אימוץ; רישום פטירה); רישום בפנקס המעמד האזרחי שינויים במעמד האזרחי בהתאם לפסקי דין והחלטות של סוכנויות מדינה מוסמכות; רישום בפנקס המעמד האזרחי של המעמד האזרחי של אזרחים וייטנאמים שנפתרו בסוכנויות זרות מוסמכות.

לדברי גב' נגוין טי פואנג תו, ראש המחלקה לתמיכה מנהלית ומשפטית במחלקת המשפטים העירונית, יישום מערכת הרישום והניהול האלקטרונית של מעמד אזרחי מקצר מאוד את הזמן של פקידי מעמד אזרחי ברמה השטחית בדיווח נתונים סטטיסטיים תקופתיים. פעולות ספורות בלבד בתוכנה יכללו נתונים ספציפיים במקום הצורך לספור כל עמוד בפנקס המעמד האזרחי כמו בעבר. בנוגע לפונקציות, כלי החיפוש, ההדפסה וקביעת הפרמטרים במערכת הרישום והניהול האלקטרונית של מעמד אזרחי פועלים ביעילות רבה, במהירות ובדיוק גבוה. לתוכנה יש גם גמישות חיובית מאוד, במיוחד, פקידי מעמד אזרחי יכולים להזין תחילה מידע על תוצאות הטיפול ברישומי מעמד אזרחי עבור אנשים הנמצאים בגיוס, לאחר מכן לבדוק אם הם נכונים ולהעבירם לארכיון הרשמי. כאשר מערכת הרישום והניהול האלקטרונית של מעמד אזרחי נפרסת באופן סינכרוני ברחבי המדינה, אנשים יכולים לבקש עותקים בכל מקום, ללא קשר לגבולות מנהליים...

יישום מערכת הרישום והניהול האלקטרונית של מעמד אזרחי ענה על הצורך לנצל ולשתף נתוני מעמד אזרחי בצורה מדויקת ובזמן. סוכנויות, מחלקות וענפים, בהתאם לסמכותם, יכולים לגשת ולנצל את נתוני המעמד האזרחי של אזרחים למטרות פעילויות ייעודיות, לתרום לפישוט הליכים מנהליים, לשיפור איכות השירותים המנהליים הציבוריים, לניהול יעיל יותר של המדינה ולחסוך בעלויות לאנשים בכך שהם לא צריכים לנסוע פעמים רבות ולמקומות רבים.

פריסת מאגר נתונים אלקטרוני של מעמד אזרחי תורמת משמעותית לבניית מקור נתוני אוכלוסייה מלא, מדויק ומקיף. משם, היא מגדילה את הגישה של אנשים לשירותי הגנה חברתית כגון חינוך ושירותי בריאות, ומקדמת יישום של מדיניות פיתוח מקומית...

דיגיטציה של נתוני מעמד אזרחי היא לא רק צעד אסטרטגי במסע של טרנספורמציה דיגיטלית לאומית, אלא גם מביאה יתרונות מעשיים הן לאנשים והן לסוכנויות ניהול המדינה. זהו בסיס חשוב לבניית ממשל אלקטרוני, שיפור יעילות הניהול המנהלי ושיפור איכות השירותים הציבוריים. העיר קאן טו עושה מאמצים מתמידים לדיגיטציה ולשכללה של נתוני מעמד אזרחי, ותורמת לקידום הפיתוח בר-קיימא של המדינה בעידן הדיגיטלי.

צ'אן הונג - קים נגוק

מקור: https://baocantho.com.vn/tien-ich-tu-viec-so-hoa-du-lieu-ho-tich-a189795.html