בעקבות תלונות דחופות מהציבור, מנהל מחלקת הבינוי ערך ביקורת פתע.

ראשי מחלקת הבנייה של ת'אן הואה ביקשו מהיחידות הרלוונטיות לפתור במהירות את תלונות התושבים בבניין הדירות CC1.

אחר הצהריים של ה-19 בדצמבר, מר הואנג ואן דונג, מנהל מחלקת הבנייה של טאנה הואה , הוביל קבוצת עבודה לביצוע ביקורת פתע בבניין הדירות CC1 (בניין הדירות טאן טאנה ECO2, רובע קוואנג פו, מחוז טאנה הואה), בו מושקעת חברת טאן טאנה 1 בע"מ.

במהלך הבדיקה, קבוצת העבודה הקשיבה ישירות למשובים רבים מתושבים בנוגע לבעיות המשפיעות קשות על חיי היומיום שלהם. בהתאם לכך, למרות ששילמו את חשבונות החשמל והמים במלואם, משקי בית רבים בבניין CC1 עדיין סבלו מאספקת המים שלהם מנותקת במשך מספר ימים, מה ששיבש את חייהם וגרם לקשיים רבים.

מעבר לאיכות השירות, דיירים רבים הביעו חששות לגבי ליקויים באמצעי בטיחות האש בבניין הדירות. מערכת המעליות מתקלקלת לעתים קרובות, מה שמהווה סיכון בטיחותי פוטנציאלי.

בנוסף, מספר היבטי שירות אחרים ספגו ביקורת על כך שלא זכו לתשומת לב מספקת. מערכת התאורה במסדרונות תכופה לקויה ולא תוקנה במהירות, מה שמאלץ את הדיירים לשלם עבור החלפות בעצמם. האבטחה והסדר רפויים; היו מקרים של התקהלות בני נוער באזור הלובי, ניפוץ בקבוקים וגרימת חרדה בקרב הדיירים. ליקויים אלה גורמים לתסכול בקרב הדיירים ומהווים סיכוני בטיחות פוטנציאליים, במיוחד בהקשר של צפיפות אוכלוסין גבוהה.

דיירי בניין CC1 התלוננו על שורה של ליקויים בניהול ובתפעול הבניין. צילום: קווק טואן.

צוות הפיקוח ערך במקום בדיקה מעשית של פריטים כגון מערכת מניעת וכיבוי אש, תברואה סביבתית ותפעול המעלית, כבסיס להערכה וקביעה ברורה של אחריותן של היחידות הרלוונטיות בטיפול מיידי בליקויים שהביעו הדיירים. במהלך הפיקוח, מנהל מחלקת הבנייה של טאנה הואה הצביע על ליקויים בנוגע למערכת מצלמות האבטחה, אספקת ציוד מגן אישי וביצוע תפקידיהם של כוחות הביטחון בבניין הדירות.

במהלך הדיאלוג שנערך באותו יום בין נציגי המשקיע, חברת Tan Thanh 1 Co., Ltd., לבין מועצת ניהול הבניין (שנבחרה על ידי דיירי בניין הדירות), שני הצדדים החליפו דעות והבהירו סוגיות הקשורות לניהול ותפעול בניין הדירות, אך עדיין נותרו דעות שונות.

לדברי נציג היזם, מסירת המסמכים המשפטיים, הנכסים המשותפים וקרן התחזוקה בין היזם לבין הנהלת בניין הדירות טרם הושלמה, משום שהנהלת בניין הדירות טרם קיבלה את מסמכי המסירה. דבר זה נחשב לגורם משמעותי המשפיע על ניהול ותפעול הבניין, ומשפיע ישירות על חייהם ופעילותם היומיומית של בעלי הדירות.

תושבים הניפו שלטים בבניין הדירות CC1, וביקשו דיאלוג עם היזם בנוגע לאיכות השירות. צילום: קווק טואן.

מנגד, הנהלת הבניין טוענת כי היזם טרם סיפק את כל המסמכים הנדרשים מבחינה משפטית כנדרש בתקנות, ולכן אינו יכול לקבל את המסירה. הנהלת הבניין קובעת גם כי עד ששני הצדדים יגיעו להסכם וישלימו את הליכי המסירה, כל בעיה שתתעורר הקשורה לניהול ותפעול הבניין היא באחריות הנהלת בניין הדירות - יחידה הכפופה ישירות ליזם.

בסיכום הפגישה, הצהיר מר הואנג ואן דונג כי שורש הנושאים ה"חמים" שהדיירים מעלים שוב ושוב נובע מהיעדר יחידת ניהול ותפעול מקצועית לבניין הדירות. בנוסף, תהליך מסירת המסמכים והנכסים בין המשקיע לדירקטוריון הניהול אינו עקבי, והתיאום בין הצדדים נותר מוגבל.

מר הואנג ואן דונג - מנהל מחלקת הבנייה של טאנה הואה (מימין) דן ומקבל משוב מדיירים בבניין הדירות CC1. צילום: קווק טואן.

מר דונג הדגיש כי עד לבחירת יחידת ניהול ותפעול חדשה, האחריות לניהול ותפעול הבניין נותרת בידי המשקיע. "המשקיע, לאחר שמכר את המוצר וסיפק שירותים, חייב להפיץ את הערך ולהבטיח את זכויותיהם הלגיטימיות של הדיירים. אם הדיירים ימשיכו להתלונן ולהביע חוסר שביעות רצון, גם המוניטין והיוקרה של העסק ייפגעו", הצהיר מר דונג בבירור.

מנהל מחלקת הבנייה של טאנה הואה ביקש מהמשקיע ומוועדת ניהול הבניין להשלים בדחיפות את מסירת כל המסמכים והנכסים כנדרש, לא יאוחר מ-25 בדצמבר 2025. במקביל, הוא ביקש מהוועדה העממית של קומונה של קוואנג פו לשתף פעולה ולפקח על תהליך המסירה בין שני הצדדים; עניינים החורגים מסמכותם או הקשורים למומחיותם יזכו לתמיכה והנחה מצד מחלקת ניהול הדיור.

בנוגע לאזורים המשותפים של שני בנייני הדירות CC1 ו-CC2, מר דונג ביקש מוועדת העם של רובע קוואנג פו לאחד בדחיפות את ארגון הניהול של שני הבניינים, תוך הבטחת השלמת התפעול והתשלום עבור השירותים המשותפים לפני ה-31 בדצמבר 2025.

מנהל מחלקת הבנייה של טאנה הואה ניהל את מושב הדיאלוג. צילום: קווק טואן.

מר דונג ביקש גם לבחור את יחידת הניהול והתפעול החדשה ולהתחיל לפעול באופן מקצועי עד ינואר 2025. הוועדה העממית של קומונה קואנג פו אחראית על קידום ופיקוח על יישום המשימות על ידי מועצת המנהלים החדשה לאחר ארגון מחדש של מועצות המנהלים של שני הבניינים.

עד למינוי יחידת ניהול ותפעול חדשה, המשקיעה, חברת Tan Thanh 1 בע"מ, אחראית באופן מלא על ניהול ותפעול בניין הדירות; מעתה ועד סוף השנה, עליה לטפל באופן מיידי בחששות הלגיטימיים של הדיירים. במקרה של כל תקרית הכרוך בחייהם וברכושם של הדיירים, המשקיעה תהיה אחראית בהתאם לתקנות.

מנהל מחלקת הבינוי הטיל גם על אגף ניהול הדיור את האחריות לפקח ולזרז את יישום המסקנות. במקרים בהם יחידה כלשהי לא מיישמת או מיישמת באופן שגוי, דבר המשפיע על זכויות האזרחים, היא תהיה כפופה לפיקוח, חקירה וטיפול בהפרות בהתאם לפונקציות ניהול המדינה.

מקור: https://nongngghiepmoitruong.vn/tiep-nhan-phan-anh-nong-cua-dan-giam-doc-so-xay-dung-kiem-tra-dot-xuat-d790357.html