יישומי בינה מלאכותית יתרחבו במגזרי הבנקאות, הפיננסים והביטוח העולמיים

יישומי בינה מלאכותית בתחומי הבנקאות, הפיננסים והביטוח צפויים לגדול בהתמדה.

על פי דו"ח Global Market Insights (ארה"ב) לשנים 2022-2032, שווי שוק הבינה המלאכותית במגזר BFSI הגיע ל-20 מיליארד דולר בשנת 2022, וצפוי להגיע ל-100 מיליארד דולר בשנת 2032, עם קצב צמיחה ממוצע של 20% לשנה.

חלק מחברות הטכנולוגיה המרכזיות המציעות מוצרים בשוק כיום הן Avaamo Inc, Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google ו-Baidu Inc.

חלק ממוסדות BFSI הראשונים שאימצו צ'אטבוטים וקולבוטים הם בנק אוף אמריקה, בנק Commonwealth of Australia, מאסטרקארד, קפיטל וואן ובנק OCBC סינגפור. מוסדות BFSI לעיתים קרובות מבצעים מיקור חוץ של טכנולוגיות אלו, מכיוון שפיתוח פנימי יכול להוביל לעלויות תקורה גבוהות יותר.

חברות לניטור סיכונים משתמשות במסגרות של בינה מלאכותית כדי ללכוד אודיו ווידאו של אינטראקציות בין לקוחות לבנקאים, ולסקור מסמכים שבדרך כלל מפוקחים על ידי רואי חשבון. לדוגמה, בנק דנסקה הדני פרס מסגרת של בינה מלאכותית ששיפרה את שיעורי גילוי ההונאות ב-60%.

בנוסף, פייפאל פיתחה מנוע לגילוי הונאות באמצעות כלי קוד פתוח, שעובד על שילוב של כריית נתונים, למידת מכונה עם בני אדם כדי לסייע בזיהוי הונאות.

בנקים ומוסדות פיננסיים משתמשים בטכנולוגיית בינה מלאכותית כדי להתאים אישית את חוויות הלקוח ולשפר את שירותיהם. מעבר ליישומים בסיסיים אלה, בינה מלאכותית יכולה גם לשפר את יעילות המשרד האחורי ולסייע בהפחתת סיכוני הונאה ואבטחה עבור בנקים. מגמה זו צוברת תאוצה ברחבי העולם, עם דגש על אזורים מובילים כמו צפון אמריקה, אירופה, אסיה- פסיפיק , דרום אמריקה, המזרח התיכון ואפריקה.

ככל שהטכנולוגיה ממשיכה להתקדם וההשקעות בבינה מלאכותית ממשיכות לגדול, העשור הקרוב צפוי להביא הזדמנויות צמיחה אדירות עבור בינה מלאכותית בשוק BFSI. עם זאת, המגזר יעמוד גם בפני אתגרים מסוימים שיש להתגבר עליהם, בדרך כלל סוגיות הקשורות לאבטחה ותאימות; שקיפות, הסבר ואמינות; מאגרי מידע מסווגים; יסודות כלכליים וביטוח לאומי וכו'.

בסך הכל, שוק הבינה המלאכותית ב-BFSI צפוי לצמיחה משמעותית, המונעת על ידי התקדמות טכנולוגית והשקעות מוגברות. העשור הבא טומן בחובו פוטנציאל גדול לתעשייה דינמית זו.

(לפי Gminsights)

מָקוֹר: https://vietnamnet.vn/ung-dung-ai-se-mo-rong-trong-linh-vuc-ngan-hang-tai-chinh-va-bao-hiem-toan-cau-2203927.html