תרבות התורים

לאחר המתנה ארוכה לתשלום עבור הבדיקה הרפואית, הופיע לפתע מולי גבר צעיר, כשהוא מחזיק פיסת נייר מול חלון הזכוכית. טפחתי על כתפו ואמרתי: אם אתה אדם זקן, ילד או נכה, אני אתן לך ללכת. אבל אתה גבר צעיר, חזק ובריא, רד למטה והתייצב בשורה! נראה היה שהגבר הצעיר עקשן ורצה להתנגד, אך מול גישתי הנחושה והקהל שמאחוריו, הוא נאלץ להסתובב ולהתייצב בשורה.

תרבות העמידה בתורים עדיין לא התגבשה אצל אנשים רבים. במקומות ציבוריים ניתן לראות דחיפות והתקהלויות. תחנות רכבת ותחנות אוטובוס הן מקומות שבהם קל לראות את הכאוס: החל מעמידה בתור לקניית כרטיסים, דרך חניה בחניון, עלייה וירידה של נוסעים, וכאשר האוטובוס עוזב את התחנה, איסוף נוסעים בדרך...

אותו הדבר לגבי אוטובוסים, וכך גם לגבי האוטובוסים. בכל תחנת אוטובוס, כשהאוטובוס עוצר, העולים והיורדים נדחקים זה בזה. למרות שיש כלל שאנשים עולים בדלת הכניסה ויורדים בדלת האחורית, אנשים רבים עדיין עולים לאן שהם רוצים, מה שמוביל לתאונות ועומסי תנועה.

אפילו במטוס, כשהמטוס עדיין לא עצר, אנשים רבים שחררו את חגורות הבטיחות שלהם ומחפשים את המזוודות שלהם. בדרך כלל, אם הם פשוט ילכו לפי הסדר ליד דלת היציאה, לא היה כאוס, אבל אנשים רבים נושאים את המזוודות המגושמות שלהם ודוחפים את דרכם קדימה, לא רק שלא מהר יותר אלא גם גורמים לעומס ואי נוחות לנוסעים מלפנים.

המתנה, אפילו רק כמה שניות, היא כנראה ארוכה מדי עבור אנשים רבים. לדוגמה, אם הרמזור האדום עדיין דולק במשך 3 שניות, אנשים רבים כבר האיצו ויצאו במהירות. או כמו במעלית, אנשים בפנים עדיין לא יצאו אבל אנשים בחוץ נכנסו במהירות, מה שגרם להתנגשויות לא נעימות מאוד. נראה כי ריצה ודחיפה הפכו להרגל של אנשים רבים. באופן מוזר, הם מוכנים לחכות שעות כדי לקנות את האוכל והמשקאות האהובים עליהם, אבל לא אכפת להם לחכות כמה שניות כדי להבטיח את ביטחונם ואת ביטחונם של אחרים.

אלו פשוט חיי היומיום, אבל כשיש אירוע, הרמה הרבה יותר... אינטנסיבית. היינו עדים לסצנה של דחיפות ודחיקות כדי להשיג מוצרים ממותגים במהלך אירוע הנחות. או הורים שמחכים בתור, נדחקים ודוחפים, דוחפים ודוחפים, פורצים את שער בית הספר כדי להשיג מקום לילדיהם....

המקרים שהוזכרו לעיל נובעים כולם מחוסר מודעות לאכיפת החוק. מודעות לקויה לאכיפת החוק במקומות ציבוריים היא לא רק פוגענית אלא גם יכולה להיות לה השלכות חמורות.

אסור לנו לשכוח את המהומה בשכונה בדרום קוריאה באוקטובר האחרון שבה נהרגו יותר מ-150 בני אדם. או את התקרית באינדונזיה שבה אוהדים פלשו לאצטדיון, וגרמו לכאוס שהרג יותר מ-120 בני אדם.

מצד שני, זה עתה היינו עדים לבריחה פלאית הודות למשמעת הקהילתית. עקב בעיה טכנית, שני מטוסים ביפן התנגשו על המסלול. המטוס שנשא 379 נוסעים עלה באש. המיוחד הוא שבמצב החירום, לא שרר שום כאוס. כל הנוסעים פעלו ברוגע אחר הוראות הפינוי של הצוות.

כעשר דקות לאחר שהנוסעים נמלטו, התפוצץ המטוס. אלו שניצלו בקושי ממוות אמרו בטלוויזיה כי מקצועיות הצוות היא שהצילה אותם. הרשויות אמרו כי הקפדה על נהלי חילוץ חירום היא שהצילה את הנוסעים. אולי גם וגם. אם הצוות לא היה מקצועי וגם הנוסעים לא היו פועלים לפי הנהלים, בריחה פלאית שכזו לא הייתה מתרחשת.

מודעות לציות לחוק לא רק משקפת את תרבות ההתנהגות של יחידים וקהילות, אלא לעיתים גם מצילה את חיינו.

שואן הואה

מָקוֹר