למה מטפלים בכרטיסי סים זבל אבל עדיין קיימות שיחות מטרידות?

(דן טרי) - לאחרונה, אנשים רבים הביעו את תסכולם מכך שהם מוטרדים כל הזמן משיחות לא רצויות המציעות הלוואות, תיווך, הצגת מוצרים או אפילו הונאה.

בשנת 2023, משרד המידע והתקשורת (MIC) ביקש ממפעילי הרשת לתקנן את פרטי המנויים כדי להסיר מהמערכת כרטיסי סים זבל וכרטיסי סים לא רשומים. לאחר דיכוי נרחב, טופלו סך של 19.6 מיליון מנויים עם מידע לא עקבי. עם זאת, בעיית שיחות הספאם עדיין רודפת משתמשי סלולר בווייטנאם. לאחרונה, אנשים רבים הביעו את תסכולם מכך שהם מוטרדים כל הזמן משיחות לא רצויות עם תוכן המזמין אותם ללוות כסף, לתווך, להציג מוצרים או אפילו להונות.

בעיית שיחות הספאם עדיין רודפת את משתמשי הסלולר בווייטנאם (צילום: The Anh).

למעשה, כרטיסי SIM זבל אינם המקור הבלעדי לשיחות הטרדה, הצעות מכירה או הצגת שירות. אפילו כרטיסי SIM "אמיתיים" יכולים להיות הגורם למצב זה. זוהי דעתו של מר פאם דוק לונג, סגן שר ההסברה והתקשורת , בפגישה שנערכה בספטמבר 2023. לדברי מר לונג, הסיבה למצב זה נובעת בחלקה ממכירות טלפוניות או מפעילויות שיווק מרחוק באמצעות הטלפון. "זהו מקצוע, זה שיווק. לכן, לא רק וייטנאם אלא כל העולם סובל מבעיה זו. וגם כאשר כל כרטיסי ה-SIM הזבל ייחסמו, עדיין יהיו שיחות הטרדה והונאה. עלינו להבחין בבירור בין שני המושגים הללו", העיר סגן השר לונג. למשרד ההסברה והתקשורת יש גם תרחיש למניעת התפשטות שיחות זבל במרחב הקיברנטי. עם זאת, פעילות זו דורשת השתתפות יזומה של סוכנויות, ארגונים ואנשים רלוונטיים. בהתאם לכך, סוכנויות וארגונים כמו בתי ספר, בנקים ובתי חולים צריכים להפיץ באופן יזום מספרי טלפון וערוצי תקשורת רשמיים למשתמשים. אנשים צריכים להעלות את המודעות להגנה על מידע אישי, להיות ערניים בעת האזנה ומעקב אחר בקשות ממספרים מוזרים שאינם ברשימת אנשי הקשר. בשיחה עם כתבי דן טרי , נציגי Viettel אמרו כי בששת החודשים הראשונים של 2024, מספר שיחות הספאם וההונאה על פי קריטריוני החשד של משרד המידע והתקשורת ירד בחצי בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2023. רשת זו מסרה גם כי נקטה באמצעים דרסטיים כדי למנוע את התפשטות שיחות הספאם והונאה. "Viettel פרסה מערכת שיחות אנטי-ספאם המשתמשת בטכנולוגיית בינה מלאכותית (Pattern Matching) וביג דאטה כדי לזהות במהירות מנויים החשודים בהפצת שיחות ספאם ושיחות הונאה. Viettel מקווה שאנשים יגיבו באופן פעיל להודעות סקר ספאם ושיחות הונאה כדי לשלב ידיים כדי למנוע לחלוטין את הבעיה הזו", אמר נציג Viettel. בנוסף, Viettel מעבירה גם דיווחים על שיחות הונאה למחלקת אבטחת המידע כדי לתאם עם המשטרה לאמת ולטפל. בנוסף, כדי לסרב לקבל שיחות פרסום לא רצויות, אנשים יכולים לשלוח הודעת טקסט כדי להירשם לרשימת "נא לא לפרסם".

מפעילי רשת מיישמים פתרונות שונים כדי להגביל שיחות ספאם (צילום: משרד ההסברה והתקשורת).

בינתיים, נציג של רשת VNPT אמר כי כרטיסי SIM זבל משמשים לעתים קרובות בשיחות ספאם ושיחות הונאה. סטנדרטיזציה של מידע עם מנויים יכולה להגביל שיחות הונאה. עם זאת, שיחות זבל כגון פרסום, שיווק והצעת מוצרים ושירותים לא ייפסלו מכיוון שבמהות, סוג זה של שיחה אינו דורש הסתרת מידע. "בניגוד לשיחות הונאה, שיחות זבל כיום אפילו מספקות באופן יזום מידע על החברה או הארגון שמבצעים את השיחה כדי להזמין משתמשים להשתמש בשירותיהם. אופייניות לכך הן שיחות המזמינות השקעות, מניות, נדל"ן, תיירות ולימוד שפות זרות", שיתף נציג של VNPT. רשת זו גם אמרה כי פרסה מערכות לזיהוי הודעות ספאם, סינון מנויים החשודים בביצוע שיחות זבל כדי לכלול אותם בסקרים וחסימתם. יחד עם זאת, כאשר מקבלים שיחות ספאם או שיחות עם סימני הונאה, מומלץ לאנשים גם ליצור קשר עם 156 כדי לדווח.

Dantri.com.vn

מקור: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm