מדוע כרטיסי SIM ספאם ממשיכים להישמר למרות שטופלו?

(עיתון דן טרי) - לאחרונה, אנשים רבים הביעו תסכול מכך שהם מוטרדים כל הזמן משיחות לא רצויות המציעות הלוואות, שירותי תיווך, הצגת מוצרים או אפילו הונאות.

בשנת 2023, משרד המידע והתקשורת (MIC) דרש ממפעילי רשתות סלולריות לתקנן את פרטי המנויים כדי להסיר כרטיסי SIM לא רשומים ולא רשומים מהמערכת. בעקבות דיכוי בקנה מידה נרחב, טופלו סך של 19.6 מיליון מנויים עם מידע לא תואם. עם זאת, בעיית שיחות הספאם ממשיכה להטריד משתמשי סלולר בווייטנאם. לאחרונה, אנשים רבים הביעו תסכול מכך שהם מוטרדים כל הזמן משיחות לא רצויות המציעות הלוואות, שירותי תיווך, הצגת מוצרים או אפילו הונאות.

בעיית שיחות הספאם ממשיכה להטריד משתמשי טלפונים ניידים בווייטנאם (צילום: The Anh).

במציאות, כרטיסי SIM לא רשומים אינם המקור היחיד לשיחות מטרידות, הצעות מכירה או הצגת שירותים. אפילו כרטיסי SIM רשומים יכולים להיות גורם לבעיה זו. זו הייתה הערכתו של מר פאם דוק לונג, סגן שר המידע והתקשורת , בפגישה בספטמבר 2023. לדברי מר לונג, הסיבה למצב זה נובעת בחלקה ממכירות טלפוניות או שיווק מרחוק באמצעות הטלפון. "זהו מקצוע, סוג של שיווק. לכן, לא רק וייטנאם אלא כל העולם מתמודד עם בעיה זו. וגם אם כל כרטיסי ה-SIM הלא רשומים חסומים, שיחות מטרידות והונאה עדיין יופיעו. עלינו להבחין בבירור בין שני המושגים הללו", הצהיר סגן השר לונג. משרד המידע והתקשורת פיתח גם תוכנית למזעור התפשטות שיחות ספאם באינטרנט. עם זאת, הדבר דורש מעורבות יזומה מצד סוכנויות, ארגונים והאנשים עצמם. בהתאם לכך, סוכנויות וארגונים כמו בתי ספר, בנקים ובתי חולים צריכים להפיץ באופן יזום מספרי טלפון רשמיים וערוצי תקשורת למשתמשים. אנשים צריכים להעלות את המודעות שלהם להגנה על מידע אישי ולהיות ערניים בעת קבלת וציות לבקשות ממספרים לא ידועים שאינם ברשימות אנשי הקשר שלהם. בשיחה עם כתב מעיתון דן טרי , נציג מ- Viettel ציין כי בששת החודשים הראשונים של 2024, מספר שיחות הספאם והשיחות המרמה, על פי הקריטריונים של משרד המידע והתקשורת לשיחות חשודות, ירד במחצית בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2023. הרשת ציינה גם כי יישמה צעדים יסודיים למניעת התפשטות ספאם ושיחות הונאה. "Viettel פרסה מערכת שיחות אנטי-ספאם המשתמשת בבינה מלאכותית (התאמת תבניות) וטכנולוגיית ביג דאטה כדי לזהות במהירות מנויים החשודים בהפצת ספאם ושיחות הונאה. Viettel מקווה שאנשים יגיבו באופן פעיל לסקרים על ספאם ושיחות הונאה כדי לעבוד יחד כדי למנוע לחלוטין את הבעיה הזו", שיתף נציג Viettel. בנוסף, Viettel מעבירה גם דיווחים על שיחות עם סימני הונאה למחלקת אבטחת המידע לתיאום עם המשטרה לצורך אימות וטיפול. יתר על כן, כדי לסרב לשיחות פרסום לא רצויות, אנשים יכולים להירשם ולהוסיף אותם לרשימת "נא לא לפרסם" באמצעות הודעת טקסט.

מפעילי רשתות סלולריות מיישמים פתרונות שונים כדי להגביל שיחות ספאם (צילום: משרד ההסברה והתקשורת).

בינתיים, נציג מטעם VNPT הצהיר כי כרטיסי SIM לא רשומים משמשים לעתים קרובות בשיחות ספאם ושיחות הונאה. סטנדרטיזציה של פרטי המנוי יכולה להגביל שיחות הונאה. עם זאת, שיחות ספאם כגון פרסום, שיווק והצעות מוצרים/שירות לא ייפסלו מכיוון שלמעשה, סוג זה של שיחה אינו דורש הסתרת מידע. "בניגוד לשיחות הונאה, שיחות ספאם נוכחיות אף מספקות באופן יזום מידע על החברה או הארגון המבצעים את השיחה כדי לבקש ממשתמשים להשתמש בשירותיהם. דוגמאות אופייניות כוללות שיחות המזמינות השקעות, מניות, נדל"ן, תיירות וקורסי שפות זרות", שיתף נציג VNPT. הרשת הצהירה גם כי פרסה מערכות לזיהוי הודעות ספאם ולבדיקת מנויים חשודים המבצעים שיחות ספאם כדי לערוך סקרים ולחסום אותן. במקביל, כאשר מקבלים שיחות ספאם או שיחות המראות סימני הונאה, מומלץ לאנשים גם ליצור קשר עם המספר 156 כדי לדווח עליהן.

Dantri.com.vn

מקור: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm