חברת התעופה וייטנאם איירליינס הופכת את תפריטי האוכל והמשקאות בטיסות לדיגיטציה

החל מ-1 בנובמבר 2023, חברת התעופה וייטנאם איירליינס הפכה רשמית לדיגיטציה של תפריט האוכל והמשקאות בטיסות פנים ובינלאומיות, והחליפה בהדרגה את תפריט הנייר המסורתי. השימוש בשיטת שירות התפריטים החדשה תואם את הכיוון של טרנספורמציה דיגיטלית, ומשפר את חוויית הלקוח; במקביל, מאחד ושומר על יעדי הפיתוח בר-קיימא ש-Vietnam Airlines קבעה במשך שנים רבות. בהתאם, התפריט של כל טיסה יפורסם באתר www.vietnamairlines.com ובאפליקציית המובייל של וייטנאם איירליינס, ויאפשר לנוסעים לגשת ולצפות ישירות או לשמור במכשירים האישיים שלהם. 7 ימים לפני הטיסה, המערכת תשלח הזמנה לחפש את התפריט באמצעות הודעת טקסט ודוא"ל כדי שהנוסעים יוכלו לעקוב בקלות. במקביל, בכל טיסה, הנוסעים עדיין יכולים לחפש את התפריט על ידי סריקת קוד ה-QR המופיע במגזין Heritage לפני ההמראה. מר דאנג אן טואן, סגן המנכ"ל של וייטנאם איירליינס, אמר: "יישום טכנולוגיה בשירות התפריטים הוא מגמה בלתי נמנעת של העידן הדיגיטלי. במיוחד עבור מיזם חלוצי בפיתוח תעופה בת קיימא כמו וייטנאם איירליינס, שינוי זה מדגים גם את אחריותה של חברת התעופה לפעילויות הגנת הסביבה. באמצעות המרה דיגיטלית של תפריטים, וייטנאם איירליינס שואפת למזער את ההשפעה של כל שלב בתפעול הטיסה על סביבת המגורים." לפני יישום הטרנספורמציה הדיגיטלית על תפריטי ארוחות ומשקאות, וייטנאם איירליינס הדפיסה תפריטים לטיסות בינלאומיות כל חודשיים ולטיסות פנים בין האנוי להו צ'י מין סיטי כל חודש. לאחר סיום המחזור, התפריטים יושלכו ויוחלפו בתפריטים חדשים. ההערכה היא כי הפסקת אספקת תפריטי נייר עבור הקו האנוי - הו צ'י מין סיטי בלבד יכולה להגביל עד 2.5 טון של פסולת נייר בשנה. דיגיטציה של תפריט הארוחות והמשקאות בטיסות היא פעילות במסגרת אסטרטגיית הפיתוח בר-קיימא של וייטנאם איירליינס. בעבר, סדרה של פרויקטים במסגרת אסטרטגיה זו יושמה על ידי חברת התעופה, הכוללת בדרך כלל הפחתה של מיליוני טונות של ניילון המשמש מדי שנה לפריטים במטוסים; פריסת אפליקציית קריאת העיתונים האלקטרוניים PressReader במקום עיתוני נייר כדי לחסוך 36.7 טון פסולת ו-2.3 מיליון טון דלק מדי שנה; שיתוף פעולה עם ארגון VietHarvest לתרומת ארוחות לחברות תעופה... ראוי לציין כי וייטנאם איירליינס גם השלימה את "אתגר הטיסה בת קיימא" השני שיזם ברית Skyteam עם יוזמות לטובת הסביבה. לאחרונה, וייטנאם איירליינס זכתה בתואר "חברת התעופה עם פתרון הפיתוח בר-קיימא החזק ביותר" (Boldest Move) עם קבוצה מקיפה של פתרונות להגבלת פסולת בטיסות (Comprehensive Landfill Prevention Project). על פי נתונים סטטיסטיים, הודות ליישום קבוצת פתרונות זו, לאחר 6 החודשים האחרונים, וייטנאם איירליינס "הצילה" 48.9 טון פסולת מהסביבה.