एग्रीबैंक और हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर, बैंक के लेनदेन केंद्रों पर सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने में लोगों की सहायता के लिए एक मॉडल विकसित करने में सहयोग कर रहे हैं।

8 अक्टूबर, 2025 को एग्रीबैंक मुख्यालय, हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर (TTPVHCC) में, ट्रान आन्ह लॉ कंपनी लिमिटेड और एग्रीबैंक ने हनोई में "एग्रीबैंक लेनदेन बिंदुओं पर TTPVHCC के प्रशासनिक प्रक्रिया दस्तावेजों के लिए सलाह, समर्थन और स्वागत बिंदु" तैनात करने के लिए सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर समारोह आयोजित किया।

हस्ताक्षर समारोह में उपस्थित थे श्री फाम टीएन डुंग - स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम के उप गवर्नर; श्री ट्रुओंग वियत डुंग - हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष; स्टेट बैंक, हनोई पीपुल्स कमेटी के तहत इकाइयों के प्रतिनिधि; सामाजिक व्यवस्था के लिए प्रशासनिक पुलिस विभाग के प्रतिनिधि (C06); साइबर सुरक्षा और उच्च तकनीक अपराध रोकथाम विभाग के प्रतिनिधि (A05); सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के तहत राष्ट्रीय डेटा केंद्र के प्रतिनिधि।

वियतनाम स्टेट बैंक के उप-गवर्नर श्री फाम तिएन डुंग ने हस्ताक्षर समारोह में भाग लिया और भाषण दिया।

हनोई लोक प्रशासन सेवा केंद्र की ओर से निदेशक श्री कू न्गोक ट्रांग और केंद्र के विभागों एवं कार्यालयों के प्रमुख उपस्थित थे। त्रान आन्ह लॉ कंपनी लिमिटेड का प्रतिनिधित्व निदेशक श्री गुयेन थाई वियत और सहयोग कार्यान्वयन में भाग लेने वाले अधिकारीगण कर रहे थे।

हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष श्री ट्रुओंग वियत डुंग ने हस्ताक्षर समारोह में भाषण दिया।

एग्रीबैंक की ओर से, श्री तो हुई वु - एग्रीबैंक के सदस्य मंडल के अध्यक्ष; श्री फाम तोआन वुओंग - सदस्य मंडल के सदस्य, एग्रीबैंक के महानिदेशक; सदस्य मंडल के सदस्य, उप महानिदेशक, पर्यवेक्षी बोर्ड के प्रमुख, मुख्य लेखाकार, एग्रीबैंक मुख्यालय में इकाइयों के नेता और हनोई में एग्रीबैंक शाखाओं के नेता मौजूद थे।

लोगों के लिए सहयोग - वित्त को लोक प्रशासन से जोड़ना

सहयोग समझौते के अनुसार, एग्रीबैंक हनोई में एग्रीबैंक लेनदेन बिंदुओं पर "लोक सेवा और लोक प्रशासन केंद्र के सलाह, समर्थन और प्रशासनिक प्रक्रिया स्वागत बिंदु" के रूप में स्थान की व्यवस्था करेगा, जिससे शहर में लोगों और व्यवसायों को प्रक्रियाओं को अधिक तेज़ी से और सुविधाजनक ढंग से पूरा करने में मदद मिलेगी।

हस्ताक्षर समारोह में बोलते हुए, एग्रीबैंक के सदस्य मंडल के अध्यक्ष श्री तो हुई वु ने कहा: "यह न केवल एक सहयोग समझौता है, बल्कि नवाचार की इच्छा, सरकार के साथ चलने की भावना और एग्रीबैंक के जनसेवा के मिशन का एक संगम भी है। 37 वर्षों के निर्माण और विकास के दौरान, एग्रीबैंक ने नवाचार के प्रत्येक चरण में देश का साथ देने में अग्रणी भूमिका निभाई है। एग्रीबैंक का लोक सेवा मॉडल एक व्यावहारिक कदम है, जिसका उद्देश्य लोक सेवाओं को लोगों के करीब लाना, प्रक्रियाओं को कम करना, सामाजिक लागतों को कम करना और राज्य तथा वियतनामी बैंकिंग प्रणाली में विश्वास बढ़ाना है। और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह सामाजिक विश्वास को मज़बूत करता है, राज्य-बैंक-जनता के बीच संबंध को उसी आकांक्षा में और मज़बूत करता है: " एक विकसित, सभ्य और खुशहाल वियतनाम के लिए "। यह संचालन मॉडल " सरकार सेवा - बैंक साथ - जनहित " की छवि को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है, जो न केवल रचनात्मक है, बल्कि इसका गहरा राजनीतिक महत्व भी है: सरकार को जनता के करीब लाना, बैंकों को प्रशासनिक सुधार में राज्य का एक विस्तारित अंग बनाना।

एग्रीबैंक बोर्ड ऑफ मेंबर्स के अध्यक्ष श्री टो हुई वू ने हस्ताक्षर समारोह में बात की।

"ग्राहकों के लिए समृद्धि लाना" के व्यापारिक दर्शन और 40,000 से अधिक अधिकारियों और कर्मचारियों, देश भर में 100% समुदायों को कवर करने वाले 2,300 से अधिक लेनदेन बिंदुओं के साथ, एग्रीबैंक एक एकीकृत विश्वास रखता है: "प्रत्येक एग्रीबैंक अधिकारी विश्वास का एक राजदूत है, लोगों की सेवा करने की यात्रा में सरकार का एक साथी है"।

लोगों की जरूरतों और बैंकिंग परिचालनों से जुड़ी वास्तविकता के आधार पर, लेन-देन बिंदुओं पर, एग्रीबैंक टीटीपीवीएचसीसी और ट्रान एन लॉ फर्म के साथ समन्वय करेगा ताकि लोगों और व्यवसायों को 8 प्रक्रियाओं के समूहों को पूरा करने में सहायता मिल सके, जिनमें शामिल हैं: सुरक्षित लेनदेन (बंधक) का पंजीकरण; सुरक्षित लेनदेन का पंजीकरण रद्द करना (बंधक हटाना/बंधक जारी करना); भूमि की जानकारी और डेटा प्रदान करना; भूमि उपयोग अधिकारों और भूमि से जुड़ी संपत्तियों के स्वामित्व में परिवर्तन दर्ज करना; भूमि उपयोगकर्ताओं और भूमि से जुड़ी संपत्तियों के मालिकों के नाम परिवर्तन या जानकारी में परिवर्तन के मामलों में परिवर्तन दर्ज करना; भूमि उपयोग अधिकार, घर के स्वामित्व अधिकार और भूमि से जुड़ी संपत्तियों के प्रमाण पत्र जारी करना और उनका आदान-प्रदान करना; उद्यमों और व्यावसायिक परिवारों की स्थापना का पंजीकरण करना; घरेलू पंजीकरण पर प्रशासनिक प्रक्रियाएं...

प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन में प्रगति

एक ही लेन-देन बिंदु पर "वित्त - प्रशासन - कानूनी" के तीन स्तंभों के बीच सहयोग मॉडल के साथ, लोगों को बैंक में ही मार्गदर्शन, परामर्श, दस्तावेज़ जमा करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणाम प्राप्त करने में मदद मिल सकती है। तदनुसार, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाला समय 10-30 दिनों से घटकर 5-10 दिन रह जाता है; दस्तावेज़ों पर मार्गदर्शन समकालिक होता है, जिससे बार-बार होने वाली गलतियाँ कम होती हैं, दस्तावेज़ों के वापस आने की दर कम होती है; ग्राहकों (व्यक्तियों और संगठनों) को कई जगहों की यात्रा करने की आवश्यकता नहीं होती... ये सकारात्मक परिणाम सार्वजनिक सेवाओं और बैंकों के साथ ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार लाने में योगदान देंगे। यह हनोई में लागू "वित्त - प्रशासन - कानूनी" के तीन स्तंभों का पहला परस्पर जुड़ा मॉडल है, जिसका उद्देश्य लोगों को प्रक्रियाओं को कम करने, समय और लागत बचाने और पारदर्शी एवं प्रभावी सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँच प्रदान करने में मदद करना है।

हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर के निदेशक श्री कू नोक ट्रांग के अनुसार, बैंक में लेनदेन बिंदुओं को तैनात करने के लिए एग्रीबैंक के साथ हस्ताक्षर समारोह एक व्यावहारिक कार्रवाई है, जो आदर्श वाक्य को साकार करता है: प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कहीं भी, कभी भी, प्रशासनिक एजेंसियों के बाहर लोगों और व्यवसायों की सेवा के लिए कार्यालय समय के बाहर लाना।

हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर के निदेशक श्री कू न्गोक ट्रांग ने हस्ताक्षर समारोह में बात की।

हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष श्री ट्रुओंग वियत डुंग ने कहा कि सहयोग मॉडल बहुत प्रभावी होगा, जो कि केंद्र सरकार द्वारा निर्देशित नीति के अनुरूप होगा: जिसमें लोगों और व्यवसायों को सेवा के केंद्र के रूप में लिया जाएगा।

हस्ताक्षर समारोह में बोलते हुए, स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम के उप-गवर्नर श्री फाम तिएन डुंग ने भी "वित्त - विधि - प्रशासन" एकीकृत मॉडल के कार्यान्वयन में भाग लेने वाली इकाइयों की भावना का स्वागत किया, जिससे लोगों और व्यवसायों को व्यावहारिक लाभ मिलेगा और बैंकिंग क्षेत्र में प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने में व्यावहारिक रूप से योगदान मिलेगा। लोक प्रशासन सेवा केंद्र और एग्रीबैंक की प्रणाली के बीच प्रशासनिक आंकड़ों के एकीकरण से प्राप्त परिणाम बेहद सकारात्मक होंगे। स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम के उप-गवर्नर ने सुझाव दिया कि पायलट कार्यान्वयन अवधि के बाद, मॉडल में भाग लेने वाली इकाइयों को संचालन की गुणवत्ता में सुधार के लिए विशिष्ट आंकड़ों के साथ प्राप्त परिणामों का सारांश और मूल्यांकन करना चाहिए।

तीनों पक्षों (एग्रीबैंक - टीटीपीवीएचसीसी - ट्रान एनह लॉ कंपनी लिमिटेड) के प्रतिनिधियों ने स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम, हनोई पीपुल्स कमेटी के प्रतिनिधियों और सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के अधीन इकाइयों के प्रतिनिधियों की उपस्थिति में "एग्रीबैंक के लेनदेन बिंदुओं पर टीटीपीवीएचसीसी के प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड के लिए सलाह, समर्थन और रिसेप्शन बिंदु" स्थापित करने के लिए एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए।

पहले 5 लेन-देन बिंदुओं पर पायलट कार्यान्वयन

पहले चरण में, मॉडल को हनोई में एग्रीबैंक के 5 लेनदेन बिंदुओं पर संचालित किया जाएगा, जिनमें शामिल हैं: सोक सोन शाखा - फू लो लेनदेन कार्यालय; हा ताई I शाखा - तान लिन्ह लेनदेन कार्यालय; हा ताई शाखा (शाखा मुख्यालय); हनोई I शाखा (शाखा मुख्यालय) और ताम त्रिन्ह शाखा (शाखा मुख्यालय)।

उसी दिन, 8 अक्टूबर, 2025 को, एग्रीबैंक ने हनोई शाखा I (90 गुयेन तुआन, थान झुआन वार्ड, हनोई) के मुख्यालय में लोक सेवा परामर्श, सहायता और स्वागत बिंदु के उद्घाटन समारोह का आयोजन करने के लिए लोक सेवा और लोक प्रशासन केंद्र के साथ समन्वय किया।

प्रतिनिधियों ने हनोई शाखा I मुख्यालय में "लोक सेवा परामर्श, सहायता और स्वागत केंद्र" का उद्घाटन करने के लिए रिबन काटा।

स्रोत: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html