अमेज़न लॉजिस्टिक्स की सबसे कठिन 'समस्या' को हल करने के लिए AI का उपयोग कर रहा है

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उत्तरी अमेरिका और यूरोप के लिए वैश्विक ग्राहक एवं सेवा के उपाध्यक्ष स्टेफानो पेरेगो ने बताया कि कंपनी अपनी लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं में एआई का उपयोग किस प्रकार करती है।

अमेज़न जैसी ऑनलाइन बिक्री कंपनियों के लिए गोदाम कहाँ स्थापित किया जाए, यह चुनना एक आवश्यक समस्या है।

नई प्रौद्योगिकी का उपयोग मार्गों का मानचित्रण और योजना बनाने के लिए किया जा रहा है, जिसमें मौसम जैसे कारकों को ध्यान में रखा जाता है, जबकि दूसरा क्षेत्र अमेज़न पर उपभोक्ता उत्पाद खोज अनुभव में सुधार कर रहा है, ताकि उन्हें सही सामान शीघ्रता से ढूंढने में मदद मिल सके।

हालांकि, इस प्रौद्योगिकी कंपनी के नेता के अनुसार, अमेज़ॅन का मुख्य ध्यान सबसे उचित गोदाम स्थान खोजने के लिए एआई का उपयोग करना है।

पेरेगो ने कहा , "हमारे लिए लागत बचाने का सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र यह है कि हम अपने गोदाम कहाँ स्थापित करें। यह एक जटिल निर्णय है, लेकिन अगर हम अपने ग्राहकों तक की दूरी कम कर सकें, तो इससे हमारी डिलीवरी में तेज़ी आएगी।"

तदनुसार, अमेज़न अपने प्रयासों को "क्षेत्रीयकरण" पर केंद्रित करता है, ताकि उपभोक्ताओं तक देश के किसी अन्य भाग के बजाय उनके निकटतम गोदामों से माल भेजा जा सके।

इस नौकरी के लिए ऐसी प्रौद्योगिकी की आवश्यकता होती है जो डेटा का विश्लेषण कर सके, साथ ही ऐसे पूर्वानुमानित मॉडल की भी आवश्यकता होती है जो यह अनुमान लगा सके कि किन उत्पादों की मांग अधिक होगी और किस क्षेत्र में होगी।

आज, अमेज़न पर ग्राहकों द्वारा ऑर्डर किए गए 74% उत्पाद उनके क्षेत्र के पूर्ति केंद्रों से भेजे जाते हैं, जो दोहराए जाने वाले कार्यों में मदद के लिए रोबोट का उपयोग करते हैं।

चैटजीपीटी की लोकप्रियता ने नौकरी बाजार पर इसके प्रभाव को लेकर चिंताएँ बढ़ा दी हैं। इस साल की शुरुआत में गोल्डमैन सैक्स की एक रिपोर्ट में पाया गया था कि स्वचालन वैश्विक कार्यबल को "काफी हद तक बाधित" कर सकता है, जिससे 30 करोड़ नौकरियाँ खतरे में पड़ सकती हैं।

इस बीच, पेरेगो ऑटोमेशन को "सहयोगी रोबोट" के रूप में वर्णित करते हैं, जो मनुष्यों और मशीनों को एक साथ काम करने में मदद करते हैं। और जैसे-जैसे तकनीक अधिक व्यापक होती जाएगी, एआई और ऑटोमेशन काम की प्रकृति को खत्म करने के बजाय उसे बदल देंगे।

अमेज़न के प्रमुख ने कहा, "रोबोट भारी, बार-बार होने वाले काम जैसे सामान उठाने जैसे काम करेंगे। इंसान ज़्यादा सोच-समझकर काम करेंगे। यह एक बदलाव है, कोई प्रतिस्थापन नहीं।"

(सीएनबीसी के अनुसार)

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