बाक निन्ह: सामुदायिक डाकघर और सांस्कृतिक केंद्र का पुनरुद्धार।

बाक निन्ह - कई वर्षों तक, कम्यून स्तर के डाकघर और सांस्कृतिक केंद्र ग्रामीण क्षेत्रों में सूचना, डाक सेवाओं और संस्कृति को पहुंचाने वाले एक "पुल" के रूप में प्रभावी ढंग से कार्य करते रहे। हालांकि, इंटरनेट और डिजिटल सेवाओं के विस्तार के साथ, बाक निन्ह प्रांत के कई डाकघर बंद हो गए हैं, उनकी हालत खराब हो गई है या वे कम क्षमता से काम कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप निवेश संसाधनों और भूमि की बर्बादी हुई है, और इस परिचालन मॉडल को पुनर्जीवित करने के लिए व्यावहारिक समाधानों की आवश्यकता है।

सार्वजनिक संसाधनों की बर्बादी

प्रारंभिक योजना के अनुसार, कम्यून स्तर के डाकघर -सांस्कृतिक केंद्र सार्वजनिक डाक और समाचार पत्र वितरण सेवाएं प्रदान करते थे; धन हस्तांतरण, संग्रह और वितरण जैसी डाक वित्तीय सेवाएं प्रदान करते थे; सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाएं प्रदान करने में भाग लेते थे; पेंशन, सामाजिक कल्याण लाभ और मेधावी व्यक्तियों के लिए तरजीही व्यवहार का भुगतान करते थे; आवश्यक वस्तुएं प्रदान करते थे, प्रकाशन वितरित करते थे और बीमा प्रदान करते थे... ये कई वर्षों तक ग्रामीण लोगों के लिए परिचित पते थे।

वीएनपीटी बाक निन्ह के कर्मचारी सोंग माई कम्यून (दा माई वार्ड) में डाकघर-सांस्कृतिक केंद्र में निवासियों को मोबाइल फोन ग्राहक जानकारी सत्यापित करने में सहायता करते हैं।

हालांकि, लगभग 30 वर्षों के संचालन के बाद, कई कम्यून-स्तरीय डाक और सांस्कृतिक केंद्र अब अपनी पूर्व भूमिकाएं नहीं निभा पा रहे हैं। प्रांत में वर्तमान में 367 सेवा केंद्र हैं, जिनमें से 345 कार्यरत हैं, जिनमें 295 कम्यून-स्तरीय डाक और सांस्कृतिक केंद्र और 50 डाकघर शामिल हैं। वास्तव में, इनमें से दर्जनों केंद्र बंद हो चुके हैं, और कई कम दक्षता के साथ काम कर रहे हैं।

24 अप्रैल, 2026 की सुबह, तू गांव (लैंग जियांग कम्यून) में स्थित हुओंग लाक कम्यून डाकघर-सांस्कृतिक केंद्र के निरीक्षण से पता चला कि इमारत जर्जर हालत में थी, दीवारों से प्लास्टर उखड़ रहा था, साइनबोर्ड फीके पड़ गए थे, बाड़ टूटी हुई थी और चारों ओर खरपतवार उग आई थी। सुबह के कामकाजी घंटों के बाद भी केंद्र बंद रहा। फोन पर संपर्क करने पर, प्रभारी व्यक्ति ने बताया कि वे अभी भी जनहित में समाचार पत्र वितरित कर रहे हैं, पेंशन का भुगतान कर रहे हैं और बिजली के बिल वसूल रहे हैं, लेकिन उन्हें प्रतिदिन वितरित किए जाने वाले समाचार पत्रों की सही संख्या का पता नहीं था।

तान सोन गांव (तान दिन्ह कम्यून) में स्थित ताम सोन कम्यून डाकघर-सांस्कृतिक केंद्र की स्थिति और भी गंभीर है। यह स्थान लंबे समय से वीरान पड़ा है, जिसकी दीवारें काई से ढकी हैं, लोहे का गेट जंग खा चुका है, और आंगन में खरपतवार सिर से भी ऊंचे उग आए हैं।

हुओंग लाक या ताम सोन में ही नहीं, बल्कि प्रशासनिक सीमाओं के विलय के बाद से कम्यून स्तर के डाकघरों और सांस्कृतिक केंद्रों की संख्या अत्यधिक हो गई है। ताम तिएन कम्यून की जन समिति के अध्यक्ष श्री गुयेन वान डोंग ने बताया कि कम्यून में वर्तमान में तीन डाकघर और सांस्कृतिक केंद्र हैं, लेकिन तीनों ही व्यावहारिक रूप से बंद हैं क्योंकि लोगों को लेन-देन के लिए इनका उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। इस स्थिति के गंभीर परिणाम सामने आ रहे हैं: राज्य द्वारा निवेशित अवसंरचना का उपयोग नहीं हो रहा है; प्रमुख स्थानों पर इन डाकघरों और सांस्कृतिक केंद्रों के निर्माण के लिए उपयोग की गई भूमि का विकास नहीं हो रहा है; श्रमिकों के पास स्थिर आय का अभाव है; और राज्य के बजट को नुकसान हो रहा है।

डिजिटल परिवर्तन के साथ नवाचार, स्वायत्तता और एकीकरण।

कई सामुदायिक डाकघरों और सांस्कृतिक केंद्रों की अक्षमता का सबसे बड़ा कारण डिजिटल प्रौद्योगिकी का तीव्र विकास है। इंटरनेट, स्मार्टफोन, सोशल मीडिया और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने लोगों के सूचना प्राप्त करने और सेवाओं का उपयोग करने के तरीके को मौलिक रूप से बदल दिया है। इसके साथ ही, कई प्रशासनिक प्रक्रियाएं ऑनलाइन माध्यम में स्थानांतरित हो गई हैं, जिससे लोग उन्हें घर बैठे ही पूरा कर सकते हैं।

इसका एक अन्य कारण परिचालन मॉडल में नवाचार की धीमी गति है। कई सामुदायिक डाकघर और सांस्कृतिक केंद्र अभी भी पुराने तरीके से काम कर रहे हैं, केवल समाचार पत्र वितरण और पेंशन भुगतान सेवाएं ही प्रदान करते हैं, और राजस्व उत्पन्न करने के लिए नई सेवाओं का अभाव है।

वर्तमान में प्रांत में 367 सेवा केंद्र हैं, जिनमें से 345 कार्यरत हैं, जिनमें 295 कम्यून-स्तरीय डाकघर-सांस्कृतिक केंद्र और 50 डाकघर शामिल हैं। वास्तव में, इनमें से दर्जनों केंद्र बंद हो चुके हैं और कई कम दक्षता के साथ काम कर रहे हैं।

वास्तव में, यदि इस मॉडल में कुछ बदलाव किए जाएं तो यह अभी भी प्रभावी हो सकता है। सोंग माई कम्यून डाकघर-सांस्कृतिक केंद्र (अब दा माई वार्ड का हिस्सा) इसका एक प्रमुख उदाहरण है। अपने निर्धारित कार्यों के अलावा, यह केंद्र सामान्य व्यापारिक सेवाएं प्रदान करता है, ओसीओपी उत्पादों का परिचय और बिक्री करता है, डाक प्राप्त करता है और वितरित करता है, और फोटोकॉपी सेवाएं भी उपलब्ध कराता है। अपनी विविध सेवाओं के कारण, यह केंद्र हमेशा व्यस्त रहता है।

सोंग माई कम्यून में डाकघर-सांस्कृतिक केंद्र की प्रभारी सुश्री गुयेन थी वान ने कहा: "यह केंद्र कार्यालय समय के दौरान और शनिवार को भी खुला रहता है, जिससे हमें राजस्व का सक्रिय रूप से प्रबंधन करने और वित्तीय स्वतंत्रता प्राप्त करने में मदद मिलती है।"

सोंग माई डाकघर-सांस्कृतिक केंद्र के मॉडल को देखते हुए, इन सामुदायिक डाकघरों को पुनर्जीवित करने का मुख्य मुद्दा "सार्वजनिक सेवा केंद्र" की मानसिकता से हटकर एक आत्मनिर्भर और राजस्व उत्पन्न करने में सक्षम "बहु-कार्यात्मक सेवा केंद्र" की मानसिकता अपनाना है। तदनुसार, डाक क्षेत्र को लोगों की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए अपने संचालन का पुनर्गठन करने की आवश्यकता है: डाक और प्रशासनिक सेवाएं एक साथ प्रदान करना, वाणिज्य और उपभोक्ता वस्तुओं का विकास करना और डिजिटल परिवर्तन को अपनाना। तत्काल मानव संसाधन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, प्रांतीय डाक सेवा ने 2025 तक 160 से अधिक कर्मचारियों को संचार कौशल और जिम्मेदारी की भावना का प्रशिक्षण दिया है ताकि वे आवेदन प्राप्त करने और परिणाम देने के लिए सार्वजनिक डाक सेवाओं का उपयोग करने में लोगों का मार्गदर्शन, सलाह और समर्थन कर सकें।

प्रांतीय डाकघर की निदेशक सुश्री गुयेन थी जियांग ने कहा: वर्ष 2026 को "त्वरण - सफलता - कार्रवाई" वर्ष के रूप में नामित किया गया है, जो 2025 से 2030 तक विकास के एक नए चरण की शुरुआत का प्रतीक है। इसलिए, डाक क्षेत्र को समेकन से ठोस विकास की ओर अग्रसर होना चाहिए। वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन के निर्देशों का अनुसरण करते हुए, प्रांतीय डाकघर "मजबूत - ठोस - आत्मनिर्भर" मॉडल के अनुसार कम्यूनों में डाक-सांस्कृतिक नेटवर्क के विकास को बढ़ावा दे रहा है। इस वर्ष, पूरे प्रांत का लक्ष्य सक्रिय वित्तीय, मानव संसाधन और बाजार क्षमताओं के साथ स्वतंत्र व्यावसायिक इकाइयों के रूप में संचालित होने वाले 50 आत्मनिर्भर केंद्रों को सफलतापूर्वक स्थापित करना है।

साथ ही, यह इकाई कुल 367 सेवा केंद्रों पर डाकघर डिपार्टमेंट स्टोर परियोजना को लागू कर रही है, और 20 केंद्रों को चालू करने का प्रयास कर रही है, ताकि ग्रामीण उपभोग की जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक वस्तुएं और स्थानीय उत्पाद उपलब्ध कराए जा सकें। इसके साथ ही, यह ई-कॉमर्स और डाक वितरण सेवाओं को बढ़ावा दे रही है, और कम्यून स्तर के डाकघर-सांस्कृतिक केंद्र को ऑनलाइन व्यापार में लोगों की सहायता करने और उन्हें स्थानीय वस्तुओं के उपभोग से जोड़ने के केंद्र में बदल रही है।

तेजी से हो रहे डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में, सामुदायिक डाकघरों और सांस्कृतिक केंद्रों को पुनर्जीवित करने के लिए व्यावहारिक आवश्यकताओं पर केंद्रित नवीन परिचालन पद्धतियों की आवश्यकता है। जब ये केंद्र बहु-कार्यात्मक सेवा केंद्र बन जाते हैं, तो इससे न केवल सार्वजनिक निवेश की बर्बादी से बचा जा सकता है, बल्कि डिजिटल युग में ग्रामीण लोगों के जीवन को बेहतर बनाने में भी इनका योगदान जारी रहता है।

लेख और तस्वीरें: द दाई

स्रोत: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-hoi-sinh-diem-buu-dien-van-hoa-xa-postid444744.bbg