लंबे समय तक चलने वाले लाइवस्ट्रीम का राज़: के रोम कॉस्मेटिक्स और लगातार 20 घंटे तक गर्माहट बनाए रखने की कहानी

ई-कॉमर्स के विकास के संदर्भ में, लाइवस्ट्रीम के ज़रिए बिक्री अब कोई नई बात नहीं रही। हालाँकि, दर्शकों की संख्या बनाए रखते हुए लंबे समय तक निरंतर प्रसारण जारी रखना एक बड़ी चुनौती है। ऑनलाइन कॉस्मेटिक्स कंपनी, के रोम कॉस्मेटिक्स ने दिन में 20 घंटे लाइवस्ट्रीमिंग करके और फिर भी बड़ी संख्या में दर्शकों को आकर्षित करके ध्यान आकर्षित किया है।

लंबे समय तक चलने वाले लाइवस्ट्रीम का राज़: के रोम कॉस्मेटिक्स और लगातार 20 घंटे तक गर्माहट बनाए रखने की कहानी

वैज्ञानिक संचालन रणनीति

स्टैटिस्टा के अनुसार, वैश्विक ई-कॉमर्स लाइवस्ट्रीम बाजार 2025 तक 500 बिलियन डॉलर से अधिक होने की उम्मीद है। वियतनाम में, टिक टॉक शॉप, फेसबुक और शॉपी लाइव जैसे प्लेटफॉर्म तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं, जो विक्रेताओं को अधिक प्रामाणिक और इंटरैक्टिव तरीके से सीधे ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करते हैं।

हालाँकि, लाइवस्ट्रीमिंग को लंबे समय तक जारी रखना और उसकी अपील को बरकरार रखना एक कठिन समस्या है। कई व्यक्तियों और व्यवसायों को "थकावट", विचारों की कमी या स्थिर प्रसारण आवृत्ति बनाए रखने में असमर्थता की स्थिति का सामना करना पड़ता है।

लंबे लाइव प्रसारण के दौरान ऊर्जा बनाए रखने के राज़ के बारे में पूछे जाने पर, ऑनलाइन कॉस्मेटिक्स व्यवसाय, के रोम कॉस्मेटिक्स के एक प्रतिनिधि ने बताया: "सबसे ज़रूरी बात यह है कि कर्मचारियों और सामग्री को कैसे व्यवस्थित किया जाए। हम पूरे 20 घंटे के लाइवस्ट्रीम की ज़िम्मेदारी किसी एक व्यक्ति को नहीं देते, बल्कि बारी-बारी से शिफ्ट में काम बाँटते हैं। इसकी वजह से, ऑन एयर होने पर सभी को आराम करने और सतर्क रहने का समय मिलता है।"

इसके अलावा, हर समय-सीमा के लिए एक विस्तृत स्क्रिप्ट तैयार करने से सामग्री उबाऊ नहीं लगती। के रोम कॉस्मेटिक्स दर्शकों की रुचि बनाए रखने के लिए उत्पाद परिचय, ग्राहकों से बातचीत और सौंदर्य संबंधी सुझाव साझा करने जैसे तरीकों का इस्तेमाल करता है।

पर्दे के पीछे: एक लाइवस्ट्रीम स्टाफ के जीवन का एक दिन

लगभग पूरे दिन चलने वाले प्रसारण कार्यक्रम के साथ, टीम को चलाना आसान नहीं है। के रोम कॉस्मेटिक्स के एक लाइवस्ट्रीम कर्मचारी ने अपनी दुकान के कार्यक्रम के बारे में बताया: "हम 4-5 घंटे की शिफ्ट में बंट जाते हैं। प्रसारण शुरू होने से पहले, प्रत्येक होस्ट के पास पोशाकें तैयार करने, उत्पादों, स्क्रिप्ट और मानसिकता की जाँच करने के लिए लगभग 30 मिनट का समय होता है। लाइवस्ट्रीम के दौरान, हमें न केवल उत्पादों का परिचय देना होता है, बल्कि ग्राहकों के साथ लगातार बातचीत भी करनी होती है, दर्शकों को बनाए रखने के लिए ऊर्जा बनाए रखनी होती है। प्रत्येक शिफ्ट के बाद, लॉजिस्टिक्स टीम ऑर्डर प्राप्त करेगी और जल्द से जल्द डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए लॉजिस्टिक्स का प्रबंधन करेगी।"

इसके अलावा, "विचारों के खत्म होने" की स्थिति से बचने के लिए, के रोम कॉस्मेटिक्स नियमित रूप से नए रुझानों को अपडेट करता है, आंतरिक प्रशिक्षण सत्र आयोजित करता है, और यहां तक ​​कि लाइवस्ट्रीम सामग्री में विविधता लाने के लिए सौंदर्य विशेषज्ञों को भी आमंत्रित करता है।

ग्राहकों के साथ संबंध बनाना - सफल लाइवस्ट्रीमिंग का रहस्य

के रोम कॉस्मेटिक्स का लाइवस्ट्रीम सिर्फ़ एक बिक्री चैनल से कहीं ज़्यादा, एक समुदाय के रूप में भी काम करता है जहाँ ग्राहक हमारी सलाहकार टीम के साथ सीधे संवाद, सीख और बातचीत कर सकते हैं। के रोम कॉस्मेटिक्स के एक प्रतिनिधि ने कहा, "हम हमेशा ग्राहकों की बात सुनने, उनके सवालों का ईमानदारी से जवाब देने और उनके खरीदारी के अनुभव को व्यक्तिगत बनाने को प्राथमिकता देते हैं।"

एक ग्राहक जो नियमित रूप से इस ब्रांड का लाइवस्ट्रीम देखता है, उसने भी कहा: "मुझे के रोम का लाइवस्ट्रीम देखना पसंद है क्योंकि इससे मुझे न सिर्फ़ ख़ास सलाह मिलती है, बल्कि मैं त्वचा की देखभाल और मेकअप के कई टिप्स भी सीखता हूँ। एक दिन ऐसा भी था जब मैंने 5 मिनट तक देखने का इरादा किया था, लेकिन फिर अनजाने में ही मैं उसमें खो गया।"

लंबे समय तक लाइवस्ट्रीमिंग के लिए अच्छे शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य की आवश्यकता होती है। के रोम कॉस्मेटिक्स के एक प्रतिनिधि ने बताया कि उनकी टीम हमेशा स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित करती है, चाहे वह खान-पान हो या शिफ्ट के बीच पर्याप्त आराम।

वे तकनीक में भी निवेश करते हैं, विशेष लाइवस्ट्रीम लाइट्स, उच्च-गुणवत्ता वाले माइक्रोफ़ोन और स्मार्ट ऑर्डर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर जैसे सहायक उपकरणों का उपयोग करते हैं। इसकी बदौलत, प्रसारण न केवल छवि और ध्वनि की गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं, बल्कि संचालन टीम के कार्यभार को भी कम करने में मदद करते हैं।

यह देखा जा सकता है कि के रोम कॉस्मेटिक्स की सफलता न केवल मेहनती लाइवस्ट्रीमिंग से, बल्कि स्मार्ट संचालन रणनीतियों, रचनात्मक सामग्री और ग्राहकों से जुड़ने की क्षमता से भी आती है। डिजिटल युग में, लाइवस्ट्रीम के माध्यम से बिक्री केवल एक व्यावसायिक तरीका ही नहीं है, बल्कि एक ब्रांड बनाने और एक वफादार समुदाय बनाने की कला भी है।

आगामी योजनाओं के बारे में पूछे जाने पर, के रोम कॉस्मेटिक्स के एक प्रतिनिधि ने कहा: "लाइवस्ट्रीम अभी भी हमारा मुख्य माध्यम रहेगा, लेकिन इसके अलावा, हम ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर एक मज़बूत ब्रांड बनाना चाहते हैं और वितरण प्रणाली का विस्तार करना चाहते हैं। इसके अलावा, हम स्वचालित ग्राहक परामर्श का समर्थन करने के लिए एआई चैटबॉट्स का भी परीक्षण कर रहे हैं।"

वे अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए केओसी (प्रमुख राय उपभोक्ता) के साथ सहयोग करने की भी योजना बना रहे हैं, साथ ही सौंदर्य विशेषज्ञों के साथ टॉक शो के साथ लाइवस्ट्रीम जैसे नए विषय-वस्तु प्रारूपों के साथ प्रयोग भी कर रहे हैं।

के रोम कॉस्मेटिक्स की कहानी यह दर्शाती है कि प्रभावी लाइवस्ट्रीमिंग के लिए न केवल समय की आवश्यकता होती है, बल्कि रणनीति, ग्राहकों की समझ और सबसे महत्वपूर्ण बात - दृढ़ता और निरंतर उत्साह की भावना की भी आवश्यकता होती है।

स्रोत: https://baoquocte.vn/bi-quyet-livestream-ben-bi-cay-rom-cosmetics-va-cau-chuyen-giu-nhiet-20h-lien-tiep-310447.html