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मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों ने 2G ग्राहकों को अपने नेटवर्क में शामिल करने के लिए काफ़ी प्रयास किए हैं। फोटो: टीके

13 सितंबर को, उप मंत्री गुयेन थान लाम की अध्यक्षता में सूचना और संचार मंत्रालय की नियमित सितंबर प्रेस कॉन्फ्रेंस में साझा करते हुए, दूरसंचार विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन फोंग न्हा ने कहा कि वर्तमान में, मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों ने 2 जी केवल ग्राहकों को परिवर्तित करने के लिए हर संभव प्रयास किया है।

8 सितंबर तक, नेटवर्क ऑपरेटरों के पास लगभग 3.4 मिलियन 2G-ओनली ग्राहक थे। यह देखा जा सकता है कि मई 2024 से, नेटवर्क पर 2G-ओनली ग्राहकों की संख्या में बहुत तेज़ी से कमी आई है।

यह एक बहुत ही उल्लेखनीय परिणाम है, जो आवृत्ति बैंड योजना पर परिपत्र संख्या 03 और परिपत्र संख्या 04 के अनुसार 2 जी प्रौद्योगिकी को रोकने की योजना को लागू करने में सूचना और संचार मंत्रालय की मजबूत दिशा और मोबाइल व्यवसायों की गंभीरता को प्रदर्शित करता है।

वर्तमान में, "स्प्रिंट" चरण में, नेटवर्क ऑपरेटर नेटवर्क पर शेष 2G-ओनली ग्राहकों को परिवर्तित करने के लिए समाधान लागू कर रहे हैं। तदनुसार, नेटवर्क ऑपरेटरों ने रूपांतरण पैकेजों के साथ 4G-ओनली फ़ोनों की लागत का समर्थन किया है, और 4G फ़ोनों की लागत का 100% तक समर्थन किया है।

सभी नेटवर्क ऑपरेटर अपने 2G-ओनली ग्राहकों के लिए फ़ोन बदलने (100% लागत समर्थन) में सहायता के लिए बड़ी संख्या में 4G फ़ोन तैयार कर रहे हैं। कुछ मोबाइल कंपनियों की नीति है कि वे गरीब परिवारों, लगभग गरीब परिवारों, दूरदराज, अलग-थलग और वंचित क्षेत्रों के ग्राहकों को 4G फ़ोन पर स्विच करने के लिए बिना किसी पैकेज के पंजीकरण के फ़ोन उपलब्ध कराएँ।

दूरसंचार विभाग के अनुसार, मास मीडिया पर संचार करने के अलावा, नेटवर्क ऑपरेटर निम्नलिखित रूपों के माध्यम से संचार आवृत्ति को बढ़ाते हुए ग्राहकों से सीधे संचार को बढ़ावा दे रहे हैं: कॉलिंग, एसएमएस संदेश, कॉल प्रतीक्षा संगीत की अधिसूचना, कॉल के साथ आईवीआर बजाना, व्यवसाय के रूपांतरण समर्थन कार्यक्रमों के बारे में कॉल बॉट और ग्राहकों को फोन बदलने के निर्देश देना।

नेटवर्क ऑपरेटर प्रत्येक ग्राहक को सूचना प्रदान करने के लिए जमीनी स्तर पर संचार प्रणाली (कम्यून और वार्ड लाउडस्पीकर) के माध्यम से संचार करते हैं।

ग्रामीण, दूरदराज और अलग-थलग क्षेत्रों में लोगों तक प्रभावी ढंग से पहुंचने के लिए, कुछ मोबाइल व्यवसाय सभी कम्यूनों/वार्डों में रूपांतरण अभियान भी चलाते हैं, तथा प्रांत/शहर के सभी कर्मचारियों को प्रत्येक ग्राहक के घर पर 2G ग्राहकों से संपर्क करने के लिए प्रेरित करते हैं।

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नेटवर्क ऑपरेटर ग्राहकों को मुफ़्त 4G फ़ोन उपलब्ध कराएँगे। फोटो: टीके

यद्यपि राज्य प्रबंधन एजेंसियों और उद्यमों ने मास मीडिया पर व्यापक संचार अभियान तैनात किए हैं, और उद्यमों ने ग्राहकों को सीधे संवाद किया है, मोबाइल उद्यमों के अनुसार, अभी भी कई उपयोगकर्ता हैं जो टर्मिनल डिवाइस को स्विच करने के लिए अनिच्छुक हैं, जिससे नेटवर्क ऑपरेटरों के लिए उपयोगकर्ताओं के अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए रूपांतरण के लिए समर्थन का आयोजन करना मुश्किल हो जाता है।

इन उपभोक्ताओं के लिए, 16 सितम्बर के बाद भी सेवा का निरन्तर उपयोग सुनिश्चित करने के लिए 4G फोन पर संक्रमण हेतु प्रत्यक्ष संचार को बढ़ाना जारी रखना आवश्यक है।

दरअसल, हाल ही में, तूफ़ान यागी ने वियतनाम में दस्तक दी है, जिसका सीधा असर कई उत्तरी प्रांतों पर पड़ा है। तूफ़ान यागी अभूतपूर्व परिणाम और लोगों को भारी नुकसान पहुँचा रहा है, और कई उत्तरी इलाकों में दूरसंचार कार्यों सहित तकनीकी बुनियादी ढाँचे को गंभीर रूप से नुकसान पहुँचा रहा है।

तूफान के बाद भूस्खलन और बाढ़ का प्रकोप जारी है, जिससे न केवल लोगों का जीवन अस्त-व्यस्त और बुरी तरह प्रभावित हो रहा है, बल्कि यात्रा और यातायात में भी कठिनाइयां आ रही हैं।

इस दौरान, मोबाइल व्यवसायों ने प्राकृतिक आपदाओं के परिणामों पर काबू पाने और लोगों के बीच संचार सुनिश्चित करने के लिए दूरसंचार प्रणालियों को बहाल करने के लिए भी संसाधन समर्पित किए।

इसके अतिरिक्त, जिन 2G केवल उपभोक्ताओं ने अभी तक अपना रूपान्तरण नहीं किया है, उनमें कमजोर समूह, गरीब परिवारों के उपभोक्ता, दुर्गम क्षेत्रों जैसे दूरदराज, पहाड़ी क्षेत्रों के उपभोक्ता तथा तूफान और बाढ़ से प्रभावित क्षेत्रों में रहने वाले 2G केवल उपभोक्ताओं का एक अपेक्षाकृत बड़ा हिस्सा शामिल है, जिसके कारण ग्राहकों से सम्पर्क करना तथा उनसे सीधे सम्पर्क करना कठिन हो गया है।

सूचना एवं संचार मंत्रालय की नियमित सितंबर प्रेस कॉन्फ्रेंस में दूरसंचार विभाग के उप निदेशक गुयेन फोंग न्हा ने कहा कि, व्यवसायों की सिफारिशों और वास्तविक स्थिति के साथ, दूरसंचार विभाग सूचना एवं संचार मंत्रालय के नेताओं से परामर्श कर रहा है और आवृत्ति बैंड योजना पर परिपत्र 03 और 04 के कार्यान्वयन को आंशिक रूप से निलंबित करने की अनुमति देने का प्रस्ताव कर रहा है।

विशेष रूप से, 2G शटडाउन समय को समायोजित करने से नेटवर्क ऑपरेटरों को तूफान संख्या 3 के परिणामों और तूफान के बाद बाढ़ की स्थिति पर काबू पाने के लिए संसाधनों को समर्पित करने के लिए अधिक समय मिलेगा, और 2G केवल ग्राहकों के लिए 4G फोन के रूपांतरण का समर्थन करेगा, विशेष रूप से तूफान से प्रभावित दूरदराज के क्षेत्रों और प्रांतों और शहरों में ग्राहकों को।

2जी शटडाउन के संबंध में प्रेस की चिंताओं का जवाब देते हुए, श्री गुयेन फोंग न्हा ने कहा: "फिलहाल, सूचना एवं संचार मंत्रालय की सलाहकार इकाइयाँ मंत्रालय के प्रमुखों को निर्णय प्रस्तुत कर रही हैं, इसलिए समायोजन की विशिष्ट तिथि की घोषणा नहीं की गई है। सूचना एवं संचार मंत्रालय जल्द ही इसकी घोषणा करेगा ताकि लोगों को जानकारी मिल सके।"

"इसके अलावा, 2G तकनीक को रोकने की विशेषता यह है कि 2G नेटवर्क का बुनियादी ढाँचा अगले 2 वर्षों तक IoT सेवाओं को बनाए रखने के लिए प्रसारण जारी रखेगा; 2G नेटवर्क का उपयोग उन 4G ग्राहकों के लिए किया जाएगा जिनके पास वॉयस ओवर LTE सुविधा नहीं है, इसलिए 2G तरंगों को बंद करने का तरीका टेलीविजन क्षेत्र में एनालॉग को रोकने से थोड़ा अलग होगा। दूरसंचार व्यवसायों के पास 63 प्रांतों और शहरों में प्रत्येक जिले और कम्यून तक ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता दल हैं। प्रत्येक व्यवसाय के पास उपभोक्ता अधिकारों को सुनिश्चित करने की एक योजना होगी। 2G को रोकने से यह सुनिश्चित होगा कि उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम सेवा गुणवत्ता मिले," श्री गुयेन फोंग न्हा ने कहा।