वियतनाम एयरलाइंस के ग्राहकों का संवेदनशील डेटा अभी भी सुरक्षित रूप से संरक्षित है।

14 अक्टूबर को वियतनाम एयरलाइंस ने कहा कि उसने एक वैश्विक प्रौद्योगिकी निगम द्वारा उपलब्ध कराए गए ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म से संबंधित डेटा सुरक्षा घटना दर्ज की है।

वियतनाम एयरलाइंस ने पुष्टि की है कि ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड, भुगतान जानकारी, पासवर्ड, यात्रा कार्यक्रम, पासपोर्ट और लोटसमाइल्स खाते की शेष राशि जैसे संवेदनशील डेटा अभी भी सुरक्षित रखे गए हैं।

हालाँकि, अब तक, वियतनाम एयरलाइंस के प्रतिनिधि ने पुष्टि की है कि ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड, भुगतान जानकारी, पासवर्ड, यात्रा कार्यक्रम, पासपोर्ट और लोटसमाइल्स खाते की शेष राशि जैसे संवेदनशील डेटा अभी भी सुरक्षित रूप से सुरक्षित हैं। एयरलाइन की आंतरिक सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियाँ प्रभावित नहीं हुई हैं।

साझेदार से मिली जानकारी के अनुसार, वियतनाम एयरलाइंस दुनिया भर में इस इकाई की सेवाओं का उपयोग करने वाले कई व्यवसायों में से एक है जो प्रभावित हुए हैं। इस सिस्टम पर संसाधित ग्राहक डेटा के एक हिस्से तक अवैध रूप से पहुँच बनाई गई हो सकती है। चेतावनी मिलने के तुरंत बाद, वियतनाम एयरलाइंस ने अधिकारियों, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों और तकनीकी साझेदारों के साथ तत्काल समन्वय स्थापित किया ताकि घटना की जाँच की जा सके, प्रभाव के दायरे का आकलन किया जा सके और डेटा सुरक्षा उपायों को मज़बूत किया जा सके।

एयरलाइन ने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे वियतनाम एयरलाइंस के नाम से आने वाले फर्जी फॉर्म, संदिग्ध ईमेल या कॉल से सावधान रहें तथा व्यक्तिगत जानकारी या ओटीपी कोड साझा न करें, तथा अप्रमाणित सिस्टम में लॉग इन न करें।

वियतनाम एयरलाइंस ने संबंधित ग्राहकों को ईमेल के ज़रिए ज़रूरी सहायता उपायों के बारे में सूचित और निर्देश दिए हैं। एयरलाइन ने यह भी सलाह दी है कि ग्राहक वियतनाम एयरलाइंस के नाम पर आने वाले फ़र्ज़ी फ़ॉर्म, संदिग्ध ईमेल या कॉल से सावधान रहें, अपनी निजी जानकारी या ओटीपी कोड साझा न करें और बिना किसी प्रमाणीकरण वाले सिस्टम में लॉग इन न करें।

वियतनाम एयरलाइंस इस घटना और इससे ग्राहकों को हुई किसी भी चिंता के लिए क्षमा याचना करती है। एयरलाइन हमेशा व्यक्तिगत जानकारी और ग्राहक अधिकारों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता मानती है, और डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने और यात्रियों का विश्वास बनाए रखने के लिए सुरक्षा उपायों को और बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।

तुआन फोंग

स्रोत: https://nhandan.vn/cac-du-lieu-nhanh-cam-cua-khach-hang-vietnam-airlines-van-duoc-bao-mat-an-toan-post915224.html