सोशल मीडिया ने किस प्रकार समाचारों को उलट-पुलट कर दिया है?

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जब सोशल नेटवर्क मीडिया पर हावी हो जाए

दशकों से राजस्व में कमी के बाद, वैश्विक मीडिया उद्योग संकट के बिंदु पर पहुंच गया है, और इसमें लगातार गिरावट आ रही है, यहां तक कि दुनिया और वियतनाम में कई मीडिया संगठनों को दूसरों पर निर्भर रहने के अपने भाग्य को स्वीकार करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है, तथा वे फेसबुक, टिकटॉक, ट्विटर जैसे सामाजिक नेटवर्क या गूगल और माइक्रोसॉफ्ट के खोज प्लेटफार्मों के लिए अवैतनिक श्रमिक बन गए हैं।

पाठ 1: सोशल नेटवर्क ने कैसे खबरों को बड़ा बना दिया है। चित्र 1 — तकनीक और एल्गोरिदम के इस्तेमाल की बदौलत, सोशल नेटवर्क पारंपरिक प्रेस उद्योग पर पूरी तरह से हावी हो रहे हैं। चित्रांकन: जीआई

डिजिटल मीडिया युग में सफलता के एक मॉडल के रूप में देखे जाने वाले बज़फीड न्यूज के नवीनतम पतन के बाद, दुनिया भर के सैकड़ों हजारों अन्य ऑनलाइन और पारंपरिक प्रिंट समाचार पत्रों को भी बंद करना पड़ा है, जिसने पत्रकारिता की दुनिया के लिए अंतिम खतरे की घंटी बजा दी है।

इस बात पर कोई बहस नहीं है कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और प्रौद्योगिकी, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, पत्रकारिता को दबाने वाले मुख्य कारक हैं, न केवल एक देश या एक क्षेत्र में बल्कि वैश्विक स्तर पर।

बज़फीड न्यूज के सह-संस्थापक और सीईओ जोना पेरेटी को स्वयं कड़वाहट के साथ स्वीकार करना पड़ा कि हाल ही में बंद हुई उनकी समाचार साइट प्रौद्योगिकी और सोशल मीडिया की दुनिया का शिकार थी, यहां तक कि जिस तरह से एक दिन एक बॉस को उसके कर्मचारियों द्वारा उसके ही घर से बाहर निकाल दिया गया था।

डिजिटल समाचारों में अग्रणी, बज़फीड न्यूज़ ने फेसबुक और ट्विटर जैसे प्लेटफॉर्म्स के शुरुआती विकास को नई ऊँचाइयों पर पहुँचाया। जहाँ प्रतिस्पर्धी सतर्क थे, वहीं बज़फीड ने इन प्लेटफॉर्म्स पर विश्वास किया, पाठकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए इनका भरपूर उपयोग किया और अविश्वसनीय सफलता प्राप्त की।

लेकिन फिर, जैसे तेल क्षेत्र सूख रहा हो, प्रकाशक ट्रैफ़िक और राजस्व के स्रोत के रूप में फ़ेसबुक पर निर्भर नहीं रह सकते थे। पेरेटी स्वीकार करते हैं कि उन्हें यह समझने में देर लगी कि "सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पत्रकारिता के प्रसार या वित्तीय सहायता में मदद नहीं करेंगे, भले ही पत्रकारिता का वह मॉडल सोशल मीडिया के लिए ही क्यों न बनाया गया हो।"

पेरेटी की तरह, अन्य समाचार साइटों और प्रेस संगठनों को भी बंद करना पड़ा जब उन्हें कठोर सच्चाई का एहसास हुआ, तब तक बहुत देर हो चुकी थी!

सोशल मीडिया पर निर्भरता के नकारात्मक पहलू

यद्यपि पारंपरिक मीडिया उद्योगों के पतन का कोई एक कारण नहीं है, लेकिन इसका अधिकांश दोष ऑनलाइन सोशल प्लेटफॉर्मों पर है, जिनका मुनाफा तो बढ़ गया है, लेकिन पत्रकारिता के लिए धन कम हो गया है।

अंतर्राष्ट्रीय मीडिया विशेषज्ञों के अनुसार, इन दो विरोधी प्रवृत्तियों के बीच एक संबंध है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म इस बात पर नियंत्रण रखते हैं कि हम सूचना कैसे प्राप्त करते हैं। इसका मतलब है कि समाचार मीडिया संगठन अपने उत्पादों के वितरण के लिए सोशल मीडिया और तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म पर बहुत अधिक निर्भर हैं।

नतीजतन, फेसबुक, गूगल और टिकटॉक ने समाचार उत्पादों के ऑनलाइन वितरण (एल्गोरिदम के ज़रिए) पर लगभग "जीवन और मृत्यु की शक्ति" हासिल कर ली है। यहीं से, उन्होंने इस लाभ का इस्तेमाल ऑनलाइन विज्ञापन बाज़ार पर अपना दबदबा बनाने के लिए किया है, और मुनाफ़े का सबसे बड़ा हिस्सा अपने पास रख लिया है!

सोशल नेटवर्क और तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म के आक्रमण ने न केवल ऑनलाइन और प्रिंट, दोनों ही अखबारों के अधिकांश राजस्व स्रोतों को बंद कर दिया है, बल्कि उनकी बौद्धिक क्षमता का भी बहुत कुछ छीन लिया है। जब सोशल नेटवर्क और शेयरिंग प्लेटफ़ॉर्म उपजाऊ ज़मीन बन जाते हैं, जहाँ लाखों पाठक लगातार मौजूद रहते हैं, तो पत्रकारों को वहाँ "आने" के लिए मजबूर होना पड़ता है, खासकर ऐसे समय में जब कई समाचार संगठनों को अपनी नौकरियाँ, रॉयल्टी और, जैसा कि बताया गया है, बंद करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है।

पाठ 1: सोशल नेटवर्क ने कैसे खबरों को बड़ा बना दिया है। चित्र 2 — इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता कि दुनिया भर के कई समाचार संगठन अभी भी समाचार वितरण के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और तकनीक पर बहुत ज़्यादा निर्भर हैं। चित्र: जीआई

प्यू रिसर्च सेंटर के एक हालिया सर्वेक्षण में, 94% अमेरिकी पत्रकारों ने कहा कि वे सोशल मीडिया का इस्तेमाल पेशेवर तौर पर करते हैं। वहीं, दो-तिहाई पत्रकारों ने कहा कि सोशल मीडिया का उनके काम पर "कुछ हद तक" से लेकर "बहुत नकारात्मक" प्रभाव पड़ता है।

चेतावनियों के बावजूद, दुनिया भर के समाचार संगठन सोशल मीडिया के प्रभाव की व्यापकता से अचंभित थे। समाचार माध्यमों और उपयोगकर्ताओं के बीच मध्यस्थ के रूप में शुरुआत करने वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स ने पाठकों के साथ जुड़ाव बनाने के लिए अपनी भूमिका का तेज़ी से विस्तार किया। आज, टिकटॉक, फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम सूचना तक पहुँचने के मुख्य स्रोत बनने के लिए समाचार माध्यमों से भी प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।

सहयोग और एकजुटता की आवश्यकता

सोशल मीडिया पर निर्भर रहने वाले और दर्दनाक रूप से "बाहर निकाले गए" समाचार संगठनों के कई उदाहरणों में से एक है हंगरी की समाचार एजेंसी एटलाट्स्ज़ो। शुरुआत में, वे अपने विकास को लेकर बहुत उत्साहित और आशावादी थे, क्योंकि लाखों उपयोगकर्ता फेसबुक पर उन्हें फ़ॉलो करते थे।

लेकिन फिर, आश्चर्यजनक रूप से, समय के साथ उनके पोस्ट के प्रति जुड़ाव और वास्तविक दर्शकों की पहुँच में गिरावट आई। यह मुख्यतः 2018 में नीतिगत बदलाव के कारण हुआ, जब फेसबुक ने घोषणा की कि उसका एल्गोरिदम उन पोस्ट को प्राथमिकता देगा जो दोस्तों और परिवार के बीच "सार्थक बातचीत और अंतर्क्रिया को बढ़ावा देते हैं"। अन्य प्लेटफ़ॉर्म ने भी यही किया।

एटलसज़ो और कई अन्य समाचार संगठनों को उस समय "धोखा" ज़रूर लगा होगा, लेकिन वे असहाय होकर चुपचाप खड़े रहे। ताज़ा आँकड़ों के अनुसार, फ़ेसबुक न्यूज़ फ़ीड पर समाचार सामग्री का केवल 3% हिस्सा ही होता है। अन्य सोशल नेटवर्क पर भी यह अनुपात ज़्यादा बेहतर नहीं है।

रिपोर्ट फॉर द वर्ल्ड में ब्राजील की पत्रकार और कार्यक्रम प्रबंधक लेटिसिया डुआर्टे बताती हैं कि समाचार पत्रों से पाठकों को हटाने के बाद, सोशल मीडिया एल्गोरिदम को "बकवास", "सनसनीखेज" कहानियों के माध्यम से "भावनात्मक" सामग्री प्रसारित करने के लिए फिर से डिजाइन किया गया है ताकि जुड़ाव को आकर्षित किया जा सके और वायरलिटी बनाई जा सके।

यह देखना आसान है कि ऐसी सामग्री लेखों की तुलना में उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक आकर्षक होती है, लेकिन यह गलत सूचना, फर्जी समाचार और विषाक्त समाचारों की लहरें भी पैदा करती है जो पूरे समाज में तेजी से फैलती हैं।

इस प्रकार, यह कहा जा सकता है कि प्रेस और मीडिया उद्योग के लिए, विशेष रूप से डिजिटल क्षेत्र में, तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म और सोशल नेटवर्क के साथ अपने संबंधों की समीक्षा करने का समय आ गया है। और कुछ देशों के विशेषज्ञों और नीतिगत रुझानों के अनुसार, एक समाधान यह है कि इन प्लेटफ़ॉर्म को प्रेस सूचना का उपयोग करते समय लाभ साझा करने के लिए बाध्य किया जाए; साथ ही, सरकारों को सख्त नियम बनाने चाहिए जो तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म को सामग्री को अच्छी तरह से सेंसर करने के लिए बाध्य करें, जिससे झूठी और हानिकारक सूचनाओं को रोका जा सके।

यह एक आदर्श लेकिन दीर्घकालिक परिदृश्य है जिसके लिए सरकारों, प्लेटफार्मों, विज्ञापनदाताओं... और विशेष रूप से पारंपरिक समाचार संगठनों की एकजुटता से समन्वित प्रयास की आवश्यकता है।

हाई आन्ह

भाग 2 पढ़ें: कैसे तकनीकी प्लेटफॉर्म दुनिया भर में पत्रकारिता का गला घोंट रहे हैं

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