बैंकों को ग्राहकों को लिंक वाले टेक्स्ट मैसेज या ईमेल भेजने की मनाही है।

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ANTD.VN - बैंकों को लिंक वाले एसएमएस संदेश और ईमेल भेजने से प्रतिबंधित करने से ग्राहकों को धोखाधड़ी वाले संदेशों और ईमेल की पहचान करने में मदद मिलेगी।

वियतनाम के स्टेट बैंक (एसबीवी) ने हाल ही में बैंकिंग क्षेत्र में ऑनलाइन सेवाओं के प्रावधान के लिए सुरक्षा और संरक्षा को विनियमित करने वाला परिपत्र 50/2024/टीटी-एनएचएनएन (परिपत्र 50) जारी किया है। यह परिपत्र 2025 की शुरुआत से प्रभावी होगा।

विशेष रूप से, ग्राहक अधिकारों की सुरक्षा संबंधी नियमों के बारे में परिपत्र में यह निर्धारित किया गया है कि बैंक ग्राहकों के अनुरोध के अलावा, वेबसाइटों के लिंक (हाइपरलिंक) वाले एसएमएस संदेश या ईमेल ग्राहकों को नहीं भेजेंगे।

उपरोक्त नियम ग्राहकों को धोखाधड़ी वाले संदेशों की पहचान करने में मदद करेंगे। वर्तमान में, बैंक बनकर धोखाधड़ी करने वाले अक्सर सोशल मीडिया (फेसबुक, ज़ालो आदि), एसएमएस संदेशों और ईमेल के माध्यम से ग्राहकों को संदेश भेजने के लिए फर्जी लिंक का उपयोग करते हैं। जब ग्राहक इन फर्जी लिंक पर क्लिक करते हैं, तो ऑनलाइन बैंकिंग एप्लिकेशन से उनकी गोपनीय जानकारी (लॉगिन नाम, पासवर्ड, ओटीपी कोड आदि) चोरी हो सकती है।

Ngân hàng không được gửi tin nhắn, email chứa đường link cho khách hàng

बैंकों को ग्राहकों को लिंक वाले टेक्स्ट मैसेज या ईमेल भेजने की मनाही है।

इसके अलावा, परिपत्र में यह भी कहा गया है कि क्रेडिट संस्थानों को सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं के उपयोग के संबंध में ग्राहकों को मार्गदर्शन देना होगा। विशेष रूप से, उन्हें ग्राहकों को निम्नलिखित बातों के बारे में निर्देश देना होगा: अपनी निजी कुंजी, पिन और ओटीपी कोड की गोपनीयता बनाए रखना और इस जानकारी को संग्रहीत करने वाले उपकरणों को साझा न करना; इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन खातों के लिए निजी कुंजी और पिन स्थापित करने और बदलने के सिद्धांत;

ग्राहकों को निर्देश दें कि वे लेनदेन करने या एक्सेस करने के लिए सार्वजनिक कंप्यूटर का उपयोग न करें; ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते समय सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग न करें; ब्राउज़र पर लॉगिन नाम, गुप्त कुंजी या पिन सहेज कर न रखें; और उपयोग में न होने पर ऑनलाइन बैंकिंग एप्लिकेशन से लॉग आउट कर लें।

साथ ही, ग्राहकों को फर्जी वेबसाइटों और ऑनलाइन बैंकिंग एप्लिकेशन सहित विभिन्न धोखाधड़ी वाली स्थितियों की पहचान करने और उनसे निपटने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन करें; ऑपरेटिंग सिस्टम और मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन के लिए सभी आवश्यक सुरक्षा पैच इंस्टॉल करें; लेनदेन के लिए उपयोग किए जाने वाले व्यक्तिगत उपकरणों पर एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने और नवीनतम मैलवेयर पहचान पैटर्न में अपडेट करने पर विचार करें;

लेन-देन की पुष्टि करने के ऐसे तरीके चुनें जो सुरक्षा और संरक्षा के लिए नियामक आवश्यकताओं को पूरा करते हों और लेन-देन की सीमा के संबंध में ग्राहकों की जरूरतों के लिए उपयुक्त हों...

अनलॉक किए गए मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके ऑनलाइन बैंकिंग एप्लिकेशन या ओटीपी जनरेशन सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और उपयोग न करें; अपरिचित सॉफ़्टवेयर, बिना लाइसेंस वाले सॉफ़्टवेयर या अज्ञात स्रोतों से सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल न करें;

निम्नलिखित मामलों में संबंधित इकाई को तुरंत सूचित करें: ओटीपी जनरेट करने वाले उपकरण, एसएमएस प्राप्त करने वाले फोन नंबर, या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर उत्पन्न करने के लिए सुरक्षा कुंजी संग्रहीत करने वाले उपकरणों का खो जाना, गलत जगह रख दिया जाना या क्षतिग्रस्त हो जाना; धोखाधड़ी का शिकार होना या धोखाधड़ी का शिकार होने का संदेह होना; हैक हो जाना या हैक होने का संदेह होना।

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स्रोत: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd