बैंकिंग क्षेत्र का डिजिटल परिवर्तन, सुविधाजनक वित्तीय सेवाओं के विकास को बढ़ावा देना

आजकल, आर्थिक और सामाजिक जीवन में डिजिटल परिवर्तन एक अनिवार्य प्रवृत्ति बन गई है, खासकर बैंकिंग क्षेत्र में। बैंक आधुनिक डिजिटल बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं के विकास पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों को सुविधाजनक वित्तीय सेवाओं तक पहुँच और उनका उपयोग बढ़ाने में मदद मिल रही है।

हंग येन प्रांत के डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम पर प्रांतीय पार्टी समिति के दिनांक 15 जून, 2021 के संकल्प संख्या 06-NQ/TU को लागू करते हुए, 2021-2025 की अवधि के लिए, 2030 के दृष्टिकोण के साथ; स्टेट बैंक के गवर्नर द्वारा दिनांक 11 मई, 2021 के निर्णय संख्या 810/QD-NHNN को "2030 के दृष्टिकोण के साथ, 2025 तक बैंकिंग क्षेत्र डिजिटल परिवर्तन योजना" को मंज़ूरी देते हुए, प्रांतीय बैंकिंग क्षेत्र ने लोगों की सेवा और सामाजिक-आर्थिक विकास प्रक्रिया के लिए सुविधाजनक डिजिटल तकनीक के अनुप्रयोग को बढ़ावा दिया है। अब तक, तकनीकी अवसंरचना और डिजिटल तकनीक, गैर-नकद भुगतानों के लिए स्वचालन, विशेष रूप से प्रांत में इलेक्ट्रॉनिक भुगतान, निवेश, गुणवत्ता में सुधार और दक्षता को बढ़ावा देने पर केंद्रित रहे हैं। स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम के आंकड़ों के अनुसार, प्रांत में वर्तमान में 210 स्वचालित टेलर मशीनें (एटीएम), 2,209 पीओएस/ईएफटीपीओएस/ईडीसी कार्ड भुगतान स्वीकृति मशीनें, अधिकांश सुपरमार्केट, व्यापार एजेंट, खुदरा स्टोर, व्यक्तिगत विक्रेता, सेवा प्रदाता के पास हजारों त्वरित प्रतिक्रिया कोड (क्यूआर कोड) बिंदु स्थापित हैं। वर्तमान में, डिजिटल बैंकिंग अनुप्रयोगों पर, ऑनलाइन बचत जमा, धन हस्तांतरण जैसे सामान्य उत्पादों के अलावा, कई सुविधाजनक बैंकिंग उत्पाद और सेवाएं हैं जैसे: बिजली, पानी, टेलीफोन बिलों का भुगतान; मूवी टिकट, ट्रेन टिकट, एयरलाइन टिकट, होटल की बुकिंग और भुगतान; बीमा प्रीमियम का भुगतान; प्रतिभूति खातों में धन का हस्तांतरण; कर भुगतान; दान और धन हस्तांतरण; विनिमय दरें, ब्याज दरें देखें, व्यक्तिगत वित्त का प्रबंधन करें 2023 में, प्रांत में बैंकिंग प्रणाली के माध्यम से गैर-नकद भुगतान लेनदेन मात्रा में 60% और मूल्य में 2022 की तुलना में 29% बढ़ गया। वर्तमान में, प्रांत में 100% सुपरमार्केट, शॉपिंग सेंटर और सामान और सेवाएं बेचने वाले स्टोर ने गैर-नकद भुगतान विधियों का उपयोग किया है। कुछ बैंक ग्राहकों को खाता खोलने, चुंबकीय कार्ड को इलेक्ट्रॉनिक चिप कार्ड में बदलने, सुरक्षा में सुधार करने के लिए बायोमेट्रिक तकनीक (चेहरे, फिंगरप्रिंट के माध्यम से) लागू करते हैं... अन ताओ वार्ड (हंग येन शहर) के निवासी श्री गुयेन वान मान्ह ने साझा किया: वर्तमान में, मेरे अधिकांश खर्चों का भुगतान मेरे बैंक खाते के माध्यम से किया जाता है। मैं अपने मोबाइल फोन पर बैंक का ऐप डाउनलोड करता हूं, क्यूआर कोड के माध्यम से खरीदारी के लिए भुगतान करने के लिए आवेदन करता हूं या अपने खाते के माध्यम से पैसे ट्रांसफर करता हूं

वियतिनबैंक हंग येन शाखा में व्यावसायिक गतिविधियाँ

डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने का एक विशिष्ट उदाहरण कृषि एवं ग्रामीण विकास बैंक (एग्रीबैंक) की हंग येन शाखा है। देश भर में अपनी शाखाओं के साथ, एग्रीबैंक की हंग येन शाखा ने लोक वियत एटीएम कार्ड उत्पाद को प्रभावी ढंग से जारी किया। लोक वियत एग्रीबैंक कार्ड उत्पाद एक ही चिप पर दो कार्ड अनुप्रयोगों "डेबिट" और "क्रेडिट" को एकीकृत करता है, जिसमें घरेलू डेबिट कार्ड और मानक घरेलू क्रेडिट कार्ड दोनों की सभी सुविधाएँ शामिल हैं, जिससे ग्राहकों को सुविधाजनक लेनदेन करने में मदद मिलती है। इसके अलावा, एग्रीबैंक ग्रामीण क्षेत्रों में कार्ड स्वीकृति इकाइयों के एक नेटवर्क के विकास को प्रोत्साहित करने के लिए निःशुल्क पीओएस उपकरण और निःशुल्क छूट भी प्रदान करता है, ताकि इनपुट सामग्री की आपूर्ति और किसानों से कृषि उत्पादों की खरीद में मदद मिल सके। उत्कृष्ट विशेषताओं के साथ, लोक वियत एग्रीबैंक कार्ड उत्पाद और एग्रीबैंक डिजिटल डिजिटल बैंक, दोनों ने "साओ खुए पुरस्कार 2022" जीता। 2023 में, लोक वियत कार्ड को उपभोक्ताओं द्वारा विश्वसनीय शीर्ष 50 उत्पादों और सेवाओं में शामिल होने का सम्मान मिला।

बैंकिंग क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन हर परिवार में प्रभावी रहा है, और कई लोगों के लिए व्यावहारिक भी। हालाँकि, अवसरों के अलावा, बैंकिंग गतिविधियों में डिजिटल परिवर्तन कई ऐसे मुद्दे भी उठाता है जिनके लिए कानूनी ढाँचे को बेहतर बनाने हेतु निरंतर शोध की आवश्यकता है। विशेष रूप से, भुगतान क्षेत्र में बड़ी बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करने वाली कंपनियों और प्रौद्योगिकी फर्मों के लिए इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध, इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण, प्रबंधन और पर्यवेक्षण तंत्र पर ध्यान देना आवश्यक है... इसके अलावा, तेजी से परिष्कृत और जटिल चालों वाले साइबर अपराध की बढ़ती प्रवृत्ति के मद्देनजर लोगों की सुरक्षा सुनिश्चित करने पर भी ध्यान देना आवश्यक है...

डिजिटल परिवर्तन रणनीति को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, आने वाले समय में, स्टेट बैंक की प्रांतीय शाखा को प्रांत के बैंकों और ऋण संस्थानों को सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग और सुरक्षा बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए निर्देशित करने पर ध्यान केंद्रित करना होगा। क्लाउड कंप्यूटिंग, बिग डेटा, ब्लॉकचेन, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के आधार पर बैंकिंग आधुनिकीकरण किया जा रहा है... बैंक शाखाएँ और ऋण संस्थान गैर-नकद भुगतान को मज़बूत कर रहे हैं, अंतर-बैंक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों का सुचारू संचालन कर रहे हैं; बैंकों के बीच स्विचिंग, ई-वॉलेट, क्यूआर कोड, मोबाइल मनी जैसे इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रकारों की गुणवत्ता का विस्तार और सुधार कर रहे हैं और मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग को लागू कर रहे हैं... स्टेट बैंक की प्रांतीय शाखा के लिए, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जोड़कर स्तर 3 और स्तर 4 तक उन्नत किया जा रहा है...

मिन्ह न्घिया

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