डिजिटल परिवर्तन, रोजगार सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार।

थाई गुयेन प्रांतीय रोजगार सेवा केंद्र, नौकरी परामर्श और नियुक्ति से लेकर श्रम बाजार विश्लेषण और बेरोजगारी बीमा प्रक्रिया तक, अपनी संपूर्ण परिचालन प्रक्रिया में डिजिटल परिवर्तन को गति दे रहा है। ये डिजिटल अनुप्रयोग प्रबंधन दक्षता में महत्वपूर्ण बदलाव ला रहे हैं, श्रमिकों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार कर रहे हैं और आधुनिक होते श्रम बाजार की मांगों को पूरा कर रहे हैं।

प्रांतीय रोजगार सेवा केंद्र के अधिकारी राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से आवेदन प्राप्त करते हैं और उन पर कार्रवाई करते हैं।

डिजिटल परिवर्तन के सबसे प्रमुख क्षेत्रों में से एक श्रम बाजार की जानकारी है। केंद्र ने अपने डिजिटल संचार चैनलों का लगातार विस्तार किया है: वेबसाइट, फेसबुक फैनपेज, ज़ालो ऑफिशियल, यूट्यूब, स्वचालित ईमेल आदि, जिससे श्रमिकों और व्यवसायों के लिए भर्ती संबंधी जानकारी, करियर के रुझान और नई नीतियों तक पहुंचना आसान हो गया है।

वर्ष की शुरुआत से ही, नौकरी संबंधी विज्ञापन, भर्ती संबंधी जानकारी और श्रम आपूर्ति एवं मांग के आंकड़े नियमित रूप से प्रकाशित किए जा रहे हैं; विशेष रूप से, श्रम बाजार की जानकारी देने वाले लाइव स्ट्रीम हर बुधवार और शुक्रवार को दोपहर 2 बजे फेसबुक पर लगातार आयोजित किए जा रहे हैं, जिससे दर्शकों की संख्या में लगातार वृद्धि हो रही है। ऑनलाइन नौकरी विज्ञापन प्रकाशित करने और बहु-प्लेटफ़ॉर्म संचार में व्यवसायों को दिया गया समर्थन अत्यंत प्रभावी रहा है, जिससे कार्यबल का विस्तार करने और नियोक्ताओं और नौकरी चाहने वालों के बीच की खाई को पाटने में योगदान मिला है।

इसके अतिरिक्त, डेटा संग्रह और अद्यतन प्रक्रिया को डिजिटल कर दिया गया है और धीरे-धीरे राष्ट्रीय डेटा प्रणाली के साथ समन्वय स्थापित किया जा रहा है। वर्ष की शुरुआत से ही, केंद्र ने कई डिजिटल डेटा स्रोत बनाए रखे हैं: 462 व्यावसायिक सर्वेक्षण, भर्ती आवश्यकताओं पर 4,800 अद्यतन और 2,447 से अधिक नौकरी चाहने वालों के अद्यतन। इन आंकड़ों को एकीकृत करके श्रम बाजार - बेरोजगारी बीमा बुलेटिन और प्रबंधन एजेंसियों के लिए विशेष विश्लेषणात्मक रिपोर्ट प्रकाशित की जाती हैं।

डिजिटल परिवर्तन ने करियर परामर्श, मार्गदर्शन और रोजगार दिलाने वाली सेवाओं में भी बदलाव लाया है। व्यक्तिगत परामर्श के साथ-साथ, केंद्र ने अपनी वेबसाइट vieclamthainguyen.gov.vn और सोशल मीडिया के माध्यम से ऑनलाइन परामर्श को भी तेज कर दिया है, जिससे श्रमिकों के लिए अपनी प्रोफाइल पंजीकृत करना और कभी भी, कहीं भी नौकरी ढूंढना आसान हो गया है।

अक्टूबर 2025 में, केंद्र ने 2,786 व्यक्तियों को नीतिगत, कानूनी और रोजगार संबंधी परामर्श प्रदान किया; 245 लोगों को नौकरियों के लिए रेफर किया; और केंद्र की रोजगार व्यवस्था प्रणाली के माध्यम से 72 श्रमिकों को रोजगार खोजने में सहायता की। पहले 10 महीनों में कुल मिलाकर, नौकरियों के लिए रेफर किए गए श्रमिकों की संख्या लगभग 5,000 तक पहुंच गई, जो योजना से काफी अधिक और पिछले वर्षों की तुलना में कहीं अधिक थी।

श्रमिकों को प्रांतीय रोजगार सेवा केंद्र में लेनदेन करने के लिए स्वचालित कतार संख्या प्राप्त होती है।

प्रांतीय रोजगार सेवा केंद्र में डिजिटल परिवर्तन के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक बेरोजगारी बीमा लाभों का प्रसंस्करण है। आवेदन प्राप्त करने और उन्हें संसाधित करने से लेकर परिणाम देने तक, केंद्र ने स्तर 3 और 4 पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की एक व्यापक श्रृंखला लागू की है, जिससे मैन्युअल कागजी कार्रवाई कम हुई है, प्रसंस्करण समय में कमी आई है और पारदर्शिता बढ़ी है।

वर्ष की शुरुआत से अब तक बेरोजगारी बीमा के लिए प्राप्त आवेदनों की संख्या 2,514 तक पहुंच गई है, जिनमें से 590 आवेदन ऑनलाइन जमा किए गए हैं। यह केंद्र राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर बेरोजगारी बीमा से संबंधित 6 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने वाली एक पायलट इकाई भी है, जिससे श्रमिकों के लिए लागत और यात्रा समय में काफी कमी आई है।

रोजगार सेवा केंद्र की निदेशक सुश्री वू हांग सोन ने कहा: आने वाले समय में, केंद्र समन्वित और गहन तरीके से डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना जारी रखेगा। हमारा ध्यान श्रम आपूर्ति और मांग डेटाबेस को परस्पर संबद्ध और वास्तविक समय में अद्यतन करने के तरीके से परिपूर्ण बनाने, इलेक्ट्रॉनिक नौकरी विनिमय मंच का विस्तार करने और अंतर-प्रांतीय ऑनलाइन नौकरी मिलान सत्रों की संख्या बढ़ाने पर रहेगा।

इसके अतिरिक्त, केंद्र संपूर्ण बेरोजगारी बीमा दावा प्रक्रिया को मानकीकृत करेगा, जिससे ऑनलाइन प्रसंस्करण की दर बढ़ेगी; डिजिटल प्लेटफार्मों पर नौकरी संबंधी परामर्श को बेहतर बनाएगा; श्रम बाजार के डेटा का विश्लेषण और पूर्वानुमान करने के लिए एआई का उपयोग करेगा; और लोगों और व्यवसायों को अधिक प्रभावी ढंग से सेवा देने के लिए नीतियों, कैरियर के अवसरों और प्रशिक्षण के बारे में डिजिटल संचार को बढ़ावा देगा।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/