डिजिटल परिवर्तन, रोजगार सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार

थाई न्गुयेन प्रांतीय रोजगार सेवा केंद्र, नौकरी परामर्श और परिचय से लेकर श्रम बाजार विश्लेषण और बेरोजगारी बीमा निपटान तक, संपूर्ण संचालन प्रक्रिया में डिजिटल परिवर्तन को गति दे रहा है। ये डिजिटल अनुप्रयोग प्रबंधन दक्षता में स्पष्ट बदलाव ला रहे हैं, श्रमिकों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार कर रहे हैं और श्रम बाजार आधुनिकीकरण की आवश्यकताओं को पूरा कर रहे हैं।

प्रांतीय रोजगार सेवा केंद्र के कर्मचारी राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर आवेदन प्राप्त करते हैं और उन पर कार्रवाई करते हैं।

डिजिटल परिवर्तन के सबसे स्पष्ट क्षेत्रों में से एक श्रम बाज़ार की जानकारी है। केंद्र ने डिजिटल संचार माध्यमों का निरंतर विस्तार किया है: वेबसाइट, फेसबुक फैनपेज, ज़ालो ऑफिशियल, यूट्यूब, स्वचालित ईमेल... ताकि श्रमिकों और व्यवसायों को भर्ती संबंधी जानकारी, करियर के रुझान और नई नीतियों तक आसानी से पहुँचने में मदद मिल सके।

साल की शुरुआत से ही, नौकरी की खबरें, भर्ती संबंधी जानकारी, और श्रम आपूर्ति एवं मांग के आंकड़े नियमित रूप से पोस्ट किए जा रहे हैं; श्रम बाजार पर लाइवस्ट्रीम अपडेट हर बुधवार और शुक्रवार को दोपहर 2 बजे फेसबुक पर नियमित रूप से प्रसारित किए जाते हैं, जिससे अधिक से अधिक फॉलोअर्स आकर्षित हो रहे हैं। व्यवसायों को भर्ती संबंधी जानकारी ऑनलाइन पोस्ट करने और बहु-प्लेटफ़ॉर्म संचार में सहायता करने से उच्च दक्षता प्राप्त हुई है, जिससे मानव संसाधन का विस्तार हुआ है और नियोक्ताओं और नौकरी चाहने वालों के बीच की दूरी कम हुई है।

इसके अलावा, डेटा संग्रह और अद्यतन को भी डिजिटल किया जा रहा है, धीरे-धीरे राष्ट्रीय डेटा प्रणाली के साथ समन्वयित किया जा रहा है। वर्ष की शुरुआत से, केंद्र ने कई डिजिटल डेटा पॉइंट भी बनाए रखे हैं: 462 व्यावसायिक सर्वेक्षण, 4,800 भर्ती आवश्यकताओं के अपडेट और 2,447 से ज़्यादा नौकरी खोज संबंधी जानकारी अपडेट। इन सभी डेटा को श्रम बाजार - बेरोजगारी बीमा न्यूज़लेटर और प्रबंधन एजेंसियों की सेवा के लिए विशेष विश्लेषण रिपोर्ट प्रकाशित करने के लिए एकीकृत किया गया है।

डिजिटल परिवर्तन ने करियर परामर्श, अभिविन्यास और नौकरी रेफरल में भी बदलाव लाया है। प्रत्यक्ष परामर्श के साथ-साथ, केंद्र ने वेबसाइट vieclamthainguyen.gov.vn और सोशल नेटवर्क के माध्यम से ऑनलाइन परामर्श को भी बढ़ावा दिया है, जिससे श्रमिकों को आसानी से अपनी प्रोफ़ाइल पंजीकृत करने और कभी भी, कहीं भी नौकरी खोजने में मदद मिलती है।

अक्टूबर 2025 में, केंद्र ने 2,786 लोगों को नीतिगत, कानूनी और रोज़गार संबंधी सलाह प्रदान की; 245 लोगों को रोज़गार से परिचित कराया, और केंद्र की कनेक्शन प्रणाली के माध्यम से 72 श्रमिकों को रोज़गार खोजने में सहायता प्रदान की। पिछले 10 महीनों में, रोज़गार से परिचित कराए गए श्रमिकों की संख्या लगभग 5,000 तक पहुँच गई, जो योजना से काफ़ी अधिक और पिछले वर्षों की तुलना में काफ़ी ज़्यादा है।

प्रांतीय रोजगार सेवा केंद्र पर लेनदेन करने के लिए श्रमिकों को एक स्वचालित नंबर मिलता है।

प्रांतीय रोजगार सेवा केंद्र में सबसे शक्तिशाली डिजिटल परिवर्तन क्षेत्रों में से एक बेरोजगारी बीमा (यूआई) का निपटान है। आवेदन प्राप्त करने और संसाधित करने से लेकर परिणाम भेजने तक, केंद्र ने स्तर 3 और 4 पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को समकालिक रूप से लागू किया है, जिससे मैन्युअल कागजी कार्रवाई कम हुई है, प्रसंस्करण समय कम हुआ है और पारदर्शिता में सुधार हुआ है।

वर्ष की शुरुआत से अब तक प्राप्त सामाजिक बीमा आवेदनों की संख्या 2,514 तक पहुँच गई है, जिनमें से 590 ऑनलाइन जमा किए गए। केंद्र राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर सामाजिक बीमा से संबंधित 6 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने वाली एक पायलट इकाई भी है, जिससे श्रमिकों की लागत और यात्रा समय में उल्लेखनीय कमी आई है।

रोज़गार सेवा केंद्र की निदेशक सुश्री वु होंग सोन ने कहा, "आने वाले समय में, केंद्र समकालिक और गहन दिशा में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना जारी रखेगा। श्रम आपूर्ति और माँग डेटाबेस को पूर्ण करने, कनेक्शन और रीयल-टाइम अपडेट की दिशा में, इलेक्ट्रॉनिक जॉब एक्सचेंज का विस्तार करने और अंतर-प्रांतीय ऑनलाइन कनेक्शन सत्रों की संख्या बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा।"

इसके साथ ही, केंद्र संपूर्ण बेरोजगारी बीमा निपटान प्रक्रिया को मानकीकृत करेगा, ऑनलाइन प्रसंस्करण रिकॉर्ड की दर में वृद्धि करेगा; डिजिटल प्लेटफार्मों पर नौकरी परामर्श को बढ़ाएगा; डेटा का विश्लेषण करने और श्रम बाजार का पूर्वानुमान लगाने के लिए एआई को लागू करेगा; और लोगों और व्यवसायों को अधिक प्रभावी ढंग से सेवा देने के लिए नीतियों, कैरियर के अवसरों और प्रशिक्षण पर डिजिटल संचार को बढ़ावा देगा।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/