क्लाउडफ्लेयर में गंभीर समस्या, कई वेबसाइटें अप्राप्य

क्लाउडफ्लेयर सेवा को अचानक वैश्विक स्तर पर एक समस्या का सामना करना पड़ा, जिसके कारण कई वेबसाइटें बाधित या अप्राप्य हो गईं और त्रुटि 500 ​​की समस्या उत्पन्न हो गई।

18 नवंबर की शाम (वियतनाम समय) को, दुनिया के सबसे बड़े कोर इंटरनेट इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं में से एक, क्लाउडफ्लेयर के वैश्विक नेटवर्क को अचानक एक गंभीर समस्या का सामना करना पड़ा, जिससे दुनिया भर में लाखों वेबसाइटों और ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच में व्यापक व्यवधान पैदा हो गया।

समस्या लगभग 11:48 UTC (वियतनाम समयानुसार 18:48) पर दर्ज की जाने लगी। इसके तुरंत बाद, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे क्लाउडफ्लेयर की सेवाओं का उपयोग करके प्रमुख वेबसाइटों तक पहुँचने में असमर्थ हैं।

ChatGPT अप्राप्य है। (स्क्रीनशॉट)

आधिकारिक क्लाउडफ्लेयर स्टेटस पेज पर, क्लाउडफ्लेयर ने तुरंत इसकी पुष्टि की। घोषणा में कहा गया: "हमें एक समस्या का पता चला है और हम इसकी जाँच कर रहे हैं जो कई ग्राहकों को प्रभावित कर रही है, जिसमें व्यापक 500 त्रुटियाँ, क्लाउडफ्लेयर डैशबोर्ड और एपीआई समस्याएँ शामिल हैं।"

HTTP 500 त्रुटि एक सामान्य त्रुटि कोड है जो यह इंगित करता है कि सर्वर को एक अप्रत्याशित स्थिति का सामना करना पड़ा जिसने उसे अनुरोध पूरा करने से रोक दिया, इस मामले में क्लाउडफ्लेयर की ओर से एक समस्या के कारण।

क्लाउडफ्लेयर के होमपेज पर कहा गया, "हम इसके पूर्ण प्रभाव को समझने और इस समस्या को कम करने के लिए काम कर रहे हैं। आगे के अपडेट जल्द ही घोषित किए जाएंगे।"

उल्लेखनीय रूप से, पूरे नेटवर्क में 500 त्रुटि फैलने के साथ ही, क्लाउडफ्लेयर ने अपने ग्राहक सहायता प्रणाली में भी इस समस्या की पुष्टि की। उसी दिन लगभग 18:17 बजे (वियतनाम समयानुसार), कंपनी ने एक घोषणा जारी की:

"हमारे सहायता पोर्टल प्रदाता को वर्तमान में समस्याएँ आ रही हैं, इसलिए ग्राहकों को सहायता अनुरोधों को देखने या उनका जवाब देने में त्रुटियाँ आ सकती हैं। ग्राहकों के अनुरोधों के जवाब प्रभावित नहीं होते हैं, और ग्राहक अभी भी क्लाउडफ्लेयर डैशबोर्ड के माध्यम से लाइव चैट (व्यवसाय और एंटरप्राइज़) या आपातकालीन फ़ोन लाइन (व्यवसाय) के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम इस समस्या के पूर्ण प्रभाव को समझने और इसे कम करने के लिए अपने तृतीय-पक्ष प्रदाता के साथ काम कर रहे हैं।"

हालांकि यह घोषणा सीधे तौर पर प्राथमिक नेटवर्क आउटेज के कारण की ओर इशारा नहीं करती है, लेकिन यह संभावना जरूर बढ़ाती है कि क्लाउडफ्लेयर सिस्टम में एक महत्वपूर्ण तृतीय-पक्ष प्रदाता ऐसी समस्याओं का सामना कर रहा है जो व्यापक व्यवधान का स्रोत हो सकता है, या कम से कम इसमें योगदान देने वाला कारक हो सकता है।

डाउनडिटेक्टर, एक वास्तविक समय घटना निगरानी प्रणाली, ने भी क्लाउडफ्लेयर एक्सेस समस्या रिपोर्ट में वृद्धि दर्ज की, जिसमें से 68% उपयोगकर्ताओं को सर्वर से कनेक्ट करने में समस्या थी, 24% वेबसाइट से संबंधित थीं।

वियतनाम में, कई प्रणालियां जो CDN, DNS या WAF (वेब ​​एप्लिकेशन फ़ायरवॉल) जैसी मुख्य सेवाओं के लिए क्लाउडफ्लेयर पर निर्भर हैं, धीमी पहुंच, पृष्ठ त्रुटियों या अस्थायी रुकावटों का अनुभव कर रही हैं।

वियतनामी उपयोगकर्ताओं और व्यवसायों के लिए, यह घटना एक ही बुनियादी ढाँचा प्रदाता पर बहुत अधिक निर्भर रहने के जोखिमों की याद दिलाती है, खासकर व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण वेबसाइटों और अनुप्रयोगों के लिए। प्रदाताओं में विविधता लाना या आपातकालीन बैकअप समाधान स्थापित करना पहले से कहीं अधिक ज़रूरी है।

अभी तक, क्लाउडफ्लेयर सेवाओं का उपयोग करने वाली कई वेबसाइटें अभी भी अनुपलब्ध हैं। वर्तमान में इसके सटीक कारण या पूर्ण समाधान के समय के बारे में कोई विस्तृत जानकारी उपलब्ध नहीं है।

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/cloudflare-gap-su-co-nghiem-trong-hang-loat-website-khong-the-truy-cap-post1077762.vnp