एआई के साथ खरीदारी करते समय अवसर और जोखिम।

VTV.vn - कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग नकली विक्रेताओं, विज्ञापनों, समीक्षाओं और यहां तक ​​कि परिष्कृत घोटालों को बनाने के लिए भी किया जा सकता है।

पिछले सप्ताह, कई अमेरिकी समाचार आउटलेट्स ने एआई से संबंधित ई-कॉमर्स में एक नए मुद्दे पर रिपोर्टिंग की है: कृत्रिम बुद्धिमत्ता का दुरुपयोग नकली विक्रेताओं, विज्ञापनों, समीक्षाओं और यहां तक ​​कि परिष्कृत घोटालों को बनाने के लिए भी किया जा सकता है।

"क्या आप मुझे भीड़-भाड़ वाली जगहों पर सुविधाजनक शूटिंग के लिए अच्छी कीमत पर एक कॉम्पैक्ट कैमरा या गिम्बल जैसा कोई उपकरण ढूंढने में मदद कर सकते हैं?" एआई वर्चुअल असिस्टेंट की मदद से उत्पादों को खोजने का प्रयास करें; आप देखेंगे कि एआई लगभग एक व्यक्तिगत शॉपिंग सलाहकार की तरह काम करता है, उपयोगकर्ता की जरूरतों को समझता है, विकल्पों की तुलना करने में मदद करता है और यहां तक ​​कि खरीदने का सबसे अच्छा समय भी बताता है।

प्रमुख अमेरिकी प्रौद्योगिकी कंपनियां इस विकास के अवसर का भरपूर लाभ उठा रही हैं। तकनीकी समाचार वेबसाइट द वर्ज ने गूगल के "ग्लोबल शॉपिंग कार्ट" ऐप का जिक्र किया है। यह शॉपिंग कार्ट कीमतों पर नज़र रखता है और स्टॉक में आइटम उपलब्ध होने पर सूचनाएं भी प्रदान करता है।

सीबीएस न्यूज़ के अनुसार, अमेज़न ने अपने ऑनलाइन रिटेल प्लेटफॉर्म पर उत्पादों की कीमतों पर नज़र रखने, मांग के आधार पर कीमतों की सिफारिश करने और लेन-देन पूरा करने के लिए "रूफस" सहायक विकसित किया है। वहीं, अमेरिका के सबसे बड़े रिटेलर वॉलमार्ट ने भी एक ऐसा एआई सहायक लॉन्च किया है जो बातचीत करने, सलाह देने और उत्पादों का मूल्यांकन करने में सक्षम है।

बिजनेस इनसाइडर ने इस बात पर प्रकाश डाला है कि "अगला बड़े पैमाने का एआई युद्ध आपकी शॉपिंग कार्ट में ही हो सकता है।" अनुमान है कि एआई प्लेटफॉर्म 2029 तक अमेरिका में ई-कॉमर्स बिक्री को 144 बिलियन डॉलर तक पहुंचा देंगे।

एआई वर्चुअल असिस्टेंट उपभोक्ताओं को उत्पाद संबंधी सलाह खोजने और मांगने में मदद कर सकते हैं, लेकिन वे भ्रामक जानकारी भी प्रदान कर सकते हैं या यहां तक ​​कि ऑनलाइन धोखाधड़ी के लिए उनका दुरुपयोग भी किया जा सकता है।

सीबीएस न्यूज़ ने सवाल उठाया, "किस तरह की गलतियाँ हो सकती हैं?" उदाहरण के लिए, एक कंपनी के मालिक ने स्विट्जरलैंड के दावोस में विश्व आर्थिक मंच पर बोलने के लिए 30,000 डॉलर का भुगतान किया और एक एआई सहायक का इस्तेमाल किया। एआई सहायक के संस्थापक ने बताया कि उपयोगकर्ता के निर्देशों में विरोधाभासी मार्गदर्शन शामिल था।

तकनीकी समाचार वेबसाइट द वर्ज ने टिकटॉक पर एक ऐसे मामले के बारे में चेतावनी दी थी, जिसमें एक महिला रोते हुए नेटिज़न्स से अपने व्यवसाय को बचाने के लिए अपने उत्पाद खरीदने की गुहार लगा रही थी, लेकिन बाद में पता चला कि वह एक वास्तविक व्यक्ति नहीं थी।

वॉल स्ट्रीट जर्नल ने एक एआई और नकाबपोश अपराधी की एक हास्यास्पद तस्वीर प्रकाशित की। पिछले साल, एफबीआई के साइबर अपराध शिकायत केंद्र को एआई से संबंधित घोटालों के बारे में 22,000 से अधिक शिकायतें प्राप्त हुईं।

एआई वर्चुअल असिस्टेंट केवल सहायता और संदर्भ के लिए उपकरण होने चाहिए, न कि खरीदारों की ओर से खरीदारी के निर्णय लेने के लिए। कम से कम, "खरीदें" पर क्लिक करने से पहले, उन्हें यह पूछना चाहिए, "क्या यह जानकारी सही है?" ताकि सटीकता सुनिश्चित हो सके और एआई को अधिक सुरक्षित बनाने के लिए प्रशिक्षित किया जा सके।

स्रोत: https://vtv.vn/co-hoi-va-rui-ro-khi-mua-sam-bang-ai-100260602105126096.htm