व्यक्तिगत कर निपटान दुःस्वप्न

बोझिल, जटिल और भ्रामक प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कारण व्यक्तिगत आयकर निपटान अटक जाता है, और कई लोग निराश हो जाते हैं क्योंकि इसमें बहुत अधिक समय और प्रयास लगता है।

7 बार ऑनलाइन भुगतान करने के बाद भी भुगतान पूरा नहीं हुआ

श्री ज़ुआन कुओंग (होआंग माई ज़िला, हनोई ) ने बताया कि उनकी दो अनियमित आय पर कर लगाया जाना था। एजेंसी के लेखा विभाग के निर्देश पर, उन्होंने भुगतान इकाई से इन दोनों मदों के चालान और दस्तावेज़ प्राप्त किए। श्री कुओंग ने ई-टैक्स सेवा के माध्यम से अपना आवेदन ऑनलाइन जमा किया और सोचा कि इससे समय की बचत होगी और वे अपने करों का भुगतान जल्दी कर पाएँगे।

हालाँकि, श्री कुओंग ने सात बार आवेदन जमा किया, लेकिन फिर भी असफल रहे। " विडंबना यह है कि जब मैंने आवेदन भेजा, तब भी सिस्टम ने बताया कि आवेदन सफलतापूर्वक भेज दिया गया है। लेकिन 24 घंटे बाद, आवेदन बिना किसी कारण के वापस कर दिया गया, जिससे मुझे समझ नहीं आया कि मैं अपने आवेदन को सही तरीके से कैसे संपादित और पूरा करूँ। मैं बहुत परेशान हूँ क्योंकि हर बार जब मैं टैक्स आवेदन के लिए पंजीकरण करता हूँ, तो इसमें बहुत समय लगता है और कई चरणों से गुजरना पड़ता है। कानून के अनुसार अधिकारों और दायित्वों का प्रयोग करने के लिए टैक्स का भुगतान करना, लेकिन यह इतना मुश्किल है कि यह वास्तव में अनुचित है, जिससे लोगों में निराशा होती है," श्री कुओंग ने कहा।

कई लोगों ने कई बार ऑनलाइन कर भुगतान करने का प्रयास किया, लेकिन सफलता नहीं मिली।

श्री कुओंग के अनुसार, वह अपने मामले के बारे में पूछताछ करने के लिए सीधे होआंग माई जिला कर विभाग भी गए। लेकिन कर अधिकारी का स्पष्टीकरण सुनने के बाद भी, उन्हें समझ नहीं आया कि उन्होंने क्या गलती की है क्योंकि प्रक्रिया बहुत उलझी हुई थी।

"मामले को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त ताकत न होने के कारण, मुझे बकाया कर भुगतान के लिए जुर्माना भरना पड़ा और स्थानीय प्राधिकरण द्वारा मुझे पहले दिए गए 10 मिलियन वीएनडी कर रिफंड को भी वापस करना पड़ा," श्री कुओंग ने निराशा से बताया।

श्री फाम होंग ले (होआंग माई जिला, हनोई) की आकस्मिक आय 1.2 मिलियन VND है। स्थानीय कंपनी के लेखा विभाग से निर्देश मिलने के बाद, श्री ले ने जाँच की और पाया कि यह राशि eTax पर प्रदर्शित थी और भुगतान इकाई द्वारा कर का भुगतान नहीं किया गया था। इसलिए, उन्हें 12 मिलियन VND की पारिवारिक कटौतियों के कारण व्यक्तिगत आयकर वापसी प्राप्त करने के लिए अपना कर अंतिम रूप देना पड़ा।

श्री ले ने बताया कि कर प्राधिकरण को अस्थायी वसूली के लिए चालान और दस्तावेज़ों की आवश्यकता होती है। इसलिए, वह चालान प्राप्त करने के लिए उस इकाई में गए जिसने अस्थायी वसूली का भुगतान किया था। हालाँकि, लेखा विभाग द्वारा दस्तावेज़ों की वैधता की पुष्टि के बावजूद, श्री ले ऑनलाइन आवेदन जमा नहीं कर पाए।

"मैंने 5 बार आवेदन किया और हर कुछ दिनों में मुझे कर विभाग से सूचना मिलती रही कि आवेदन असफल रहा क्योंकि करदाता का बैंक खाता कर पंजीकरण में मौजूद नहीं था। हालाँकि, मैंने कंपनी के एकाउंटेंट से सावधानीपूर्वक जाँच करने को कहा और यह स्पष्ट हो गया कि मेरा खाता अभी भी सामान्य रूप से चल रहा था, मेरी सारी आय उसी खाते से प्राप्त/खर्च हो रही थी," श्री ले ने आश्चर्य व्यक्त किया।

श्री ले के अनुसार, चूंकि 1.2 मिलियन VND की अनियमित आय का निपटान नहीं किया जा सका, इसलिए अब उन्हें पारिवारिक कटौती के कारण कर वापसी में 12 मिलियन VND का भुगतान करना होगा, 120,000 VND (अनियमित आय का 10%) का व्यक्तिगत आयकर देना होगा तथा कर भुगतान में देरी के लिए 200,000 VND से अधिक का जुर्माना देना होगा।

उन्होंने शिकायत करते हुए कहा, " प्रति 1 डांग की कमाई पर 10 डांग का नुकसान हुआ, और इससे मुझे और अधिक निराशा हुई। मेरी राय में, इस मामले में यह कर प्रक्रियाओं की जटिलता के कारण था, न कि लोगों की गलती के कारण, क्योंकि मैं करों का भुगतान करने के प्रति बहुत सचेत था, और भुगतान करने के लिए हर संभव प्रयास किया, लेकिन असफल रहा।"

व्यवसायों ने भी "विकृत चेहरा"

प्रशासनिक इकाई में लेखाकार सुश्री ट्रान थू ट्रांग ने कहा कि वर्तमान में व्यक्तियों के लिए कर निपटान के नियम एक-दूसरे से मेल नहीं खाते हैं।

"मेरी एजेंसी में एक कर्मचारी है जिसकी आय किसी अन्य स्थान, यूनिट A से 5 महीने की है, जिसमें से 4 महीनों की आय 10 मिलियन VND है। भुगतान करने वाली इकाई ने इन 4 महीनों का 10% कर एकत्र किया है, जो 4 मिलियन VND है। लेकिन शेष महीने में, कर्मचारी की आय केवल 1 मिलियन VND है। नियमों के अनुसार, वह कर के अधीन नहीं है, इसलिए यूनिट A कर एकत्र नहीं करता है।

उन्होंने कहा , "जब मेरी एजेंसी ने इस व्यक्ति के लिए कर निपटान किया, क्योंकि पार्टी ए ने कुल 41 मिलियन वीएनडी का 10% पर्याप्त मात्रा में एकत्र नहीं किया था, तो कर्मचारी को हमें कर निपटाने की अनुमति देने के लिए अधिकृत नहीं किया गया था, बल्कि कर्मचारी को यह काम स्वयं करना पड़ा।"

या किसी व्यक्ति की नियमित मासिक आय 1.9 मिलियन VND है, नियमों के अनुसार, इस आय पर कर नहीं लगता। लेकिन साल के अंत में, करों का भुगतान करते समय, कर प्राधिकरण पूरे वर्ष का 10%, यानी 22.8 मिलियन VND का 10% वसूल करेगा। ज़ाहिर है, आय का यह स्रोत कर के अधीन नहीं है, लेकिन अंत में, 2.2 मिलियन VND से अधिक कर चुकाना होगा।

सुश्री ट्रांग ने कहा , "नियम विरोधाभासी हैं। लेकिन अगर वे समझौता नहीं करते हैं, तो श्रमिकों को घोषणा और देर से भुगतान के लिए जुर्माना देना होगा, जिसमें बहुत पैसा खर्च होगा।"

बिजनेस एंड टेक्नोलॉजी विश्वविद्यालय में वरिष्ठ कर विशेषज्ञ और व्याख्याता डॉ. गुयेन न्गोक तु ने भी टिप्पणी की कि कर भुगतान प्रक्रिया अब बहुत जटिल हो गई है।

"हालांकि मैंने दशकों तक टैक्स ऑफिस में काम किया है, लेकिन अब व्यक्तिगत आयकर चुकाने की प्रक्रियाओं से गुज़रना मुश्किल हो गया है, और उन लोगों की तो बात ही छोड़ दीजिए जिन्हें इसके बारे में कुछ भी नहीं पता। मैंने टैक्स उद्योग में टैक्स निपटान, टैक्स वसूली और लोगों के टैक्स रिफंड के लिए इतनी जटिल प्रक्रियाएँ पहले कभी नहीं देखीं, जितनी अभी हैं," श्री तु ने पुष्टि की।

वर्तमान में नियमों के अतिव्यापी होने के कारण कर निपटान कठिन है। (चित्र)

श्री तु के अनुसार, वर्तमान में व्यक्तिगत आयकर देने वालों की संख्या लगातार बढ़ रही है और 1 करोड़ से ज़्यादा लोगों तक पहुँच रही है, जिससे कर एजेंसियों के प्रबंधन में मुश्किलें आ रही हैं। इसके अलावा, कई लोग वर्तमान में अन्य एजेंसियों में काम करते हैं, जैसे कई स्कूलों में शिक्षक, कई व्यवसायों में लेखाकार, जिससे कर भुगतान और कर निपटान लगातार जटिल होता जा रहा है।

हालाँकि, लोगों को करों का निपटान करने में कठिनाई का मुख्य कारण यह है कि कर्मचारियों को कर अधिकारियों द्वारा विस्तृत और विस्तृत निर्देश नहीं दिए जाते हैं। अधिकांश लोगों के पास व्यक्तिगत आयकर का स्वयं निपटान करने की सुविधा बहुत कम होती है, इसलिए वे इसे सही और शीघ्रता से करने के लिए तकनीकी पहलुओं को पूरी तरह से नहीं समझ पाते हैं।

श्री तु ने कहा कि यह वित्त मंत्रालय , कराधान विभाग और कर एजेंसियों की भी ज़िम्मेदारी है। इन इकाइयों को लोगों को नीति तंत्र के बारे में स्पष्ट और स्पष्ट मार्गदर्शन देना चाहिए, जिससे उन्हें समस्या की प्रकृति और प्रक्रियाओं को समझने में मदद मिले।

इसके अतिरिक्त, यह भी संभव है कि कर उद्योग लोगों को कर वापसी प्राप्त करने के लिए जटिल दस्तावेज घोषित करने और प्रस्तुत करने के लिए बाध्य करने के बजाय, स्वचालित रूप से इलेक्ट्रॉनिक रूप से कर वापस कर दे।

"कर प्राधिकारियों को इलेक्ट्रॉनिक चालान और पहचान कोड उपलब्ध करा दिए गए हैं, ताकि कर क्षेत्र आसानी से लोगों को कर वापस कर सके और उन्हें नियंत्रित कर सके, जबकि कर प्राधिकारियों को प्रक्रियाओं को सक्रिय रूप से संभालना होगा।

लोगों से टैक्स भरने के लिए कहते समय इतनी जल्दी क्यों होती है? लोगों को टैक्स वापस करते समय इतनी जटिल प्रक्रियाएँ क्यों होती हैं? आय, वेतन, अतिरिक्त आय, कटौतियाँ, अस्थायी भुगतान आदि सभी टैक्स संबंधी जानकारी उपलब्ध है... प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कम करने और लोगों की मदद करने के लिए आय वाले लोगों के लिए टैक्स रिफंड को स्वचालित बनाने की आवश्यकता है।

"कर वसूलना आसान और कर वापसी मुश्किल न हो। अगर कर प्राधिकरण विशिष्ट निर्देश नहीं देता, जिससे लोग लगातार गलत घोषणाएं करते रहेंगे, तो वे निराश होकर कर वापसी लेना छोड़ देंगे, और फिर कर प्राधिकरण पर आसानी से अधिक कर वसूलने का आरोप लग जाएगा," श्री तु ने अपनी राय व्यक्त की।

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