उपभोक्ता Co.opmart Thanh Hoa सुपरमार्केट में सामान की खरीदारी करते हैं।
घरेलू और विदेशी खुदरा विक्रेताओं के बीच “दौड़” न केवल मूल्य प्रतिस्पर्धा के बारे में है, बल्कि उपभोक्ता अनुभव, वितरण प्रणाली और स्थानीय बाजार के अनुकूल होने की क्षमता की दीर्घकालिक समस्या भी है।
उद्योग एवं व्यापार विभाग के आंकड़ों के अनुसार, 2025 के पहले 6 महीनों में प्रांत में वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवा राजस्व 87,600 अरब वियतनामी डोंग होने का अनुमान है, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 12.3% अधिक है। यह वृद्धि महामारी के बाद हुई मज़बूत रिकवरी, लोगों की आय में सुधार, और सुपरमार्केट, शॉपिंग मॉल और सुविधा स्टोर के तेज़ी से विस्तार के कारण हुई है।
हाल के वर्षों में, थान होआ में कई बड़े घरेलू और विदेशी खुदरा विक्रेता मौजूद हैं, जिससे विविध प्रतिस्पर्धा पैदा हुई है। साइगॉन को-ऑप , मोबाइल वर्ल्ड जॉइंट स्टॉक कंपनी जैसी घरेलू कंपनियाँ अभी भी नेटवर्क और स्थानीय बाज़ार की समझ के मामले में अपनी बढ़त बनाए हुए हैं, वहीं एयॉन, सेंट्रल रिटेल (थाईलैंड) जैसी विदेशी कंपनियाँ भी खरीदारी के अनुभव को आधुनिक बनाने और दीर्घकालिक निवेश की रणनीति के साथ लगातार अपना दायरा बढ़ा रही हैं।
हमारे प्रांत में "विदेशी" खुदरा विक्रेताओं की उपस्थिति का एक स्पष्ट संकेत सेंट्रल रिटेल वियतनाम (सेंट्रल ग्रुप थाईलैंड) से संबंधित गो! थान होआ ट्रेड सेंटर है। यह केंद्र 2020 से हक थान वार्ड में संचालित हो रहा है और प्रांत के प्रमुख खरीदारी-मनोरंजन- पाक स्थलों में से एक बन गया है। सैकड़ों देशी-विदेशी स्टॉलों और आधुनिक गो! सुपरमार्केट प्रणाली के साथ, इस जगह ने धीरे-धीरे स्थानीय उपभोक्ताओं, खासकर युवाओं और शहरी परिवारों के लिए खरीदारी की नई आदतें विकसित की हैं।
विदेशी खुदरा विक्रेताओं के बढ़ते दबाव के बावजूद, कई घरेलू उद्यम अपनी बाज़ार समझ, व्यापक वितरण नेटवर्क और प्रत्येक क्षेत्र में उपभोक्ता आवश्यकताओं के अनुसार रणनीतियों को लचीले ढंग से समायोजित करने की क्षमता के कारण अडिग रहे हैं और अपनी महत्वपूर्ण बाज़ार हिस्सेदारी बनाए रखी है। थान होआ में, साइगॉन को-ऑप, शहर के केंद्र से लेकर प्रमुख ज़िलों तक फैले को-ऑपमार्ट और को-ऑप फ़ूड सिस्टम के साथ अपनी स्थिति को मज़बूत कर रहा है, और प्रमुख घरेलू खुदरा ब्रांडों में से एक के रूप में कार्य कर रहा है।
को.ऑपमार्ट थान होआ सुपरमार्केट के निदेशक गुयेन वान डुंग के अनुसार, स्थानीय खुदरा बाजार अभूतपूर्व भयंकर प्रतिस्पर्धा के दौर में प्रवेश कर रहा है, खासकर जब उपभोक्ता व्यवहार में नाटकीय रूप से बदलाव आ रहा है।
"उपभोक्ता अब केवल कीमत को लेकर ही चिंतित नहीं हैं, बल्कि उत्पाद की गुणवत्ता, मूल उत्पाद में पारदर्शिता और समग्र खरीदारी अनुभव पर भी उनकी माँगें बढ़ गई हैं। इस प्रवृत्ति को समझते हुए, हम अपनी परिचालन प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार करते हैं, बिक्री के बाद की सेवाओं को उन्नत करते हैं और प्रत्येक आवासीय क्षेत्र के लिए विशिष्ट प्रचार कार्यक्रम लागू करते हैं, जिससे स्थानीय ग्राहकों का जुड़ाव और विश्वास बना रहता है," श्री डंग ने बताया।
प्रतिस्पर्धी दबाव के बीच उपभोक्ताओं को बनाए रखने के लिए को.ऑपमार्ट थान होआ हमेशा सक्रिय रूप से सेवा की गुणवत्ता में सुधार करता है।
एक निजी उद्यम के दृष्टिकोण से, न्गोक हा ट्रेडिंग एंड सर्विस ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक, श्री ले झुआन थान ने कहा: "थान होआ शहरीकरण और आय के मामले में बहुत तेज़ी से विकसित हो रहा है, जिससे उपभोक्ता मांग में भारी वृद्धि हो रही है। एक स्थानीय उद्यम के रूप में, हम मौसमी वस्तुओं को समायोजित करने, क्षेत्रीय उत्पादों को बढ़ाने और वितरण सेवाओं में सुधार करने के लिए ग्राहकों की ज़रूरतों को समझते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात सामुदायिक गतिविधियों के माध्यम से उपभोक्ताओं के साथ प्रतिष्ठा और जुड़ाव बनाए रखना है।"
खास तौर पर, कई घरेलू खुदरा विक्रेता एक आधुनिक खुदरा मॉडल अपना रहे हैं जो तकनीक को एकीकृत करता है, तेज़ डिलीवरी सेवाओं, सदस्यता केंद्रों और प्रत्येक स्थान के आधार पर लचीले प्रचारों के साथ। इससे उन्हें ऐसे माहौल में ग्राहकों को बनाए रखने में मदद मिलती है जहाँ उपभोक्ता सुविधा और वैयक्तिकरण को प्राथमिकता दे रहे हैं।
स्मार्ट उपभोग का चलन और ई-कॉमर्स का उदय थान होआ में खुदरा परिदृश्य को महत्वपूर्ण रूप से बदल रहा है। उपभोक्ता अब केवल कीमत से ही चिंतित नहीं हैं, बल्कि उत्पाद की गुणवत्ता, खरीदारी के अनुभव और सुविधा पर भी अधिक ध्यान देते हैं। उद्योग और व्यापार विभाग के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 2024 में, प्रांत में 67% तक लोग अधिक भुगतान करने को तैयार होंगे यदि उत्पाद की उत्पत्ति की गारंटी हो, स्पष्ट खाद्य सुरक्षा हो और पेशेवर रूप से पैक किया गया हो। इसी समय, ऑनलाइन खरीदारी की दर भी तेजी से बढ़ रही है, खासकर 18-35 वर्ष की आयु के ग्राहकों के बीच। शोपी, टिकी, लाज़ादा या टिकटॉक शॉप जैसे प्लेटफार्मों ने थान होआ में राजस्व में वृद्धि दर्ज की है। यह पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं को प्रतिस्पर्धा बनाए रखने के लिए डिजिटल परिवर्तन में भारी निवेश करने और समानांतर ऑनलाइन चैनल बनाने के लिए मजबूर करता है।
घरेलू और विदेशी खुदरा विक्रेताओं के बीच प्रतिस्पर्धा न केवल उपभोक्ताओं के लिए विविध विकल्प लाती है, बल्कि प्रांतीय व्यापार क्षेत्र के आधुनिकीकरण को भी बढ़ावा देती है। हालाँकि, घरेलू स्तर पर पिछड़ने से बचने के लिए, घरेलू उद्यमों को दीर्घकालिक रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, जैसे उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता में सुधार, प्रबंधन मॉडल में सुधार और विशेष रूप से पेशेवर खुदरा कर्मियों में निवेश।
दूसरी ओर, प्रांत को आधुनिक व्यापार विकास के लिए नियोजन नीति को पूरा करने, निवेशकों को भूमि और कानूनी प्रक्रियाओं तक पहुंच में सहायता करने, तथा हरित और स्वच्छ वस्तुओं की आपूर्ति श्रृंखला बनाने के लिए खुदरा विक्रेताओं को प्रांत में विनिर्माण उद्यमों और सहकारी समितियों से जोड़ने की भी आवश्यकता है।
लेख और तस्वीरें: ची फाम
स्रोत: https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-mo-rong-thi-truong-nbsp-ban-le-giua-hang-noi-va-ngoai-254139.htm
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