अगर आपको संदेह हो कि आपके साथ धोखाधड़ी हुई है, तो तुरंत ये 3 काम करें

जैसे-जैसे साल खत्म हो रहा है, ऑनलाइन घोटालों की संख्या और विविधता बढ़ती जा रही है। ये घोटाले हमेशा बदलते रहते हैं, पुराने और नए घोटालों को और भी जटिल रूपों में पिरोते रहते हैं।

बैंकों की सिफारिशों के अनुसार, ग्राहकों को निम्नलिखित परिष्कृत चालों के प्रति अधिक सतर्क रहने की आवश्यकता है:

आजकल लोकप्रिय सोशल नेटवर्क खातों (ज़ालो, फेसबुक, टिकटॉक, ...) का उपयोग करने के अधिकार के विनियोग के रूप के प्रति सतर्क रहें, फिर पैसे उधार लेने या धन हस्तांतरित करने के उद्देश्य से खाता स्वामी के मित्रों और रिश्तेदारों के साथ विश्वास बनाने के लिए खाता स्वामी की छवि के साथ संदेश भेजना, वीडियो कॉल करना।

"असली पैसे कमाने के लिए ऑनलाइन गेम खेलें" घोटाले के बारे में चेतावनी।

ऑनलाइन भर्ती टेलीग्राम पर नौकरी चाहने वालों को फंसाती है।

ऑनलाइन बचत जमा करते समय आकर्षक ब्याज दरों और उपहारों की पेशकश करने के लिए बैंक कर्मचारियों का रूप धारण करना, तथा ग्राहकों की जानकारी चुराने के लिए फर्जी लिंक पर लॉग इन करने के लिए ग्राहकों को लुभाना।

विशेष रूप से, बैंक यह सलाह देते हैं कि ग्राहक सोशल नेटवर्क पर प्रलोभनों और प्रलोभनों के प्रति पूरी तरह सतर्क रहें तथा अजनबियों को कोई भी व्यक्तिगत जानकारी न दें।

किसी भी अनजान लिंक पर क्लिक न करें, खाते की जानकारी, व्यक्तिगत जानकारी, पासवर्ड और इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग लॉगिन नाम किसी और को न दें, चाहे वह बैंक कर्मचारी हों या जाँच अधिकारी होने का दावा करने वाले लोग। बैंक अधिकारी कभी भी ग्राहकों से व्यक्तिगत सुरक्षा जानकारी, खाते या कार्ड की जानकारी मांगने के लिए संपर्क नहीं करते हैं।

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बैंकों ने धन-धोखाधड़ी की नई तरकीबों के प्रति चेतावनी दी है। (फोटो: सी.ए.बैंक )

कार्ड या कार्ड कोड की जानकारी की तस्वीरें लेकर उसे ईमेल या सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर न डालें। अगर यह जानकारी सार्वजनिक हो गई, तो अपराधी इस खामी का फायदा उठाकर आपके खाते से पैसे चुराने का रास्ता ढूंढ लेंगे।

वेब ब्राउज़र पर पासवर्ड सेव न करें क्योंकि मैलवेयर द्वारा उन्हें चुराया जा सकता है।

वियतकॉमबैंक की सिफारिश के अनुसार, संदिग्ध धोखाधड़ी के मामले में, उपयोगकर्ताओं को तुरंत निम्नलिखित 3 चीजें करने की आवश्यकता है: सेवा को लॉक करें या सेवा पासवर्ड को तुरंत बदलें (ऐप पर पासवर्ड परिवर्तन सुविधा का चयन करें); तुरंत हॉटलाइन के माध्यम से बैंक को कॉल करें या समर्थन के लिए निकटतम बैंक लेनदेन बिंदु पर जाएं; निकटतम पुलिस स्टेशन को रिपोर्ट करें।

बैंक बायोमेट्रिक तकनीक से अपनी सुरक्षा मजबूत कर रहे हैं

बैंक खाताधारकों के खातों की सुरक्षा बढ़ाने और उच्च स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, स्टेट बैंक ने निर्णय 630 के स्थान पर निर्णय 2345 जारी किया है और यह 1 जुलाई, 2024 से प्रभावी होगा।

तदनुसार, बैंक धन हस्तांतरण लेनदेन (विभिन्न खाताधारकों को) या ई-वॉलेट में 10 मिलियन VND से अधिक की जमा राशि या एक दिन में VND 20 मिलियन से अधिक धन हस्तांतरण और भुगतान लेनदेन का कुल मूल्य बायोमेट्रिक्स द्वारा प्रमाणित किया जाना चाहिए (चिप-एम्बेडेड नागरिक पहचान पत्र, VneID खाता या बैंक के डेटाबेस में संग्रहीत बायोमेट्रिक डेटा का उपयोग किया जा सकता है)।

बायोमेट्रिक तकनीक, चेहरे की छवियों, उंगलियों के निशान, आँखों की पुतलियों के पैटर्न, आवाज़ आदि जैसी जैविक विशेषताओं के माध्यम से व्यक्तियों की पहचान और सत्यापन करने का एक तरीका है। माना जाता है कि यह तकनीक जालसाजी की संभावना को कम करती है और इसमें उच्चतम सुरक्षा होती है। वर्तमान में, अधिकांश बैंक चेहरे की पहचान के माध्यम से बायोमेट्रिक्स का प्रमाणीकरण करते हैं, क्योंकि आँखों की पुतलियों और आवाज़ का डेटा अभी तक एकत्र और संग्रहीत नहीं किया जाता है।

पैसे ट्रांसफर करते समय बदलाव के अलावा, व्यक्तिगत ग्राहकों को बैंकिंग एप्लिकेशन (मोबाइल बैंकिंग) का उपयोग करके अपना पहला लेनदेन करने से पहले या पिछली बार किए गए डिवाइस के अलावा किसी अन्य डिवाइस पर लेनदेन करने से पहले बायोमेट्रिक रूप से पहचान करानी होगी। इसके अलावा, बैंकों के पास टेक्स्ट मैसेज/वॉयस या सॉफ्ट ओटीपी/ओटीपी टोकन के माध्यम से भेजे जाने वाले एक अतिरिक्त ओटीपी प्रमाणीकरण विधि की भी आवश्यकता होगी।

इसके साथ ही, बैंक को ग्राहकों को (ग्राहक की पंजीकृत जानकारी के अनुसार) एसएमएस या ईमेल भेजने की आवश्यकता होती है, जिसमें इंटरनेट बैंकिंग/मोबाइल बैंकिंग एप्लीकेशन में पहली बार लॉग-इन करने या पिछली बार लॉग-इन की गई डिवाइस से भिन्न डिवाइस पर लॉग-इन करने के बारे में सूचित किया जाता है।

हालाँकि, 1 जुलाई 2024 तक इंतजार करने की कोई आवश्यकता नहीं है, एलपीबैंक ने हाल ही में नए उपकरणों पर LienViet24H ऐप में लॉग इन करते समय एक चेहरे का प्रमाणीकरण सुविधा जोड़ा है।

यह सुविधा न केवल ग्राहकों के खातों को सुरक्षित रखने में मदद करती है, यदि उनकी जानकारी गलती से लीक हो जाती है और अपराधियों द्वारा उस पर कब्जा कर लिया जाता है, बल्कि ग्राहकों को विभिन्न डिवाइसों पर लचीले ढंग से लॉग इन करने में भी मदद करती है।

ऑनलाइन घोटाले न केवल बैंक खातों को निशाना बनाते हैं, बल्कि वास्तव में ऐसे घोटाले भी होते हैं जिन पर बहुत कम लोग ध्यान देते हैं, क्योंकि ठगी गई धनराशि आमतौर पर बहुत बड़ी नहीं होती।

डाक एवं दूरसंचार प्रौद्योगिकी अकादमी के चतुर्थ वर्ष के छात्र, श्री त्रान तुआन त्रुओंग ने बताया कि जब उन्होंने स्कूल से घर लौटते समय खोए हुए अपने बटुए के बारे में फेसबुक ग्रुप पर पोस्ट किया, तो एक फर्जी अकाउंट ने उन्हें फेसबुक मैसेंजर के ज़रिए एक संदेश भेजा। इस व्यक्ति ने कहा कि उसके पास उस व्यक्ति के बारे में जानकारी है जिसने श्री त्रुओंग का बटुआ पाया था और वह इस शर्त पर जानकारी देने को तैयार है कि उसे उस व्यक्ति को "धन्यवाद" के रूप में 200,000 VND भेजने होंगे।

"मैंने पर्सनल पेज देखा और पाया कि यह एक फ़र्ज़ी अकाउंट था। मुझे शक हुआ कि यह एक घोटाला है, इसलिए मैंने अनुरोध के अनुसार पैसे ट्रांसफर नहीं किए," श्री ट्रुओंग ने कहा।