कई बीमा 'दिग्गजों' का निरीक्षण किया जा रहा है

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5 अक्टूबर की दोपहर को वित्त मंत्रालय की नियमित प्रेस कॉन्फ्रेंस में, जीवन बीमा कंपनियों के निरीक्षण के बारे में प्रेस के सवालों का जवाब देते हुए, बीमा प्रबंधन और पर्यवेक्षण विभाग (वित्त मंत्रालय) के उप निदेशक श्री दोआन थान तुआन ने कहा - कि इस इकाई ने दो जीवन बीमा कंपनियों, एआईए और दाई-इची का निरीक्षण पूरा कर लिया है।

"वित्त मंत्रालय मनुलाइफ और एक अन्य कंपनी का निरीक्षण कर रहा है। अब से लेकर वर्ष के अंत तक, वित्त मंत्रालय योजना के अनुसार 6 बीमा कंपनियों का निरीक्षण जारी रखेगा," श्री तुआन ने कहा।

इससे पहले, 30 जून को वित्त मंत्रालय ने 4 बीमा कंपनियों के लिए बैंकों के माध्यम से बीमा बिक्री के निरीक्षण के परिणामों के बारे में जानकारी दी थी।

z4756124815243 4ae11a9b711f0c0f51ea0cbf459d9df6.jpg — श्री दोआन थान तुआन, बीमा प्रबंधन एवं पर्यवेक्षण विभाग के उप निदेशक।

तदनुसार, बीमा प्रबंधन एवं पर्यवेक्षण विभाग (वित्त मंत्रालय) ने 4 कंपनियों में बैंकों के माध्यम से बीमा बिक्री गतिविधियों का निरीक्षण किया है, जिनमें शामिल हैं: प्रूडेंशियल, एमबी एजियास, सन लाइफ और बीआईडीवी मेटलाइफ।

निरीक्षण के परिणाम दर्शाते हैं कि बैंकों के माध्यम से एजेंटों के रूप में बीमा बेचने में कई उल्लंघन हैं, विशेषकर बैंक कर्मचारियों और दलालों के परामर्श चरण में।

कुछ विशिष्ट उल्लंघनों में शामिल हैं: कंपनी के नियमों के अनुसार प्रक्रिया और आवश्यक दस्तावेजों के कार्यान्वयन के दौरान ग्राहकों को सीधे सलाह नहीं देना या प्रक्रियाओं के माध्यम से उनका पूर्ण मार्गदर्शन नहीं करना; बीमा उत्पादों पर सलाह की गुणवत्ता सुनिश्चित नहीं करना, जिसके कारण ग्राहक बीमा उत्पादों को नहीं समझ पाते हैं; अन्य लोगों (अन्य व्यक्तिगत एजेंटों, बैंक कर्मचारियों) को ग्राहकों को जानकारी दर्ज करने के लिए मार्गदर्शन करने हेतु आईपैड और एजेंट कोड का उपयोग करने की अनुमति देना और वित्त मंत्रालय द्वारा अनुमोदित बीमा शुल्क अनुसूची का पालन नहीं करना।

बैंकों को कर्मचारियों पर बीमा बेचने का दबाव डालने की अनुमति नहीं है। स्टेट बैंक ने वाणिज्यिक बैंकों से कहा है कि वे समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों पर बीमा बेचने का दबाव न डाला जाए।

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