प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना।

यह स्पष्ट है कि पिछले कुछ वर्षों में प्रशासनिक प्रक्रिया सुधारों ने क्वांग निन्ह प्रांत के सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण योगदान दिया है। आज भी, यह कार्य प्रांत के सभी स्तरों और क्षेत्रों के लिए प्राथमिकता वाले प्रमुख कार्यों में से एक है।

प्रांतीय प्राधिकरण और विभाग प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार और डिजिटल परिवर्तन से संबंधित केंद्र और प्रांतीय सरकारों के प्रस्तावों और निर्णयों को प्रभावी ढंग से लागू करना जारी रखे हुए हैं। प्रांत विभागों, एजेंसियों और स्थानीय निकायों को निर्देश देने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है कि वे एक साथ पुरानी और अनुपयुक्त प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा करें, उन्हें सरल बनाएं और कम करें, निर्धारित समय सीमा को कम करें; सरकार के तीनों स्तरों पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और प्रकाशन पूरा करें; "केंद्र में प्राप्त करना, मूल्यांकन करना, अनुमोदित करना और परिणाम देना" के सिद्धांत का पालन करते हुए, प्रांतीय लोक सेवा केंद्र, जिला स्तरीय लोक सेवा केंद्रों और कम्यून स्तर पर आधुनिक स्वागत और परिणाम वितरण इकाइयों में सभी पात्र प्रांतीय और जिला स्तरीय प्रशासनिक प्रक्रियाओं का मानकीकरण और कार्यान्वयन करें, जिससे सुविधा, पारदर्शिता और खुलापन सुनिश्चित हो सके।

प्रांतीय लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में नागरिकों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का संचालन करना।

आज तक, प्रांतीय लोक सेवा केंद्र में 1,419 प्रशासनिक प्रक्रियाएं कार्यान्वित की जा रही हैं, जिनमें प्रांतीय विभागों और एजेंसियों से संबंधित 1,369 प्रक्रियाएं, प्रांत में स्थित केंद्रीय सरकारी एजेंसियों की 32 प्रक्रियाएं और लोक सेवा प्रदाताओं की 18 प्रक्रियाएं शामिल हैं। सभी स्तरों के लोक सेवा केंद्रों में सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं की प्रसंस्करण प्रक्रियाओं को दस्तावेजों के डिजिटलीकरण के अनुरूप पुनर्गठित किया गया है, जिससे जिम्मेदारियों, कार्यों और प्रसंस्करण समय की स्पष्टता सुनिश्चित होती है; और इन्हें प्रत्येक विभाग और अधिकारी की जिम्मेदारियों से जोड़ा गया है। 2021 से अब तक, इकाइयों और स्थानीय निकायों ने केंद्रीय सरकार द्वारा निर्धारित समय की तुलना में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रसंस्करण समय की समीक्षा की है और इसे 40-60% तक कम किया है। 1,095 प्रशासनिक प्रक्रियाओं में प्रसंस्करण के लिए "5-इन-1" सिद्धांत (प्राप्त करना, मूल्यांकन करना, अनुमोदन करना, मुहर लगाना और परिणाम वापस करना) को लागू किया गया है।

इसके अतिरिक्त, प्रांत ने अपने सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर 1,017 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं उपलब्ध कराई हैं, जिनमें 1,017 पूर्णतः ऑनलाइन और 445 आंशिक रूप से ऑनलाइन सेवाएं शामिल हैं। साथ ही, 1,244 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल में एकीकृत किया गया है। प्रांत की प्रशासनिक प्रक्रिया प्रसंस्करण प्रणाली के आंकड़ों के अनुसार, अकेले मई 2023 में, प्रांतीय सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र, जिला स्तरीय सार्वजनिक प्रशासनिक केंद्रों और कम्यून स्तर पर आधुनिक स्वागत एवं परिणाम वितरण विभागों को कुल 70,465 प्रक्रियात्मक दस्तावेज प्राप्त हुए, जिनमें से 51,787 पर कार्रवाई की जा चुकी है और शेष अभी भी प्रक्रियाधीन हैं। समय पर प्रसंस्करण दर 99.53% रही।

डोंग त्रिउ टाउन पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सेंटर के अधिकारी पांच चरणों वाली इलेक्ट्रॉनिक प्रक्रिया का उपयोग करके प्रशासनिक कार्य करते हैं। फोटो: न्गोक ट्राम

जनसंख्या, इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण पर डेटा अनुप्रयोगों के विकास पर परियोजना को लागू करने के लिए एक पायलट क्षेत्र के रूप में चुने जाने के लिए सरकार को सक्रिय रूप से रिपोर्ट करने और प्रस्ताव देने वाले प्रांतों में से एक के रूप में, 2022-2025 की अवधि में राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन की सेवा के लिए, 2030 तक के दृष्टिकोण के साथ (परियोजना 06), प्रांत की ई-गवर्नेंस प्रणाली ने अब राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के साथ अपना जुड़ाव पूरा कर लिया है।

सभी पात्र प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूर्ण-प्रक्रिया ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के रूप में उपलब्ध कराया जाता है। प्रांत ने 5 विभागों और एजेंसियों (शिक्षा एवं प्रशिक्षण, श्रम, विकलांग एवं सामाजिक मामले, सूचना एवं संचार, न्याय एवं स्वास्थ्य ) की 20 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए डिजिटलीकरण और डेटा संकलन भी लागू किया है। इनमें से 6 आवश्यक सार्वजनिक सेवाएं प्रांत के डेटाबेस सूचना प्रणाली का उपयोग करके आवेदन प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए; 19 आवश्यक सार्वजनिक सेवाएं एजेंसियों और इकाइयों के विशेष सॉफ्टवेयर सिस्टम का उपयोग करके आवेदन प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए; और 25 आवश्यक सार्वजनिक सेवाएं और सभी प्रशासनिक प्रक्रिया आवेदन सार्वजनिक प्रशासनिक केंद्रों पर "इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में 5-चरणीय प्रक्रिया" के अनुसार संसाधित किए जाते हैं।

प्रांतीय स्तर के स्मार्ट सिटी संचालन केंद्र के कर्मचारी स्मार्ट सिटी ऑपरेटिंग सिस्टम पर संकेतकों की निगरानी करते हैं।

तदनुसार, प्रांतीय लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र ने 37,030 इनपुट फाइलों का डिजिटलीकरण किया है (100% तक पहुँचते हुए), और संगठनों और नागरिकों को 27,214 इलेक्ट्रॉनिक परिणाम लौटाए हैं (73.5% तक पहुँचते हुए); जिला स्तरीय लोक प्रशासनिक केंद्रों ने 97,692 फाइलों में से 59,412 फाइलें प्राप्त की हैं और उनका डिजिटलीकरण किया है, और संगठनों और नागरिकों को 99,530 इलेक्ट्रॉनिक परिणामों में से 35,857 लौटाए हैं। चिकित्सा सुविधाओं (अस्पतालों, स्वास्थ्य केंद्रों), स्कूलों, लोक प्रशासनिक केंद्रों, बिजली और जल सेवाओं ने कैशलेस भुगतान समाधान लागू किए हैं। कर क्षेत्र ने इलेक्ट्रॉनिक चालान सफलतापूर्वक लागू किए हैं; 100% व्यवसाय इलेक्ट्रॉनिक चालान का उपयोग करते हैं; 2,325 व्यक्तिगत व्यावसायिक परिवारों ने इलेक्ट्रॉनिक चालान का उपयोग करने के लिए पंजीकरण कराया है। पूरे प्रांत में कैशलेस भुगतान सुविधा वाले लगभग 1.6 मिलियन सक्रिय खाते हैं…

प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार और डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने के कारण प्रांत में सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा मिला है। 2023 के पहले छह महीनों में, क्वांग निन्ह ने 9.46% की उच्च आर्थिक वृद्धि दर हासिल की, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की वृद्धि दर से 0.24 प्रतिशत अंक अधिक और छह महीने के विकास परिदृश्य से 0.66 प्रतिशत अंक अधिक है। इस दौरान प्रांत रेड रिवर डेल्टा क्षेत्र में दूसरे और देश भर में चौथे स्थान पर रहा। लगातार छह वर्षों (2017-2022) तक क्वांग निन्ह प्रांतीय प्रतिस्पर्धात्मकता सूचकांक (पीसीआई) में देश भर में पहले स्थान पर रहा; पांच वर्षों (2017-2020 और 2022) तक इसने लोक प्रशासन सुधार सूचकांक (पीएआर सूचकांक) में शीर्ष स्थान प्राप्त किया; और चार वर्षों (2019-2022) तक राज्य प्रशासनिक एजेंसियों की सेवाओं से नागरिकों की संतुष्टि सूचकांक (एसआईपीएएस) में पहले स्थान पर रहा। लगातार दो वर्षों (2020 और 2022) तक, इसने प्रांतीय लोक प्रशासन और शासन प्रदर्शन सूचकांक (पीएपीआई) की रैंकिंग में शीर्ष स्थान प्राप्त किया।

स्रोत: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html