प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना

यह देखा जा सकता है कि पिछले कुछ वर्षों में प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार (एपी) ने क्वांग निन्ह में सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। अब तक, यह कार्य उन कार्यों में से एक है जिस पर प्रांत के सभी स्तर और क्षेत्र हमेशा ध्यान केंद्रित करते हैं।

प्रांतीय स्तर और क्षेत्र प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार और डिजिटल परिवर्तन से संबंधित केंद्रीय और प्रांतीय प्रस्तावों और निर्णयों को प्रभावी ढंग से लागू करना जारी रखते हैं। प्रांत, विभागों, क्षेत्रों और स्थानीय निकायों को निर्देश देता है कि वे समकालिक रूप से समीक्षा करें, अनुपयुक्त प्रमुख प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाएँ और उनमें कटौती करें, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को नियमों के अनुसार निपटाने में लगने वाले समय को कम करें; सरकार के तीन स्तरों की प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और प्रख्यापन पूरा करें, प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र, जिला-स्तरीय लोक प्रशासन केंद्रों, और कम्यून स्तर पर आधुनिक स्वागत एवं परिणाम वितरण विभागों में "केंद्र में परिणाम प्राप्त करना, मूल्यांकन करना, अनुमोदन करना और वापस करना" के सिद्धांत के अनुसार योग्य प्रांतीय और जिला-स्तरीय प्रशासनिक प्रक्रियाओं का मानकीकरण और शत-प्रतिशत कार्यान्वयन करें, जिससे सुविधा, प्रचार और पारदर्शिता सुनिश्चित हो।

प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान करना।

आज तक, प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में 1,419 प्रशासनिक प्रक्रियाएँ की गई हैं, जिनमें से 1,369 प्रक्रियाएँ प्रांतीय विभागों और शाखाओं से संबंधित हैं और क्षेत्र में स्थित केंद्रीय एजेंसियों की 32 प्रक्रियाएँ, सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने वाले उद्यमों की 18 प्रक्रियाएँ हैं। सभी स्तरों पर लोक प्रशासन केंद्रों में 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं की प्रसंस्करण प्रक्रियाओं को रिकॉर्ड के डिजिटलीकरण के अनुरूप पुनर्गठित किया गया है, जिससे लोगों, काम और प्रसंस्करण समय की स्पष्टता सुनिश्चित होती है; प्रत्येक विभाग और प्रत्येक अधिकारी की जिम्मेदारियों से जुड़ा हुआ है। 2021 से वर्तमान तक, इकाइयों और इलाकों ने केंद्र सरकार द्वारा निर्धारित समय की तुलना में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए प्रसंस्करण समय की समीक्षा की और 40-60% कम कर दिया है।

इसके अलावा, प्रांत ने प्रांतीय लोक सेवा पोर्टल पर 1,017 ऑनलाइन लोक सेवाएँ भी प्रदान की हैं, जिनमें 1,017 पूर्ण-प्रक्रिया ऑनलाइन लोक सेवाएँ और 445 आंशिक ऑनलाइन लोक सेवाएँ शामिल हैं। वहीं, राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर 1,244 ऑनलाइन लोक सेवाओं को एकीकृत किया गया है। प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रणाली के आंकड़ों के अनुसार, अकेले मई 2023 में, प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र, जिला-स्तरीय लोक प्रशासन केंद्र, और कम्यून स्तर पर आधुनिक स्वागत और परिणाम वितरण विभागों को कुल 70,465 प्रक्रियात्मक रिकॉर्ड प्राप्त हुए, जिनमें से 51,787 रिकॉर्ड हल किए गए, बाकी हल होने की प्रक्रिया में हैं। रिकॉर्ड के समय पर समाधान की दर 99.53% तक पहुँच गई।

डोंग ट्रियू टाउन पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सेंटर के अधिकारी इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में 5-चरणीय प्रक्रिया के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रिया फ़ाइलों का प्रसंस्करण करते हैं। फोटो: न्गोक ट्राम

2030 के विजन (परियोजना 06) के साथ 2022-2025 की अवधि में राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन की सेवा के लिए जनसंख्या डेटा, पहचान और इलेक्ट्रॉनिक प्रमाणीकरण के अनुप्रयोगों को विकसित करने पर परियोजना को लागू करने के लिए "अग्रणी" के रूप में चुने जाने के लिए सरकार को सक्रिय रूप से रिपोर्ट करने और प्रस्ताव देने वाले प्रांतों में से एक के रूप में, अब तक, प्रांत की ई-सरकार प्रणाली ने राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से जुड़ना पूरा कर लिया है।

100% योग्य प्रशासनिक प्रक्रियाएँ पूर्ण ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के साथ प्रदान की जाती हैं। प्रांत ने 5 विभागों और शाखाओं (शिक्षा एवं प्रशिक्षण, श्रम, विकलांग एवं सामाजिक मामले, सूचना एवं संचार, न्याय, स्वास्थ्य ) की 20 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए डिजिटलीकरण और डेटा निष्कर्षण भी लागू किया है, जिनमें से 6 आवश्यक सार्वजनिक सेवाएँ रिकॉर्ड प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए प्रांत की डेटाबेस सूचना प्रणाली का उपयोग करती हैं; 19 आवश्यक सार्वजनिक सेवाएँ रिकॉर्ड प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए एजेंसियों और इकाइयों की विशेष सॉफ़्टवेयर प्रणालियों का उपयोग करती हैं; 25 आवश्यक सार्वजनिक सेवाएँ और 100% प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड सार्वजनिक प्रशासनिक केंद्रों पर "इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में 5-चरणीय प्रक्रिया" के अनुसार कार्यान्वित किए जाते हैं।

प्रांतीय स्मार्ट सिटी परिचालन केंद्र के कर्मचारी स्मार्ट परिचालन प्रणाली पर संकेतकों की निगरानी करते हैं।

तदनुसार, प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र ने 37,030 इनपुट रिकॉर्ड (100%) का डिजिटलीकरण किया है, 27,214 इलेक्ट्रॉनिक परिणाम संगठनों और नागरिकों (73.5%) को लौटाए हैं; जिला-स्तरीय लोक प्रशासन केंद्र ने 59,412/97,692 रिकॉर्ड प्राप्त कर उनका डिजिटलीकरण किया है, और 35,857/99,530 इलेक्ट्रॉनिक परिणाम संगठनों और नागरिकों को लौटाए हैं। चिकित्सा जाँच और उपचार सुविधाओं (अस्पताल, चिकित्सा केंद्र), स्कूल, लोक प्रशासन केंद्र, बिजली और पानी, सभी ने कैशलेस भुगतान समाधान अपनाए हैं। कर क्षेत्र ने इलेक्ट्रॉनिक चालानों को सफलतापूर्वक लागू किया है; 100% उद्यम इलेक्ट्रॉनिक चालानों का उपयोग और उपयोग करते हैं; 2,325 व्यक्तिगत व्यावसायिक परिवारों ने इलेक्ट्रॉनिक चालानों का उपयोग करने के लिए पंजीकरण कराया है। पूरे प्रांत में कैशलेस भुगतान सुविधाओं वाले लगभग 1.6 मिलियन सक्रिय खाते हैं...

प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने की बदौलत इसने प्रांत में सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में योगदान दिया है। 2023 के पहले 6 महीनों में, क्वांग निन्ह ने उच्च आर्थिक विकास दर हासिल की, जिसका अनुमान 9.46% है, जो इसी अवधि में विकास दर से 0.24 प्रतिशत अधिक है, 6 महीने के विकास परिदृश्य से 0.66 प्रतिशत अधिक है, जो रेड रिवर डेल्टा में दूसरे स्थान पर है, और देश में चौथे स्थान पर है। लगातार 6 वर्षों (2017-2022) के लिए, क्वांग निन्ह प्रांतीय प्रतिस्पर्धात्मकता सूचकांक (पीसीआई) के मामले में देश में पहले स्थान पर रहा; 5 साल (2017-2020 और 2022) प्रशासनिक सुधार सूचकांक (पीएआर सूचकांक) का नेतृत्व कर रहा है; 4 साल (2019-2022) राज्य प्रशासनिक एजेंसियों (एसआईपीएएस) की सेवा के साथ लोगों की संतुष्टि को मापने वाले सूचकांक में पहले स्थान पर रहा 2 वर्षों (2020 और 2022) में प्रांतीय शासन और लोक प्रशासन प्रदर्शन सूचकांक (पीएपीआई) रैंकिंग में शीर्ष स्थान पर रहा।

स्रोत: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html