ऑनलाइन खरीदारों की सुरक्षा के लिए एक एजेंसी स्थापित करने का प्रस्ताव

VTV.vn - कुछ नेशनल असेंबली प्रतिनिधियों ने प्रस्ताव दिया कि ऑनलाइन खरीदारों और विक्रेताओं के बीच होने वाले विवादों और शिकायतों को निपटाने के लिए एक विशिष्ट एजेंसी या संगठन होना चाहिए।

Đài truyền hình Việt Nam•01/10/2025

Đề xuất lập cơ quan bảo vệ người mua hàng trực tuyến

ई-कॉमर्स पर मसौदा कानून पर टिप्पणी करते हुए, कुछ नेशनल असेंबली के प्रतिनिधियों ने प्रस्ताव दिया कि ऑनलाइन खरीदारों और विक्रेताओं के बीच उत्पन्न होने वाले विवादों और शिकायतों को निपटाने के लिए एक विशिष्ट एजेंसी या संगठन होना चाहिए।

तदनुसार, प्रतिनिधियों ने एक स्वतंत्र ई-कॉमर्स विवाद समाधान एजेंसी या सरल प्रक्रियाओं, कम लागत और निर्णयों को शीघ्रता से लागू करने की क्षमता वाली एक इलेक्ट्रॉनिक मध्यस्थता प्रणाली की स्थापना की आवश्यकता की सिफारिश की। इसके अलावा, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और लाइवस्ट्रीम प्लेटफॉर्म को नुकसान की तुरंत भरपाई के लिए ज़िम्मेदार बनाने का प्रस्ताव भी रखा गया, अगर प्रचारित उत्पाद नकली या उपभोक्ताओं के लिए हानिकारक पाए जाते हैं।

उद्योग एवं व्यापार उप मंत्री गुयेन सिंह नहत टैन ने कहा कि उपभोक्ता संरक्षण और नकली वस्तुओं से निपटने के संबंध में संशोधित उपभोक्ता संरक्षण कानून लागू हो गया है और ई-कॉमर्स कानून के मसौदे में नकली वस्तुओं से निपटने और बौद्धिक संपदा अधिकारों के उल्लंघन की सामग्री को और पुष्ट किया गया है। उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय पूर्णता के लिए इन नियमों को स्वीकार और पूरक बनाना चाहता है।

विवादों के समाधान हेतु एक स्वतंत्र एजेंसी स्थापित करने के प्रस्ताव के संबंध में, उप मंत्री टैन ने ज़ोर देकर कहा कि उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय संकल्प संख्या 18 को लागू कर रहा है और एक नई एजेंसी की स्थापना पर सावधानीपूर्वक विचार कर रहा है। इसके बजाय, मंत्रालय राज्य प्रबंधन के लिए पुराने तंत्र (ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग) का उपयोग करेगा और उपभोक्ताओं एवं व्यवसायों के बीच विवादों को सुलझाने के लिए संपर्क सूत्र के रूप में कार्य करेगा। विवाद समाधान के लिए उपभोक्ता संरक्षण कानून में निर्धारित चार तरीके (बातचीत, समझौता, मध्यस्थता और अदालत जाना) अपनाए जाएँगे।

उद्योग और व्यापार मंत्रालय नियंत्रण और पर्यवेक्षण की जिम्मेदारी के एक हिस्से को फ्लोर मालिक को हस्तांतरित करने पर राय स्वीकार करता है और तीसरे पक्ष (फ्लोर, लाइवस्ट्रीम) की जिम्मेदारी को स्पष्ट करने के लिए सुदृढ़ करता है।

चर्चा का समापन करते हुए, नेशनल असेंबली के उपाध्यक्ष वु होंग थान ने प्रतिनिधियों की पूर्ण और जिम्मेदार भागीदारी की सराहना की।

मसौदा तैयार करने वाली एजेंसी, मसौदा कानून को पूरा करने के लिए, सम्मेलन में राष्ट्रीय असेंबली के प्रतिनिधियों की राय की समीक्षा, अधिकतम आत्मसात और पूर्ण स्पष्टीकरण जारी रखने तथा तकनीकी मुद्दों पर समीक्षा करने के लिए, समीक्षा करने वाली एजेंसी और संबंधित एजेंसियों के साथ तत्काल समन्वय स्थापित करती है।

स्रोत: https://vtv.vn/de-xuat-lap-co-quan-bao-ve-nguoi-mua-hang-truc-tuyen-100251001100653825.htm