हनोई इलेक्ट्रिसिटी ने अतिरिक्त बिजली सेवा शुरू की

डीएनवीएन - हनोई इलेक्ट्रिसिटी कॉर्पोरेशन (ईवीएनएचएएनओआई) ने मूल्यवर्धित बिजली सेवाओं के कार्यान्वयन के लिए एक शुभारंभ समारोह आयोजित किया। यह एक रणनीतिक कदम है, जो व्यापक, आधुनिक और पेशेवर ऊर्जा सेवाओं के विकास की दिशा में ईवीएनएचएएनओआई के एक सशक्त परिवर्तन का प्रतीक है।

मूल्यवर्धित बिजली सेवा के कार्यान्वयन का शुभारंभ समारोह

कार्यक्रम में बोलते हुए, ईवीएनएचएएनओआई के उप महानिदेशक श्री होआंग मिन्ह गियांग ने इस बात पर जोर दिया: "मूल्य-वर्धित बिजली सेवा, साधारण बिजली आपूर्ति से व्यापक सेवा की ओर संक्रमण है। ईवीएनएचएएनओआई न केवल स्थिर बिजली सुनिश्चित करता है, बल्कि ग्राहकों को अधिक सुरक्षित, प्रभावी और बुद्धिमानी से बिजली का उपयोग करने में भी सहायता करता है।"

उन्होंने कहा कि उपलब्ध प्रौद्योगिकी मंच और पेशेवर तकनीकी टीम के साथ, ईवीएनएचएएनओआई समकालिक, पारदर्शी और आधुनिक मॉडल के अनुसार पोस्ट-मीटर बिजली सेवाएं प्रदान करने के लिए तैयार है - जिसका लक्ष्य 24/7 संचालित शहरी ऊर्जा पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना है।

समारोह में बोलते हुए, ईवीएनएचएएनओआई निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री गुयेन दान दुयेन ने कहा: "ईवीएनएचएएनओआई विशिष्ट और व्यावहारिक कार्यों के साथ विश्वास को मजबूत करने के लिए प्रतिबद्ध है। अतिरिक्त मूल्य वाली बिजली सेवा का शुभारंभ न केवल सेवा मूल्य का विस्तार करता है, बल्कि आसियान क्षेत्र में अग्रणी बिजली सेवा प्रदाता बनने के लक्ष्य की ओर एक महत्वपूर्ण कदम भी है।"

योजना के अनुसार, मूल्यवर्धित बिजली सेवा को EVNHANOI द्वारा एक स्पष्ट रोडमैप के अनुसार लागू किया जाएगा। चरण 1 (15 सितंबर से 31 दिसंबर, 2025 तक) में बिजली सेवाओं पर परामर्श; विद्युत उपकरणों और प्रणालियों की जाँच; विद्युत प्रणालियों का समस्या निवारण; विद्युत उपकरणों की स्थापना/प्रतिस्थापन; छत पर सौर ऊर्जा प्रणालियों का रखरखाव शामिल है। चरण 2 (जनवरी 2026 से) में बिजली सेवाओं पर परामर्श; विद्युत उपकरणों और प्रणालियों की जाँच; विद्युत प्रणालियों का समस्या निवारण; विद्युत उपकरणों की स्थापना/प्रतिस्थापन; रखरखाव शामिल है।

ईवीएनएचएएनओआई ने मानव संसाधन, उपकरण से लेकर प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म तक के संसाधनों को पूरी तरह से तैयार किया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सेवाओं का पंजीकरण, प्रसंस्करण और निगरानी पारदर्शी, पेशेवर और समय पर हो।

ग्राहकों की सुविधा को अधिकतम करने के लिए, EVNHANOI ने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और पारंपरिक माध्यमों से अतिरिक्त बिजली सेवाओं के अनुरोध प्राप्त करने की एक प्रक्रिया स्थापित की है। ग्राहक EVNHANOI एप्लिकेशन या वेबसाइट के माध्यम से अतिरिक्त बिजली सेवाओं के लिए पंजीकरण कर सकते हैं, "अतिरिक्त बिजली सेवाएँ" अनुभाग में प्रवेश कर सकते हैं, उपयुक्त सेवा प्रकार का चयन कर सकते हैं और निर्देशों के अनुसार जानकारी भर सकते हैं। इसके अलावा, ग्राहक ग्राहक सेवा केंद्र 19001288, ईमेल, चैटबॉट से संपर्क कर सकते हैं या सीधे बिजली कंपनियों के ग्राहक लेनदेन कार्यालयों में जा सकते हैं।

24/7 बिजली सेवा पारिस्थितिकी तंत्र के सफल कार्यान्वयन से EVNHANOI वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी ग्रुप में मीटर के बाद बिजली सेवाएँ व्यवस्थित, समकालिक और मानकीकृत तरीके से प्रदान करने में अग्रणी बन जाएगा। इसे सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने और ऊर्जा सेवाओं की बढ़ती माँग के बीच ग्राहकों को सुरक्षित, अधिक किफायती और कुशल बिजली उपयोग का अनुभव प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।

ग्राहकों के लिए न केवल अधिक मूल्य सृजन, बल्कि तकनीकी अवसंरचना, डिजिटल तकनीक और समुदाय की वास्तविक आवश्यकताओं को समझने के संयोजन से, अतिरिक्त बिजली सेवा राजधानी के बिजली उद्योग के लिए एक नई विकास दिशा भी खोलती है। होआन कीम, वियत हंग, बा दीन्ह, तू लीम, सोक सोन जैसे क्षेत्रों में पायलट मॉडल से, EVNHANOI को 2026 से धीरे-धीरे पूरे सिस्टम में विस्तार करने की उम्मीद है, जिससे ग्राहकों पर केंद्रित एक आधुनिक शहरी ऊर्जा सेवा श्रृंखला के निर्माण में योगदान मिलेगा।

गुयेन एन

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-khoi-dong-trien-khai-dich-vu-dien-gia-tang/20250916040413773