16 दिसंबर की सुबह, प्रांतीय नागरिक स्वागत कार्यालय में, प्रांतीय पार्टी समिति के उप-सचिव और प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष, कॉमरेड फाम डुक आन ने समय-समय पर नागरिकों का स्वागत किया। नागरिकों का स्वागत करने वालों में ये कॉमरेड भी शामिल थे: राष्ट्रीय सभा की विधि समिति की स्थायी सदस्य, प्रांतीय राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधि, त्रान थी किम न्हुंग; प्रांतीय जन परिषद के उपाध्यक्ष ले वान आन; प्रांतीय पार्टी समिति की पार्टी समिति, प्रांतीय पितृभूमि मोर्चा और संबंधित स्थानीय एवं सामाजिक- राजनीतिक संगठनों के प्रतिनिधि।
स्वागत समारोह में नागरिकों की राय सुनने, प्रांतीय नागरिक स्वागत परिषद के विश्लेषण के साथ-साथ संबंधित दस्तावेजों और कानूनी आधारों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करने के बाद, प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष कॉमरेड फाम डुक एन ने मामलों पर विशिष्ट निर्देश दिए, कानूनी नियमों का अनुपालन सुनिश्चित किया और नागरिकों के वैध अधिकारों और हितों की रक्षा की।
सुश्री वु थी मान, क्वांग थान कम्यून, हाई हा जिले की सुश्री गुयेन थी लिम को अवैध भूमि आवंटन के संबंध में याचिका के संबंध में, प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने हाई हा जिला पीपुल्स कमेटी को नागरिकों के वैध अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए मामले को पूरी तरह से हल करने के लिए जल्द से जल्द नागरिकों के साथ सीधी बातचीत आयोजित करने का काम सौंपा।
सुश्री होआंग थी हांग, हांग फोंग क्षेत्र, निन्ह डुओंग वार्ड, मोंग कै शहर के प्रस्ताव के संबंध में, जिसमें आवासीय भूमि की 400 वर्ग मीटर की सीमा को बनाए रखने और आवासीय भूमि की 800 वर्ग मीटर की सीमा को पूरा करने के लिए अतिरिक्त भूमि देने की बात कही गई थी, प्रांतीय नागरिक स्वागत परिषद ने मोंग कै शहर की पीपुल्स कमेटी को सुश्री हांग के परिवार के भूमि उपयोग के मूल की समीक्षा और सत्यापन करने का काम सौंपा, ताकि नागरिकों के अधिकारों और कानून के प्रावधानों को सुनिश्चित करने का संकल्प लिया जा सके।
एफएलसी हा लॉन्ग इन्वेस्टमेंट एंड डेवलपमेंट कंपनी लिमिटेड के 54 कर्मचारियों की श्रम अनुबंध समाप्ति की विषयवस्तु के संबंध में सामूहिक शिकायत के संबंध में, एफएलसी हा लॉन्ग इन्वेस्टमेंट एंड डेवलपमेंट कंपनी लिमिटेड ने कर्मचारियों के लिए बहीखाते बंद करने और सामाजिक बीमा भुगतान संबंधी व्यवस्था का समाधान नहीं किया है। प्रांतीय नागरिक स्वागत परिषद ने श्रम, विकलांग और सामाजिक मामलों के विभाग को अध्यक्षता करने और प्रांतीय श्रम संघ, प्रांतीय सामाजिक बीमा और प्रांतीय पुलिस के साथ समन्वय स्थापित करने का कार्य सौंपा है ताकि समाधान पर सलाह दी जा सके; यदि कर्मचारी समाधान के परिणाम से सहमत नहीं हैं, तो वे न्यायालय में मुकदमा दायर कर सकते हैं।
नागरिकों को प्राप्त करने, नागरिकों की याचिकाओं, शिकायतों और निंदाओं का समाधान करने के कार्य का निर्देशन करते हुए, प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष कॉमरेड फाम डुक एन ने सभी क्षेत्रों, इकाइयों और इलाकों से अनुरोध किया कि वे पिछले समय में प्राप्त सकारात्मक परिणामों को बढ़ावा दें, साथ ही साथ जिम्मेदारी की भावना को बढ़ाते रहें, पूरी तरह से समाधान करें, लोगों के वैध विचारों और आकांक्षाओं को सुनें; वास्तविकता के अनुसार नीतियों और दिशानिर्देशों को समायोजित करने के लिए सक्षम अधिकारियों को तुरंत सलाह दें और प्रस्ताव दें।
एजेंसियों, इकाइयों और इलाकों के नेताओं को नागरिक स्वागत पर कानूनी विनियमों के अनुसार एजेंसियों, इकाइयों और इलाकों में नागरिक स्वागत कार्य के रखरखाव को व्यवस्थित करने और निर्देशित करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए; जैसे ही घटनाएं होती हैं, नागरिकों के साथ सीधे संवाद करना चाहिए, कानूनी विनियमों के अनुसार नागरिक शिकायतों और निंदाओं की सक्रिय रूप से समीक्षा करनी चाहिए और तुरंत उनका समाधान करना चाहिए, और उच्च स्तर पर बड़े पैमाने पर शिकायतों और निंदाओं और मुकदमों को कम करना चाहिए।
विशेष रूप से, देश और क्वांग निन्ह प्रांत की महत्वपूर्ण राजनीतिक घटनाओं, विशेष रूप से सभी स्तरों पर पार्टी कांग्रेसों के दौरान, प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने अनुरोध किया कि सेक्टर और स्थानीय निकाय अपनी भूमिका और जिम्मेदारियों को मजबूत करें, जमीनी स्तर से ही नागरिकों की शिकायतों, याचिकाओं और निंदाओं का तुरंत समाधान करें; उन्हें जारी न रहने दें, जिससे लोगों का विश्वास बढ़े, राजनीतिक सुरक्षा, व्यवस्था और सामाजिक सुरक्षा बनी रहे।
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