एक मरती हुई मां को अस्पताल से उसके घर तक ले जाने के लिए, जो कि केवल 12 किमी दूर था, एम्बुलेंस ने 2.4 मिलियन VND का शुल्क लिया।

निन्ह बिन्ह में एक परिवार को अपने मरते हुए रिश्तेदार को घर ले जाने के लिए एम्बुलेंस किराये पर लेने हेतु 2.4 मिलियन VND का भुगतान करना पड़ा, जबकि दूरी केवल 12 किमी थी।

Báo Tuổi Trẻ•16/10/2025

Đưa mẹ hấp hối từ bệnh viện về nhà chỉ 12km, xe cấp cứu thu 2,4 triệu đồng - Ảnh 1. — हंग येन प्रांतीय जनरल अस्पताल से बाक लि कम्यून, निन्ह बिन्ह तक 12 किमी की दूरी के लिए 2.4 मिलियन वीएनडी की रसीद - फोटो: चरित्र द्वारा प्रदान की गई

12 किमी की दूरी के लिए 2.4 मिलियन VND

16 अक्टूबर को तुओई ट्रे ऑनलाइन के साथ साझा करते हुए, श्री ट्रान वान उंग (43 वर्ष, बेक लि कम्यून, निन्ह बिन्ह प्रांत में रहते हैं) ने कहा कि 12 किमी की दूरी के लिए, उन्हें 2.4 मिलियन वीएनडी का भुगतान करना पड़ा, जिसमें कई खर्च शामिल थे जो उन्हें अनुचित लगे।

इससे पहले, 2 अक्टूबर को, श्री उंग अपनी माँ को जाँच और इलाज के लिए हंग येन जनरल अस्पताल ले गए थे। 4 अक्टूबर की सुबह तक, उनकी माँ की हालत बिगड़ने के कारण, परिवार उन्हें घर जाने देने पर सहमत हो गया ताकि रिश्तेदार उनकी देखभाल कर सकें। श्री उंग ने अस्पताल से लगभग 12 किलोमीटर दूर, अपनी माँ को घर ले जाने के लिए 115 एम्बुलेंस से संपर्क करने का अनुरोध किया।

"मेरी माँ को घर ले जाने के बाद, ड्राइवर ने मुझे बताया कि कुल परिवहन लागत 2.4 मिलियन VND थी। एक परिवहन सेवा प्रदाता होने के नाते, मुझे यह कीमत काफ़ी ज़्यादा लगी और मैंने एम्बुलेंस कर्मचारियों से इस बारे में बात की।

फिर स्टाफ़ ने मुझे बातचीत के लिए एक फ़ोन नंबर पर संपर्क करने का निर्देश दिया। उस समय, मेरा परिवार बहुत उलझन में था, इसलिए मैंने मांगी गई राशि का भुगतान किया और रसीद लिखने को कहा," उंग ने बताया।

14 अक्टूबर को अपनी मां के अंतिम संस्कार की देखभाल करने के बाद, श्री उंग ने सोशल मीडिया पर अपनी कहानी साझा की और लोगों से राय मांगी कि क्या एक मरीज को 12 किमी तक ले जाने के लिए एम्बुलेंस का 2.4 मिलियन VND का शुल्क उचित था।

श्री उंग ने बताया, "मुझे यह कीमत बहुत अधिक लगी, इसलिए मैंने लोगों की राय जानने के लिए बिल सोशल मीडिया पर पोस्ट कर दिया।"

इस पोस्ट ने तुरंत ध्यान आकर्षित किया, तथा सैकड़ों टिप्पणियां आईं जिनमें चिंता व्यक्त की गई तथा कहा गया कि वास्तविक दूरी के लिए यह शुल्क अनुचित है।

श्री उंग ने यह भी कहा कि उन्होंने प्रश्न पूछने के लिए 115 हंग येन आपातकालीन परिवहन केंद्र से संपर्क किया।

फिर, कर्मचारियों ने उन्हें शिपिंग यूनिट से एक विस्तृत उद्धरण प्रदान किया, जिसमें कई लागतें शामिल थीं जैसे कि गुब्बारे को निचोड़ने के लिए डॉक्टर का शुल्क, ड्राइवर का शुल्क, गैसोलीन, वाहन मूल्यह्रास, ऑक्सीजन टैंक, टेलीफोन सेवा शुल्क, विषाक्त तत्व ...

हालाँकि, उन्हें यह शुल्क संतोषजनक नहीं लगा। श्री उंग ने कहा, "लेख प्रकाशित होने के बाद, कई लोगों ने रुचि दिखाई और केंद्र पैसे वापस करना चाहता था। हालाँकि, मैं सहमत नहीं था।" उन्होंने आगे कहा कि उन्होंने यह घटना इसलिए साझा की क्योंकि उन्हें अपने पैसे वापस चाहिए थे, बल्कि इसलिए कि वे इस शुल्क के बारे में स्पष्टीकरण चाहते थे।

श्री उंग ने कहा, "मैं बस यही उम्मीद करता हूं कि यूनिट शुल्क की समीक्षा कर इसे मरीजों की परेशानी कम करने के लिए अधिक उपयुक्त बनाएगी।"

Đưa mẹ hấp hối từ bệnh viện về nhà chỉ 12km, xe cấp cứu thu 2,4 triệu đồng - Ảnh 2. — हंग येन प्रांतीय जनरल अस्पताल से बाक लि कम्यून, निन्ह बिन्ह तक 12 किमी की दूरी - फोटो: स्क्रीनशॉट

हंग येन 115 आपातकालीन केंद्र क्या कहता है?

टुओई ट्रे ऑनलाइन से बात करते हुए, 115 हंग येन आपातकालीन परिवहन केंद्र के निदेशक श्री काओ क्वी ची ने पुष्टि की कि उन्हें शिकायत प्राप्त हुई थी और उन्होंने परिवार के साथ मिलकर काम किया था तथा उसे साझा किया था।

श्री ची ने बताया कि 24 लाख वियतनामी डोंग की कीमत सिर्फ़ पेट्रोल या ड्राइवर के शुल्क के लिए नहीं है। इस मामले में, मरीज़ को भोर में, लगभग 1 बजे, ले जाया गया था और वह मरणासन्न अवस्था में था। इसलिए, मरीज़ को गाड़ी में श्वसन सहायता की ज़रूरत थी।

"12 किमी के परिवहन के दौरान, तकनीशियन ने लगातार श्वसन सहायता बैग को दबाया। इसलिए, यह अतिरिक्त लागत आई। साथ ही, परिवहन लागत के अलावा, मूल्यह्रास लागत, विषाक्त भत्ते, टेलीफोन सेवा लागत आदि भी हैं," श्री ची ने बताया।

श्री ची के अनुसार, अगर गुब्बारा पंप करने या अन्य सामान जैसी तकनीकी सेवाओं का इस्तेमाल नहीं किया जाता है, तो 12 किलोमीटर की यात्रा में लगभग 10 लाख वियतनामी डोंग का खर्च आएगा। प्रत्येक परिवहन मरीज़ द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली तकनीकी सेवाओं पर निर्भर करेगा।

"आपातकालीन देखभाल के लिए यह मूल्य सूची केंद्र द्वारा कई वर्षों से पोस्ट और संचालित की जा रही है। श्री उंग की प्रतिक्रिया के बाद, केंद्र इसकी समीक्षा करेगा और पुनर्गणना करके एक उचित मूल्य तय करेगा जो रोगी और केंद्र की परिचालन लागतों के बीच संतुलन बनाए रखे," श्री ची ने कहा।

उन्होंने यह भी कहा कि वास्तव में एम्बुलेंस चलाना कठिन है, इसलिए इस प्रकार के परिवहन की कीमत अधिक है।

कई एम्बुलेंस यात्राएं कई वस्तुनिष्ठ कारणों से धन एकत्र नहीं कर पाती हैं, जैसे कि कोई रिश्तेदार न होना, परिवहन से पहले ही मरीज का निधन हो जाना... यदि सावधानीपूर्वक गणना न की जाए, तो इसे चलाना बहुत कठिन होता है।

cấp cứu - Ảnh 3. — आपातकालीन परिवहन सेवाओं के लिए 115 आपातकालीन केंद्र की विस्तृत मूल्य सूची - फोटो: चरित्र द्वारा प्रदान किया गया

आपातकालीन परिवहन सेवाओं के लिए कोई सामान्य मूल्य सीमा नहीं है।

वर्तमान नियमों के अनुसार, आपातकालीन परिवहन सेवाओं के लिए देश भर में कोई एकीकृत मूल्य ढाँचा नहीं है। प्रत्येक इकाई के आधार पर, यदि मूल्य की गणना की गई चिकित्सा तकनीकों की सूची के अनुसार की जाती है, तो अलग-अलग शुल्क लगेंगे। इसके अलावा, प्रत्येक इलाका अपनी स्वयं की मूल्य सूची बनाता है, जिसे आमतौर पर प्रांत या शहर की जन समिति द्वारा तय किया जाता है।

इसका अर्थ यह भी है कि प्रांतों और शहरों में 115 आपातकालीन परिवहन की कीमत, परिवहन प्रक्रिया के दौरान उपयोग की जाने वाली सुविधाओं, मानव संसाधनों और तकनीकों की सूची के आधार पर काफी भिन्न हो सकती है।

हनोई में, 115 आपातकालीन केंद्र में 5 किमी से कम, 10 किमी से कम या 10-20 किमी तक की परिवहन दूरी के लिए एक निश्चित मूल्य सूची है, जो 500,000 - 850,000 VND तक है, जिसमें ऑन-साइट आपातकालीन देखभाल और अस्पताल तक परिवहन शामिल है।

तुओई त्रे ऑनलाइन से बात करते हुए, स्वास्थ्य मंत्रालय के चिकित्सा परीक्षण एवं उपचार प्रबंधन विभाग के निदेशक, श्री हा आन्ह डुक ने कहा कि स्वास्थ्य मंत्रालय वर्तमान में अस्पताल के बाहर आपातकालीन देखभाल के लिए एक परियोजना विकसित कर रहा है। इसमें, मरीजों के अधिकारों की रक्षा के लिए उचित और एकीकृत लागत के साथ, देश भर में लागू होने वाली उचित आपातकालीन परिवहन लागत विकसित करने की उम्मीद है।

विलो

स्रोत: https://tuoitre.vn/dua-me-hap-hoi-tu-benh-vien-ve-nha-chi-12km-xe-cap-cuu-thu-2-4-trieu-dong-20251016154833586.htm