हाल ही में उपभोक्ता सूचना मानकीकरण में, नेटवर्क ऑपरेटरों के आंकड़े दर्शाते हैं कि वर्तमान में 3.84 मिलियन से अधिक उपभोक्ता हैं, जिन्हें पुनः मानकीकृत करने की आवश्यकता है।
डिक्री 49/2017/ND-CP के प्रावधानों के अनुसार, जिन मोबाइल ग्राहकों की पूरी जानकारी जैसे पूरा नाम, जन्मतिथि, CCCD/CMND नंबर राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस (QGDB) से मेल खाता है, उन्हें वैध माना जाएगा। जिन ग्राहकों की पूरी जानकारी QGDB से मेल नहीं खाती, उनका पंजीकरण रद्द कर दिया जाएगा। साथ ही, 1 अगस्त, 2022 से नए ग्राहकों को भी अपनी जानकारी राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से प्रमाणित करनी होगी।
15 मई के बाद लगभग 10 लाख मोबाइल उपभोक्ताओं के कनेक्शन रद्द कर दिए जाएंगे। |
15 मार्च, 2023 से, वियतनामी मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों ने मोबाइल ग्राहकों को संदेश और कॉल भेजकर सूचित किया है कि उन्हें राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के साथ समन्वय की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपनी जानकारी को मानकीकृत करना होगा। साथ ही, 13 मार्च के बाद, नेटवर्क ऑपरेटरों ने उन ग्राहकों को एकतरफ़ा सेवाएँ प्रदान करना बंद कर दिया है जिन्होंने मानकीकरण आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया है। 15 अप्रैल तक, यदि ग्राहकों ने अभी तक अपनी जानकारी परिवर्तित नहीं की है, तो दोतरफ़ा सेवाएँ अवरुद्ध कर दी जाएँगी।
जिन ग्राहकों की सदस्यता अज्ञात कारणों से बंद हो गई है, उन्हें तुरंत 1414 पर TTTB लिखकर भेजना होगा। |
सूचना एवं संचार मंत्रालय ( एमआईसी ) की नियमित बैठक में दूरसंचार विभाग के निदेशक श्री गुयेन थान फुक ने बताया कि 31 मार्च से 15 अप्रैल तक 11.5 लाख ग्राहक दो दिशाओं में लॉक हो गए। 24 अप्रैल के अंत तक 83,000 और मोबाइल ग्राहकों ने अपनी जानकारी मानकीकृत कर ली थी। इस प्रकार, अभी भी लगभग 10 लाख ग्राहक दो दिशाओं में लॉक हैं और जारी नियमों के अनुसार 15 मई को इन ग्राहकों का कनेक्शन रद्द कर दिया जाएगा।
इसलिए, अगर ग्राहक ने बिना कारण जाने ही अपनी सदस्यता लॉक कर दी है, तो उन्हें तुरंत TTTB लिखकर 1414 पर मैसेज करना होगा ताकि पता चल सके कि मोबाइल सदस्यता अमानकीकृत जानकारी की सूची में है या नहीं और उसे तुरंत अपडेट किया जा सके। या फिर, ग्राहक जानकारी को मानकीकृत करने के लिए सहायता प्राप्त करने हेतु नेटवर्क ऑपरेटर के ट्रांजेक्शन स्टोर पर जाएँ।
जब ग्राहक पूरी जानकारी अपडेट कर देगा, तो पहले से अवरुद्ध सेवा स्वचालित रूप से सामान्य संचार के लिए खुल जाएगी।
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