हाल ही में ग्राहक सूचना मानकीकरण में, नेटवर्क ऑपरेटरों के आंकड़े दर्शाते हैं कि वर्तमान में 3.84 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, जिन्हें पुनः मानकीकृत करने की आवश्यकता है।
डिक्री 49/2017/ND-CP के अनुसार, जिन मोबाइल ग्राहकों के पास पूरा नाम, जन्मतिथि और पहचान पत्र संख्या जैसी पूरी जानकारी राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस (QGDB) से मेल खाती है, उन्हें वैध माना जाएगा। जिन ग्राहकों के पास QGDB से मेल न खाने वाली पूरी जानकारी होगी, उनकी सदस्यता रद्द कर दी जाएगी। साथ ही, 1 अगस्त, 2022 से नए ग्राहकों को भी अपनी जानकारी राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से प्रमाणित करनी होगी।
15 मई के बाद लगभग 10 लाख मोबाइल उपभोक्ताओं का पंजीकरण रद्द कर दिया जाएगा। |
15 मार्च, 2023 से, वियतनामी मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों ने मोबाइल ग्राहकों को संदेश और कॉल भेजकर सूचित किया है कि उन्हें राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के साथ समन्वय की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपनी जानकारी को मानकीकृत करना होगा। साथ ही, 13 मार्च के बाद, नेटवर्क ऑपरेटरों ने उन ग्राहकों को एकतरफ़ा सेवाएँ प्रदान करना बंद कर दिया है जिन्होंने मानकीकरण आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया है। 15 अप्रैल तक, यदि ग्राहकों ने अभी तक अपनी जानकारी परिवर्तित नहीं की है, तो दोतरफ़ा सेवाएँ अवरुद्ध कर दी जाएँगी।
जिन ग्राहकों के खाते अज्ञात कारणों से बंद हो गए हैं, उन्हें तुरंत 1414 पर TTTB लिखकर भेजना होगा। |
सूचना एवं संचार मंत्रालय ( एमआईसी ) की नियमित बैठक में दूरसंचार विभाग के निदेशक श्री गुयेन थान फुक ने बताया कि 31 मार्च से 15 अप्रैल तक दोनों दिशाओं में 11.5 लाख ग्राहकों का कनेक्शन लॉक कर दिया गया। 24 अप्रैल के अंत तक, अतिरिक्त 83,000 मोबाइल ग्राहकों ने अपनी जानकारी मानकीकृत कर ली थी। इस प्रकार, अभी भी लगभग 10 लाख ग्राहक ऐसे हैं जिनका कनेक्शन दोनों दिशाओं में लॉक कर दिया गया है और जारी नियमों के अनुसार, 15 मई को इन ग्राहकों का कनेक्शन रद्द कर दिया जाएगा।
इसलिए, अगर किसी ग्राहक ने बिना कारण जाने अपनी सदस्यता लॉक कर दी है, तो उसे तुरंत TTTB लिखकर 1414 पर भेजना होगा ताकि पता चल सके कि मोबाइल सदस्यता गैर-मानकीकृत जानकारी की सूची में है या नहीं और उसे समय पर जोड़ा जा सके। या फिर, ग्राहक जानकारी को मानकीकृत करने के लिए सहायता प्राप्त करने हेतु नेटवर्क ऑपरेटर के ट्रांजेक्शन स्टोर पर जाएँ।
जब ग्राहक सभी जानकारी अपडेट कर देगा, तो पहले से अवरुद्ध सेवा स्वचालित रूप से सामान्य संचार के लिए खुल जाएगी।
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