लगभग 96.4% लोग पुलिस बल की प्रशासनिक प्रक्रिया से संतुष्ट हैं।

18 नवंबर को, कैन थो में, सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय ने पीपुल्स पब्लिक सिक्योरिटी में 2021 - 2030 की अवधि के लिए राज्य प्रशासनिक सुधार के व्यापक कार्यक्रम को लागू करने के 5 वर्षों की समीक्षा के लिए एक सम्मेलन आयोजित किया।

Báo Tin Tức•18/11/2025

चित्र परिचय — सार्वजनिक सुरक्षा उप मंत्री, वरिष्ठ लेफ्टिनेंट जनरल ले क्वोक हंग ने प्रधानमंत्री से योग्यता प्रमाणपत्र प्राप्त करने वाले एक समूह और एक व्यक्ति को बधाई दी। फोटो: वीएनए

सम्मेलन में, लोक सुरक्षा मंत्रालय ने प्रशासनिक सुधार सूचकांक और 2025 में लोक सार्वजनिक सुरक्षा में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के कार्य के साथ एजेंसियों और इकाइयों की सेवाओं के साथ लोगों और संगठनों के संतुष्टि स्तर को मापने के परिणामों की घोषणा की।

रिपोर्ट के अनुसार, 2025 में पुलिस बल द्वारा प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन से लोगों का औसत संतुष्टि सूचकांक 96.37% तक पहुंच गया।

2025 में, लोक सुरक्षा मंत्रालय संतुष्टि सर्वेक्षण की पद्धति में बदलाव करेगा। यह सारी गतिविधि पिछले वर्षों की तरह कागजी मतपत्रों के बजाय VNeID एप्लिकेशन के माध्यम से ऑनलाइन आयोजित की जाएगी। कार्यान्वयन के केवल एक महीने में, इस प्रणाली ने लोगों और संगठनों से 390,000 से अधिक मूल्यांकन दर्ज किए। यह संख्या सर्वेक्षण के पारंपरिक तरीके से 18 गुना अधिक है।

सर्वेक्षण के परिणामों में 34 प्रांतों और शहरों की लोक सुरक्षा मंत्रालय के अंतर्गत प्रशासनिक प्रक्रिया और निपटान इकाइयों पर राय दर्ज की गई। डोंग नाई, न्घे अन और बाक निन्ह जैसे इलाकों ने कई टिप्पणियाँ आकर्षित कीं। इकाइयों और इलाकों के लोक सुरक्षा के 2025 प्रशासनिक सुधार सूचकांक के संबंध में, लोक सुरक्षा मंत्रालय ने 25 इकाइयों को उत्कृष्ट (95 अंक या अधिक अंक) के रूप में वर्गीकृत किया।

इसके अतिरिक्त, रैंकिंग में 53 इकाइयों को अच्छी रेटिंग (80 अंक से 95 अंक से कम), 2 इकाइयों को उचित रेटिंग (70 अंक से 80 अंक से कम) और 1 इकाई को कार्य पूर्णता रेटिंग (50 अंक से 70 अंक से कम) दर्ज की गई।

सम्मेलन में जन सार्वजनिक सुरक्षा में 2021-2025 की अवधि के लिए राज्य प्रशासनिक सुधार पर व्यापक कार्यक्रम के कार्यान्वयन की भी समीक्षा की गई।

पिछले 5 वर्षों में, लोक सुरक्षा मंत्रालय ने सरकार के संकल्प संख्या 76/NQ-CP के क्रियान्वयन हेतु कई कार्यक्रम और योजनाएँ जारी की हैं। सुरक्षा और व्यवस्था संबंधी कानूनी व्यवस्था के विकास और पूर्णता के माध्यम से संस्थागत सुधार किया जाता है। लोक सुरक्षा मंत्रालय ने संगठनात्मक तंत्र में सुव्यवस्थित सुधार किया है और कार्य प्रक्रिया की गति बढ़ाने के लिए त्रि-स्तरीय लोक सुरक्षा मॉडल को पूर्ण किया है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संबंध में, लोक सुरक्षा मंत्रालय ने प्रक्रियाओं का मानकीकरण, प्रचार और डिजिटलीकरण किया है, और ऑनलाइन लोक सेवाएँ प्रदान की हैं।

सम्मेलन में बोलते हुए, पार्टी केंद्रीय समिति के सदस्य और लोक सुरक्षा उप मंत्री, वरिष्ठ लेफ्टिनेंट जनरल ले क्वोक हंग ने कहा कि केंद्रीय लोक सुरक्षा पार्टी समिति और लोक सुरक्षा मंत्रालय ने संस्थागत सुधार को बढ़ावा देने, संगठनात्मक तंत्र को बेहतर बनाने, और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने के लिए कई समकालिक समाधानों का दृढ़तापूर्वक निर्देशन और कार्यान्वयन किया है। प्राप्त परिणाम संस्थागत सुधार, संगठनात्मक तंत्र और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने में लोक सुरक्षा बल की भूमिका की पुष्टि करते हैं, जिससे अगली अवधि में प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने के लिए लोक सुरक्षा बल के लिए एक ठोस आधार तैयार होता है।

सम्मेलन में भाग लेते हुए, सिटी पार्टी कमेटी के उप सचिव, कैन थो सिटी की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष, श्री ट्रुओंग कैन तुयेन ने कहा कि शहर का पुलिस बल "सही, पर्याप्त, स्वच्छ और जीवंत" जनसंख्या डेटा सुनिश्चित करने, चिप-आधारित आईडी कार्ड और प्रोजेक्ट 06 की उपयोगिताओं को लागू करने में अनुकरणीय और सक्रिय रहा है। ये प्रयास लोगों को सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने और स्थानीय सामाजिक-आर्थिक विकास के लिए अनुकूल वातावरण बनाने में योगदान करते हैं, जिससे कैन थो को प्रशासनिक सुधार सूचकांक जैसे कि PAR इंडेक्स, SIPAS और PAPI में सुधार करने में मदद मिलती है।

इसके अलावा, 2025 में, लोक सुरक्षा मंत्रालय ने 6 प्रांतीय और नगरपालिका पुलिस विभागों की 8 मंत्री-स्तरीय प्रशासनिक सुधार पहलों को मान्यता दी। मान्यता प्राप्त पहलों वाली इकाइयों में हनोई सिटी पुलिस, न्घे एन, डाक लाक, क्वांग न्गाई, बाक निन्ह और क्वांग निन्ह प्रांतीय पुलिस शामिल हैं।

प्राप्त परिणामों के अतिरिक्त, सम्मेलन में हाल की अवधि में अनेक सीमाओं की ओर भी ध्यान दिलाया गया, जैसे: कुछ इकाइयों में असमान दिशा और प्रबंधन; डिजिटल परिवर्तन की प्रगति अपेक्षाओं के अनुरूप नहीं रही है; संसाधन और उपकरण अभी भी सीमित हैं; कुछ स्थानों पर सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं की गुणवत्ता लोगों की आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा नहीं कर पाई है...

2026-2030 की अवधि के लिए दिशा-निर्देशों के संबंध में, लोक सुरक्षा मंत्रालय ने प्रमुख कार्यों की पहचान की है, जिनमें शामिल हैं: मंत्रालय से लेकर जमीनी स्तर तक नेतृत्व और दिशा को मज़बूत करना; प्रशासनिक सुधारों के बारे में प्रचार-प्रसार और जागरूकता बढ़ाना; अनुशासन और लोक सेवा अनुशासन को मज़बूत करना। लोक सुरक्षा मंत्रालय के नेताओं ने इकाइयों से प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और सरलीकरण जारी रखने, डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने और डेटाबेस प्रणाली को बेहतर बनाने का अनुरोध किया।

लोक सुरक्षा मंत्रालय जन संतुष्टि मापन कार्य का विस्तार करने और प्रशासनिक सुधार सूचकांकों के मूल्यांकन की सभी गतिविधियों को इलेक्ट्रॉनिक माध्यम में लाने की भी वकालत करता है। इससे मूल्यांकन कार्य में सटीकता, निष्पक्षता और पारदर्शिता सुनिश्चित होगी।

प्रधानमंत्री द्वारा अधिकृत इस सम्मेलन में, वरिष्ठ लेफ्टिनेंट जनरल ले क्वोक हंग ने एक सामूहिक और एक व्यक्ति को प्रधानमंत्री का योग्यता प्रमाणपत्र प्रदान किया। लोक सुरक्षा मंत्रालय के नेताओं ने भी प्रशासनिक सुधार कार्यों के कार्यान्वयन में उत्कृष्ट उपलब्धियों वाले 16 सामूहिक और 46 व्यक्तियों को लोक सुरक्षा मंत्री का योग्यता प्रमाणपत्र प्रदान किया।

स्रोत: https://baotintuc.vn/thoi-su/gan-964-nguoi-dan-hai-long-ve-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cua-luc-luong-cong-an-20251118224822313.htm