लोगों को सार्वजनिक सेवाओं तक आसानी से पहुँचने में मदद करना।

विलय के बाद, चिएंग हाक कम्यून का क्षेत्रफल काफी बड़ा हो गया है और इसमें 41 गांवों में 18,000 से अधिक लोग रहते हैं, जिनमें मुख्य रूप से थाई और मोंग जातीय समूह के लोग निवास करते हैं। स्थानीय पार्टी समिति और सरकार के मार्गदर्शन में, कम्यून का सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र शीघ्र ही चालू हो गया, जिससे सेवा की गुणवत्ता में सुधार हुआ, सुविधा बढ़ी और लोगों को संतुष्टि मिली।

चिएंग हाक कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में नागरिकों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का संचालन करना।

इन दिनों चिएंग हाक कम्यून के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र का दौरा करने पर, वहां के गंभीर और वैज्ञानिक कार्य वातावरण से प्रभावित होना स्वाभाविक है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को स्पष्ट रूप से और सार्वजनिक रूप से सबसे आसानी से दिखाई देने वाले स्थानों पर प्रदर्शित किया गया है। कर्मचारियों को उनकी विशेषज्ञता के विशिष्ट क्षेत्रों के अनुसार संगठित किया गया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि प्रत्येक नागरिक का गर्मजोशी से स्वागत किया जाए और उन्हें संपूर्ण मार्गदर्शन मिले।

ओन ओक गांव के श्री सोंग ए डे सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र पहुंचे और महज 10 मिनट में उनके दस्तावेजों का प्रमाणीकरण हो गया। श्री डे ने खुशी से बताया: "शुरू में, जब मैंने कम्यून के कामकाज के तरीकों में बदलाव के बारे में सुना, तो मुझे चिंता थी कि उपकरणों से अपरिचित होने के कारण मुझे बहुत समय लग जाएगा। लेकिन वास्तव में, जब मैं केंद्र आया, तो कर्मचारियों ने मुझे फॉर्म भरने से लेकर दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने तक, हर कदम पर बहुत सावधानीपूर्वक मार्गदर्शन किया। सब कुछ जल्दी और कुशलता से हो गया, पहले की तरह लंबा इंतजार नहीं करना पड़ा।"

चिएंग हाक कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के विशेषज्ञ श्री मुआ लाओ लाउ ने कहा: "दो स्तरीय शासन प्रणाली लागू होने के बाद से कम्यून में लेन-देन के लिए आने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि हुई है। हालांकि अधिकांश प्रशासनिक प्रक्रियाएं राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से की जाती हैं, लेकिन लोगों की सीमित तकनीकी साक्षरता के कारण, कई लोग अभी भी डिजिटल वातावरण में काम करना नहीं जानते हैं। हमने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को यथासंभव शीघ्रता और कुशलता से पूरा करने के लिए लोगों को चरण-दर-चरण मार्गदर्शन दिया है।"

नागरिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए क्यूआर कोड स्कैन करते हैं।

वर्तमान में, चिएंग हाक कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में निम्नलिखित क्षेत्रों के कर्मचारी कार्यरत हैं: न्याय - नागरिक पंजीकरण, भूमि, वित्त - निर्माण, आंतरिक मामले, संस्कृति, स्वास्थ्य, शिक्षा , श्रम - युद्ध विकलांग और सामाजिक मामले। केंद्र की निदेशक सुश्री वी थूई न्हान ने कहा: वर्ष की शुरुआत से अब तक, केंद्र ने सभी प्रकार की 1,500 से अधिक प्रशासनिक प्रक्रिया फाइलों को प्राप्त किया है और उन पर कार्रवाई की है, जिसमें समयबद्ध प्रसंस्करण दर 98% से अधिक है। वर्तमान में, केंद्र कम्यून पुलिस के साथ समन्वय कर लोगों को स्तर 2 पर वीएनईआईडी इलेक्ट्रॉनिक पहचान के पंजीकरण को पूरा करने में सहायता कर रहा है।

इसके अतिरिक्त, चिएंग हाक कम्यून में लोगों और व्यवसायों के लिए सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच में सुधार लाने के लिए, चिएंग हाक कम्यून की पार्टी कमेटी और पीपुल्स कमेटी ने सक्रिय रूप से मोबाइल कार्य समूहों को तैनात किया है। प्रत्येक गांव में एक सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम है जिसमें युवा संघ के सदस्य और स्थानीय रीति-रिवाजों और भाषाओं के जानकार प्रभावशाली व्यक्ति शामिल हैं। ये लोग प्रत्येक गांव में जाकर प्रचार सामग्री को आसानी से समझने और याद रखने योग्य बनाने के लिए स्पष्टीकरण और मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।

चिएंग हाक कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री काओ ज़ुआन डुंग ने कहा: "तेजी से विकसित हो रहे समाज के संदर्भ में, सरकारी एजेंसियों से सेवाओं की गुणवत्ता को लेकर जनता की मांगें बढ़ती जा रही हैं। आने वाले समय में, कम्यून अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए संचार कौशल और विशेष पेशेवर कौशल में सुधार हेतु प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करने पर ध्यान केंद्रित करेगा; जनता और व्यवसायों की सेवा सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी उपकरणों में निरंतर निवेश करेगा। हम सूचना प्रसार और लोगों को डिजिटल वातावरण में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए मार्गदर्शन देने हेतु सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों की भूमिका को भी बढ़ावा देंगे..."

अपने अधिकारियों की लगन और जनता के उत्साही समर्थन से, चिएंग हाक धीरे-धीरे "डिजिटल बाधा" को दूर कर रहा है, और जनता के करीब और जनता के लिए एक डिजिटल सरकार के निर्माण की दिशा में आगे बढ़ रहा है, जो राजनीतिक सुरक्षा, सामाजिक व्यवस्था और सुरक्षा बनाए रखने में महत्वपूर्ण योगदान दे रहा है, और स्थानीय आर्थिक विकास के लिए गति प्रदान कर रहा है।

स्रोत: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html