ग्राहकों के लिए सामाजिक आवास तक पहुंच को आसान बनाने के लिए प्रक्रियागत बाधाओं को दूर करना

सामाजिक आवास खरीदने से संबंधित पंजीकरण शर्तें और कानूनी प्रक्रियाएं अब पहले की तुलना में अधिक खुली हैं, लेकिन कई लोगों को अभी भी घर खरीदने की प्रक्रिया पूरी करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

सामाजिक आवास खरीदने से संबंधित पंजीकरण शर्तें और कानूनी प्रक्रियाएं अब पहले की तुलना में अधिक खुली हैं, लेकिन कई लोगों को अभी भी घर खरीदने की प्रक्रिया पूरी करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

लोगों को अभी भी सामाजिक आवास पाने में कठिनाई हो रही है। तस्वीर में: हो ची मिन्ह सिटी के डिस्ट्रिक्ट 10 में फु थो सामाजिक आवास परियोजना

आय सत्यापन से...

हाल ही में, प्रधानमंत्री फाम मिन्ह चीन्ह ने सामाजिक आवास के विकास को बढ़ावा देने और कठिनाइयों व बाधाओं को दूर करने पर एक राष्ट्रीय ऑनलाइन सम्मेलन की अध्यक्षता की, और "सामाजिक आवास" एक "चर्चित" विषय बना हुआ है। सम्मेलन में, प्रधानमंत्री ने इस बात पर ज़ोर दिया कि सामाजिक आवास की माँग बहुत बड़ी है, और इसके समाधान के लिए एजेंसियों को स्वयं को लोगों की स्थिति में रखना होगा। स्थानीय लोगों को इसे एक राजनीतिक कार्य मानना चाहिए, और लोगों को केंद्र में रखना चाहिए...

वास्तविकता यह दर्शाती है कि आवास की आवश्यकता वाले लोगों के लिए सामाजिक आवास तक पहुंच में कई बाधाएं आती हैं।

थु डुक सिटी (एचसीएमसी) में किराए पर घर ले रही सुश्री गुयेन थान मे ने बताया कि वह और उनके पति 2016 में हा तिन्ह छोड़कर एचसीएमसी आ गए थे और काफी बचत करने के बावजूद अब तक अपना घर नहीं खरीद पाए हैं। फ़िलहाल, उनका परिवार थु डुक सिटी में 20 वर्ग मीटर के एक छोटे से किराए के कमरे में रहता है। पति-पत्नी दोनों की कुल आय 20-25 मिलियन वियतनामी डोंग प्रति माह होने के कारण, एचसीएमसी में व्यावसायिक घर खरीदना उनके बस की बात नहीं है, इसलिए उन्होंने सामाजिक आवास को एक समाधान के रूप में अपनाया।

काफी खोजबीन के बाद, मे और उनके पति ने न्यू लाविडा सोशल हाउसिंग प्रोजेक्ट (दी एन सिटी, बिन्ह डुओंग) में 1.5 अरब वीएनडी में एक 2-बेडरूम अपार्टमेंट खरीदने का फैसला किया, जिसे पूरी ऋण अवधि के दौरान तरजीही ब्याज दर (6.6% प्रति वर्ष पर निर्धारित) के साथ समर्थित किया गया। हालाँकि, घर के मालिक बनने की उनकी यात्रा में जल्द ही मुश्किलें आने लगीं।

एक और बाधा जो वास्तविक आवास की ज़रूरत वाले लोगों के लिए सामाजिक आवास तक पहुँच को मुश्किल बनाती है, वह है बाज़ार में उपलब्ध परियोजनाओं की जानकारी। यह तथ्य कि दलालों द्वारा कई लोगों को "धोखा" देकर, सामाजिक आवास खरीदने के लिए लॉटरी निकालने के लिए करोड़ों, यहाँ तक कि अरबों VND तक की अतिरिक्त "रिश्वत" दी जाती है, जैसा कि दाऊ तु अखबार ने अपने हालिया अंक में बताया है, यह दर्शाता है कि प्रबंधन एजेंसियों को निवेशकों की सामाजिक आवास परियोजनाओं के बारे में जानकारी के प्रकाशन और पारदर्शिता पर कड़ी नज़र रखने की ज़रूरत है ताकि लोग धोखा न खाएँ।

डिक्री संख्या 100/2024/ND-CP के अनुसार, सामाजिक आवास खरीदारों को आय संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करना होगा और परियोजना क्षेत्र में उनका अपना घर नहीं होना चाहिए। आवास की स्थिति की पुष्टि करना काफी आसान है, लेकिन सुश्री मे के लिए, जो बिना किसी श्रम अनुबंध के एक स्वतंत्र कार्यकर्ता हैं, आय साबित करना एक चुनौती है।

प्रक्रिया पूरी करने के लिए, उसे हा तिन्ह में उस स्थानीय प्राधिकरण से आय की पुष्टि का अनुरोध करना था जहाँ वह स्थायी रूप से रह रही थी। हालाँकि, स्थानीय प्राधिकरण ने जवाब दिया कि वह हो ची मिन्ह सिटी में रह रही थी और काम कर रही थी और उसने अपनी अस्थायी अनुपस्थिति की घोषणा कर दी थी, इसलिए स्थानीय प्राधिकरण के पास पुष्टि पर हस्ताक्षर करने का कोई आधार नहीं था और उसने उसे पुष्टि के लिए उस स्थानीय प्राधिकरण से संपर्क करने को कहा जहाँ वह रह रही थी।

हो ची मिन्ह सिटी लौटने पर, वह आय की पुष्टि के लिए हीप बिन्ह चान्ह वार्ड (थु डुक सिटी) की जन समिति के पास गईं। हालाँकि, उनका आवेदन फिर से इस आधार पर अस्वीकार कर दिया गया कि वार्ड की जन समिति के पास उनकी आय की पुष्टि करने का कोई आधार नहीं था...

अंततः, उसके परिवार का बैंक ऋण आवेदन निलंबित कर दिया गया तथा परियोजना के बिक जाने के कारण घर खरीदने का अवसर भी समाप्त हो गया।

इसी तरह की स्थिति में, सुश्री ले थी आन्ह डुंग (बिन थुआन से) ने कहा कि, 2023 के आवास कानून के आधार पर, उनके पति और पत्नी जैसे फ्रीलांस कार्यकर्ता जिनकी कुल आय 30 मिलियन वीएनडी से कम है, वे उस कम्यून/वार्ड की पीपुल्स कमेटी में आय की स्थिति की पुष्टि का अनुरोध करेंगे जहां वे स्थायी रूप से रहते हैं।

हालाँकि, जिस वार्ड में सुश्री डंग ने अपना स्थायी निवास पंजीकृत कराया था, वहाँ की जन समिति ने उनकी आय की पुष्टि नहीं की, केवल उनकी घोषणा की पुष्टि की। जब उन्होंने सामाजिक आवास परियोजना के निवेशक को यह पुष्टिकरण प्रस्तुत किया, तो निवेशक ने इसे स्वीकार नहीं किया और अनुरोध किया कि उनकी आय की पुष्टि की जाए।

सुश्री डंग वार्ड पीपुल्स कमेटी के पास वापस लौटीं, लेकिन वार्ड ने अभी भी इसकी पुष्टि नहीं की, और कहा कि शहर के पास इस मुद्दे पर कोई निर्देश नहीं हैं।

अधिमान्य ऋण पंजीकरण प्रक्रिया पर जाएं

सामाजिक आवास खरीदारों को सामाजिक नीति बैंक के माध्यम से अधिमान्य ऋण के माध्यम से सहायता प्रदान की जाती है, लेकिन इस अधिमान्य पूंजी स्रोत तक पहुंचना आसान नहीं है।

सुश्री गुयेन थी थान ने बताया कि उनके परिवार में वर्तमान में चार लोग हैं, और पति-पत्नी दोनों की आय 29 मिलियन VND/माह है (जो सामाजिक आवास खरीदने के लिए पंजीकरण हेतु पर्याप्त है)। जून 2024 में, सुश्री थान ने बिन्ह डुओंग में एक परियोजना में घर खरीदने के लिए पैसे लगाने का फैसला किया। बिन्ह डुओंग निर्माण विभाग ने भी उनके आवेदन को मंजूरी दे दी और पुष्टि की कि वह सामाजिक आवास खरीदने के योग्य हैं।

हालांकि, उपलब्ध धनराशि (300 मिलियन VND, जो अपार्टमेंट मूल्य के 20% के बराबर है) के साथ पहला भुगतान पूरा करने के बाद, उन्होंने डि एन सिटी के सोशल पॉलिसी बैंक में 1 बिलियन VND के ऋण के लिए आवेदन किया, लेकिन उन्हें केवल 600 मिलियन VND के ऋण के लिए ही मंजूरी दी गई।

सुश्री थान ने कहा, "क्रेडिट अधिकारी ने कहा कि मेरी मौजूदा आय और मेरे पति और मुझे अभी भी दो छोटे बच्चों की परवरिश करनी है, इसलिए बैंक मासिक भुगतान क्षमता सुनिश्चित करने के लिए केवल 60% तक ही ऋण दे सकता है।" उन्होंने आगे कहा कि हालाँकि उन्होंने अगली किश्त चुकाने के लिए पर्याप्त धन जुटाने हेतु अतिरिक्त 10 करोड़ वियतनामी डोंग (VND) उधार लेने के लिए उन्हें मनाने की कोशिश की, लेकिन बैंक ने उनकी बात नहीं मानी। अब उनका परिवार बहुत उलझन में है क्योंकि उन्हें नहीं पता कि अगली किश्तों के लिए पैसे कहाँ से लाएँ।

इसी प्रकार, श्री गुयेन वान एच. के ऋण आवेदन को अभी तक डि एन सिटी के सामाजिक नीति बैंक द्वारा अनुमोदित नहीं किया गया है, जबकि उन्होंने सभी आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी कर ली हैं और पहला भुगतान भी कर दिया है।

श्री एच. के अनुसार, उन्होंने दिसंबर 2024 में बैंक में अपना ऋण आवेदन जमा किया था। नियमों के अनुसार, स्वीकृति अवधि 15 कार्यदिवस है, लेकिन पिछले सप्ताह के अंत तक उन्हें बैंक से कोई सूचना नहीं मिली थी, जबकि अगली भुगतान अवधि मार्च 2025 में देय है (700 मिलियन VND से अधिक की राशि)। निवेशक के ग्राहक सेवा विभाग ने भी उन्हें याद दिलाने के लिए फोन किया और कहा कि यदि उन्होंने 60 दिनों के भीतर भुगतान नहीं किया, तो उनका घर खरीद अनुबंध समाप्त कर दिया जाएगा।

"हम सभी मध्यम आय वर्ग के लोग हैं, और हमारी बचत केवल समकक्ष निधि का भुगतान करने के लिए ही पर्याप्त है। अगर हम बैंक से उधार नहीं ले सकते, तो हम शेष किश्तें समय पर कैसे चुका पाएँगे?", श्री एच. ने कहा।

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स्रोत: https://baodautu.vn/batdongsan/go-nut-that-thu-tuc-de-khach-hang-de-tiep-can-nha-o-xa-hoi-d251638.html