तदनुसार, 29 अप्रैल की सुबह, वान डॉन - क्वान लान मार्ग पर चलने वाली यात्री जहाज कंपनियों के कुछ मालिकों ने बताया कि लगभग 2,000 पर्यटक समुद्र में फंसे हुए हैं, क्योंकि कम ज्वार के कारण जहाज बंदरगाह पर नहीं रुक पा रहे हैं।
जहाज मालिकों के अनुसार, न केवल मुख्य भूमि से आने वाले यात्री द्वीप पर नहीं रुक सकते, बल्कि द्वीप पर लगभग 2,000 यात्री ऐसे हैं जो मुख्य भूमि पर वापस लौटना चाहते हैं, लेकिन वहां कोई जहाज नहीं है।
यह स्थिति कई दिनों से चल रही है, क्योंकि कम ज्वार के कारण यात्री जहाज क्वान लान द्वीप कम्यून के गोदी में प्रवेश नहीं कर पा रहे हैं।
क्वांग निन्ह अंतर्देशीय जलमार्ग बंदरगाह प्राधिकरण के एक प्रतिनिधि के अनुसार, यूनिट ने पर्यटकों को जल स्तर के कारण उत्पन्न अप्रत्याशित स्थिति के बारे में समझाया, तथा पर्यटकों से यह भी कहा कि वे जहाज पर चढ़ने के लिए ज्वार के पर्याप्त ऊंचे होने तक प्रतीक्षा करें, क्योंकि यदि वे चले भी जाएं तो वे जहाज पर नहीं चढ़ पाएंगे।
जो यात्री जहाज पर चढ़ चुके हैं, उनके लिए जहाज मालिकों ने अस्थायी समाधान निकाला है कि वे यात्रियों को किनारे तक लाने के लिए छोटी नावों का उपयोग करें तथा शेष यात्रियों को जहाज के अगले भाग में ले जाएं; यदि पानी अभी भी पर्याप्त ऊंचा नहीं है, तो उन्हें खींचने के लिए छोटी नावों का उपयोग करना होगा, क्योंकि उन्हें ले जाने से प्रोपेलर प्रणाली को नुकसान पहुंचेगा।
यह सर्वविदित है कि कोन क्वे बंदरगाह एक गहरे पानी वाला बंदरगाह है, और ज्वार कम होने पर भी जहाज़ सामान्य रूप से यहाँ प्रवेश और निकास कर सकते हैं। वहीं, क्वान लान का मुख्य बंदरगाह उथला है, इसलिए ज्वार कम होने पर जहाज़ यहाँ प्रवेश और निकास नहीं कर सकते।
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