उत्कृष्ट ग्राहक सेवा स्टाफ प्रतियोगिता 2025: होंडा वियतनाम का लक्ष्य ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना जारी रखना है

फु थो, 30 अक्टूबर, 2025 - होंडा वियतनाम कंपनी (HVN) ने अपने फु थो मुख्यालय में 2025 उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कर्मचारी प्रतियोगिता के अंतिम दौर का सफलतापूर्वक आयोजन किया है। यह HVN द्वारा देश भर में होंडा अधिकृत बिक्री और सेवा दुकानों (HEAD) के तकनीशियनों, ग्राहक संबंध कर्मचारियों और स्पेयर पार्ट्स कर्मचारियों की टीम की व्यावसायिक योग्यता और कौशल में सुधार लाने के लिए आयोजित एक वार्षिक गतिविधि है, जिससे सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि में और सुधार होता है।

Việt Nam•30/10/2025

एचवीएन के लिए, ग्राहकों को संपूर्ण अनुभव प्रदान करना केवल उत्पादों में सुधार या सेवा की गुणवत्ता में सुधार तक ही सीमित नहीं है। इससे भी ज़्यादा महत्वपूर्ण है ग्राहकों के साथ पूरी यात्रा में बने रहना - कार खरीदने से पहले, उसके दौरान और उसके बाद। इसी दृष्टिकोण के साथ, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कर्मचारी प्रतियोगिता को व्यावहारिक और सार्थक गतिविधियों में से एक माना जाता है, जो हेड के सेवा कर्मचारियों के लिए कौशल का अभ्यास करने, ज्ञान का आदान-प्रदान करने और व्यावहारिक कार्यों में उसे लागू करने के लिए परिस्थितियाँ तैयार करती है, जिससे एक व्यापक, पेशेवर और लगातार बेहतर होते ग्राहक अनुभव के निर्माण में योगदान मिलता है।

2025 में, प्रतियोगिता 5 प्रतियोगिता श्रेणियों के साथ जारी रहेगी: उत्कृष्ट मुख्य तकनीशियन, उत्कृष्ट तकनीशियन, उत्कृष्ट मिड-फ़न वाहन तकनीशियन, उत्कृष्ट स्पेयर पार्ट्स कर्मचारी और उत्कृष्ट ग्राहक संबंध कर्मचारी। विशेष रूप से, मिड-फ़न तकनीशियन श्रेणी - जिसे पहली बार पिछले साल शुरू किया गया था - को देश के सर्वश्रेष्ठ प्रतिनिधियों का चयन करने के लिए जारी रखा जाएगा, साथ ही मुख्य तकनीशियन और तकनीशियन की दो श्रेणियों में उच्च उपलब्धि प्राप्त करने वाले उम्मीदवारों को अगले साल इंडोनेशिया में आयोजित होने वाली 2026 एशिया- प्रशांत उत्कृष्ट तकनीशियन प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए होंडा वियतनाम का प्रतिनिधित्व करने के लिए चुना जाएगा।

जुलाई 2025 में शुरू हुई इस प्रतियोगिता में देश भर के 6,101 तकनीशियनों और मुख्य तकनीशियनों, 1,703 स्पेयर पार्ट्स कर्मचारियों और 1,190 ग्राहक संबंध कर्मचारियों ने भाग लिया। प्रारंभिक सैद्धांतिक और व्यावहारिक दौरों के बाद, 50 सबसे उत्कृष्ट प्रतिभागियों का चयन 29 अक्टूबर, 2025 को आयोजित अंतिम दौर में प्रवेश के लिए किया गया। यह उम्मीदवारों के लिए अपनी क्षमताओं का प्रदर्शन करने, प्रतिस्पर्धा करने और अपने दैनिक कार्यों में व्यावहारिक अनुभव साझा करने का एक अवसर है।

अंतिम दौर में, प्रतियोगिता को सैद्धांतिक परीक्षण, स्थिति प्रबंधन और प्रस्तुति सहित विभिन्न रूपों में तैयार किया जाता है, जिससे अभ्यर्थियों को अपने व्यावसायिक कौशल, संचार कौशल और आलोचनात्मक सोच को व्यापक रूप से विकसित करने में मदद मिलती है।

एक दिन की रोमांचक प्रतियोगिता के बाद, आयोजन समिति ने 5 प्रतियोगिता श्रेणियों में सर्वोच्च उपलब्धियों वाले 13 प्रतिभागियों को 42 प्रोत्साहन पुरस्कारों से सम्मानित किया। विशेष रूप से, शीर्ष 13 सर्वोच्च उपाधियाँ निम्नलिखित थीं:

एसटीटी	वर्ग	पुरस्कार	उम्मीदवार	सिर
1	उत्कृष्ट मुख्य अभियंता	श्रेष्ठ	गुयेन वान लिन्ह	शांति मिन्ह #1
		दूसरा	लुउ झुआन आन्ह	टोआन ट्रुंग #3
		तीन	ले हू डुक	हांग डुक #6
2	उत्कृष्ट तकनीशियन	श्रेष्ठ	होआंग वान तुआन सोंग	तिएन थू #4
		दूसरा	गुयेन वान फु	हांग डुक #1
		तीन	ले क्वांग हुई	तान थान #3
3	उत्कृष्ट मिड फन तकनीशियन	श्रेष्ठ	ले थान तुआन	तिएन थू #4
4	उत्कृष्ट पार्ट्स स्टाफ	श्रेष्ठ	Nguyen Huynh Ba Thinh	हांग डुक #1
		दूसरा	फाम थी ज़ुआन	हांग फाट #2
		तीन	फुंग ज़ुआन थान	शांति मिन्ह #1
5	उत्कृष्ट ग्राहक संबंध अधिकारी	श्रेष्ठ	गुयेन ले फुओंग न्गा	टीएन थू - तुओंग फाट - टीएन डक
		दूसरा	गुयेन थी माई लिन्ह	कुओंग नगन
		तीन	हुयन्ह थी थुय डुंग	क्वोक टीएन

ट्रॉफी और प्रमाण-पत्र के अलावा, उत्कृष्ट प्रतियोगियों को बहुमूल्य पुरस्कार भी मिलते हैं।

· प्रथम पुरस्कार : होंडा एसएच मोड मोटरबाइक (मानक संस्करण)

· दूसरा पुरस्कार : होंडा एयर ब्लेड 125 मोटरबाइक (मानक संस्करण)

· तीसरा पुरस्कार : होंडा विजन मोटरबाइक (मानक संस्करण)

· मिड फन प्रथम पुरस्कार : होंडा वेव आरएसएक्स

· 42 सांत्वना पुरस्कार : स्मार्ट घड़ियाँ

निरंतर सुधार और सर्वोच्च ग्राहक संतुष्टि के लक्ष्य के साथ, एचवीएन का मानना है कि इस वर्ष की प्रतियोगिता न केवल विशेषज्ञता को निखारने का एक मंच है, बल्कि उच्च-गुणवत्ता वाला कार्यबल विकसित करने का एक महत्वपूर्ण अवसर भी है। इस आयोजन के माध्यम से, एचवीएन एक प्रतिष्ठित, समर्पित ब्रांड के रूप में अपनी स्थिति को पुष्ट करता है जो ग्राहकों के हर सफ़र में हमेशा उनके साथ रहता है।

होंडा वियतनाम कंपनी

स्रोत: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang