उपलब्धियों के पीछे न भागें, बल्कि ऐसे लोगों पर ध्यान केंद्रित करें जो जल्दी और आसानी से पैसा निकाल सकें

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17 जनवरी की दोपहर को, हनोई पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान सी थान, प्रशासनिक सुधार, डिजिटल परिवर्तन, शहर की परियोजना 06 के लिए संचालन समिति के प्रमुख ने 2023 में कार्य के कार्यान्वयन की स्थिति और परिणामों और 2024 में दिशाओं और प्रमुख कार्यों का आकलन करने के लिए एक ऑनलाइन सम्मेलन की अध्यक्षता की।

हनोई के चेयरमैन का लक्ष्य उपलब्धियों का पीछा करना नहीं, बल्कि लोगों को जल्दी और आसानी से पैसा निकालने में मदद करना है। चित्र 1 — सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान सी थान ने सम्मेलन में समापन भाषण दिया।

विकेंद्रीकरण से दक्षता, मजबूत प्रतिनिधिमंडल

2023 में, प्रशासनिक सुधार को एक प्रमुख राजनीतिक कार्य के रूप में पहचानते हुए, हनोई ने सभी स्तरों पर शहर के सरकारी तंत्र की गुणवत्ता, प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार करने के लिए कई समाधानों को समकालिक रूप से लागू किया है, और संगठनों और लोगों को सेवा की गुणवत्ता भी बेहतर बनाई है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने वाले सिविल सेवकों की सेवा पहुँच और संतुष्टि सूचकांक पर हनोई के 2022 SIPAS सूचकांक में 4.9% की सबसे प्रभावशाली वृद्धि दर है, जो 30/63 प्रांतों और शहरों को रैंकिंग देता है; PAR INDEX ने सही और समय पर डिलीवरी की बहुत उच्च दर के लिए प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड को संभालने के परिणामों में 3/63 प्रांतों और शहरों को रैंक किया, पूरे शहर में 99.80% तक पहुँच गया। यह अनुमान लगाया गया है कि 2023 में शहर के PAR INDEX के परिणाम शीर्ष 10 अग्रणी प्रांतों और शहरों में बने रहेंगे।

विकेंद्रीकरण और प्राधिकरण परियोजना के कार्यान्वयन के एक वर्ष बाद, अब तक शहर की 1,895 प्रशासनिक प्रक्रियाओं में से 708 को प्राधिकरण समाधान प्राप्त हो चुके हैं, जो लगभग 40% की दर तक पहुँच गया है। शहर ने 578 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान हेतु प्राधिकरण निर्णय जारी किए हैं, जो 94% की दर तक पहुँच गया है; 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं ने प्राधिकरण के बाद प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान हेतु आंतरिक प्रक्रियाएँ जारी की हैं।

डिजिटल परिवर्तन को लागू करते हुए, प्रोजेक्ट 06 को लागू करते हुए, दो वर्षों के कार्यान्वयन के बाद, हनोई धीरे-धीरे एक सही, पर्याप्त, स्वच्छ और जीवंत जनसंख्या डेटाबेस का निर्माण कर रहा है, ताकि समाज में डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों के लिए एक आधार तैयार किया जा सके। विशेष रूप से: 7 मिलियन से अधिक नागरिक पहचान पत्र आवेदन। इलेक्ट्रॉनिक पहचान के लिए 5.9 मिलियन से अधिक आवेदन प्राप्त हुए, जो 100% तक पहुँच गए। इनमें से, 5.1 मिलियन से अधिक स्तर 1 और स्तर 2 पहचान खाते सक्रिय किए गए, जो 85% से अधिक तक पहुँच गए।

शहर में स्वास्थ्य बीमा कार्ड वाले लगभग 7.1 मिलियन लोगों को जनसंख्या डेटा के साथ सिंक्रनाइज़ किया गया है, और वे चिकित्सा जांच और उपचार के लिए नागरिक पहचान पत्र का उपयोग कर सकते हैं; शहर में 718/718 स्वास्थ्य बीमा परीक्षा और उपचार सुविधाएं स्वास्थ्य बीमा की जांच और उपचार करते समय जानकारी देखने के लिए नागरिक पहचान पत्र लागू करती हैं; राजधानी के नागरिकों को 50,000 हस्ताक्षर निःशुल्क प्रदान किए जाते हैं...

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने और सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने में आने वाली 6 बाधाओं की समीक्षा और समाधान हेतु "60-दिन और रात के शिखर" को लागू किया जा रहा है। आज तक, शहर ने 1,893/1,893 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए इलेक्ट्रॉनिक प्रक्रियाओं का मानकीकरण पूरा कर लिया है; 950/1,191 सार्वजनिक सेवाओं के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर भुगतान अभिलेखों की घोषणा, परीक्षण और प्राप्ति का कार्य पूरा कर लिया है, जो शुरुआत की तुलना में 60% से अधिक की वृद्धि है। गैर-नकद सामाजिक सुरक्षा अधिमान्य भुगतानों के लिए खाते खोलने हेतु नागरिकों के बढ़ते समर्थन के संबंध में, कुछ अप्रत्याशित परिस्थितियों को छोड़कर, 16 जनवरी, 2024 तक 100% तक पहुँचने की उम्मीद है।

2024 में, शहर ने प्रशासनिक सुधार, डिजिटल परिवर्तन और परियोजना 06 को लागू करने में एक मजबूत सफलता का निर्माण करते हुए निर्देशन और संचालन में कठोर कार्य निर्धारित किए हैं; नियमों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा, कटौती और सरलीकरण पर ध्यान केंद्रित करना; ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को लागू करने की दक्षता में सुधार करना; राष्ट्रीय डेटाबेस और विशेष डेटाबेस के संयोजन में राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना; शहर की साझा डेटाबेस प्रणाली के निर्माण को बढ़ावा देना, मंत्रालयों, शाखाओं और इलाकों के साथ डेटा को जोड़ना और साझा करना; प्रशासनिक सुधार, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन और परियोजना 06 को लागू करने के लिए संसाधन जुटाना; सामाजिक सहमति बनाने के लिए संचार को बढ़ावा देना।

शहर डिजिटल परिवर्तन - प्रशासनिक सुधार - परियोजना 06 में 7 प्रयासों को भी लागू करना जारी रखे हुए है, जो हैं: पूर्ण जागरूकता - दीर्घकालिक दृष्टि - रचनात्मक सोच - स्मार्ट समाधान - कठोर कार्रवाई - वास्तविक दक्षता - लोगों की सेवा करना।

सामाजिक सुरक्षा भुगतान लोगों के लिए सुविधाजनक होना चाहिए।

शहर में इकाइयों, इलाकों और व्यवसायों से सम्मेलन की चर्चा और निष्कर्ष को सुनने के बाद, हनोई पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान सी थान ने पुष्टि की कि 2023 में, पूरे शहर में कम्यून, वार्ड और आवासीय समूहों के हर स्तर पर नेताओं और लोगों की जागरूकता में गहरा बदलाव आया है।

प्रशासनिक सुधार, डिजिटल परिवर्तन और प्रोजेक्ट 06 के लिए शहर की 3 संचालन समितियों के विलय की प्रक्रिया से, हनोई पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने पुष्टि की कि यह हनोई के लिए एक बड़ा लाभ है, जिससे योजनाओं और कार्यान्वयन कार्यों को एकीकृत किया जा सकेगा, जिससे संसाधनों और समय की बचत होगी।

नकदी रहित सामाजिक सुरक्षा भुगतान के संबंध में, श्री त्रान सी थान ने पुष्टि की कि सर्वोच्च लक्ष्य यह है कि सामाजिक सुरक्षा लाभार्थियों को न केवल सुविधाजनक तरीके से धन प्राप्त हो, बल्कि उन्हें खर्च करने में भी सुविधा हो।

सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने कहा, "उपलब्धियों, खोले गए खातों की संख्या के पीछे मत भागिए, बल्कि वास्तव में इस बात पर ध्यान दीजिए कि लोगों को पैसे निकालने में कितना समय लगता है, क्या यह तेज़ और सुविधाजनक है या नहीं।" उन्होंने कहा कि लोगों की वैध जरूरतों को पूरा करने के लिए इकाइयां इलाके, प्रत्येक व्यक्ति की आयु, व्यक्तिगत जरूरतों आदि पर आधारित होनी चाहिए।

सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने केंद्र सरकार के निर्देशों का कड़ाई से पालन करते हुए, प्रत्येक विभाग, शाखा, ज़िले और काउंटी के लिए विशिष्ट योजनाओं और प्रगति के साथ कार्यों को एकीकृत करने का प्रस्ताव रखा। सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने कहा, "2023 की सफलताओं को बढ़ावा देना ज़रूरी है और 2024 में भी हमें दृढ़, दृढ़ और सम्मान के लिए काम करना होगा, जैसा कि हमने रिंग रोड 4 - कैपिटल रीजन परियोजना के लिए साइट क्लीयरेंस के साथ किया है।"

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स्रोत