हनोई उद्योग एवं व्यापार विभाग में प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण कार्य की जाँच

उद्योग और व्यापार विभाग की रिपोर्ट के अनुसार, प्रशासनिक सुधार में प्रमुख कार्यों के रूप में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने और वन-स्टॉप तंत्र को लागू करने के कार्य का निर्धारण करते हुए, उद्योग और व्यापार विभाग ने केंद्र सरकार और हनोई शहर के नियमों और निर्देशों के अनुसार शीघ्रता और तत्परता से निर्देशित और कार्यान्वित किया है।

हनोई उद्योग एवं व्यापार विभाग में प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण गतिविधियों का निरीक्षण दल। फोटो: हांग थाई

प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और सरलीकरण के संगठन और कार्यान्वयन ने उच्च दक्षता हासिल की है; प्रशासनिक प्रक्रियाओं की घोषणा और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रचार पर सलाह देने की गतिविधियों को सख्ती से और नियमों के अनुसार किया गया है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि संगठनों और व्यक्तियों द्वारा पहुंच और कार्यान्वयन सरल और सुविधाजनक है।

वन-स्टॉप तंत्र और बुनियादी अंतर्संबंधित वन-स्टॉप तंत्र का कार्यान्वयन सख्त और व्यवस्थित है, जिससे राज्य प्रशासनिक एजेंसियों के साथ लेन-देन करते समय व्यक्तियों और संगठनों के लिए सुविधा उत्पन्न होती है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं का निपटान सभी स्तरों और क्षेत्रों के लिए रुचिकर है; विभाग द्वारा समय पर और समय सीमा से पहले प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान की दर ने उच्च परिणाम प्राप्त किए हैं; प्रशासनिक विनियमों पर सिफारिशों और विचारों का स्वागत और संचालन तथा प्रशासनिक प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन विनियमों के अनुसार किया जाता है।

उद्योग एवं व्यापार विभाग के उप निदेशक गुयेन दीन्ह थांग ने निरीक्षण दल के स्वागत समारोह की अध्यक्षता की। फोटो: हांग थाई

प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग का उद्देश्य सुदृढ़ीकरण है। क्षेत्रों और कार्यक्षेत्रों के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन को अधिकृत करने संबंधी निर्णयों का कार्यान्वयन राज्य प्रबंधन के लक्ष्य को सुनिश्चित करता है, स्थानीय अधिकारियों की पहल, रचनात्मकता और आत्म-जिम्मेदारी को बढ़ावा देता है, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाता है और लाभार्थियों को अधिकतम व्यावहारिक लाभ पहुँचाता है।

उद्योग एवं व्यापार विभाग के प्रतिनिधि इकाई में प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण गतिविधियों पर रिपोर्ट देते हुए। फोटो: हांग थाई

हालाँकि, उद्योग एवं व्यापार विभाग के प्रतिनिधि ने कई सीमाएँ, कठिनाइयाँ और समस्याएँ भी उठाईं। विशेष रूप से, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की सूचना प्रणाली ज़्यादा स्थिर रही है, लेकिन हर बार सॉफ़्टवेयर अपडेट होने पर कुछ प्रशासनिक प्रक्रियाएँ बदल गई हैं, जैसे उपयोगकर्ता की भूमिका, आवेदन पूरा करने के चरणों को स्थानांतरित करने में त्रुटियाँ, आवेदन प्रक्रिया में लगने वाला समय और आवेदन के घटक। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से कनेक्शन के कारण आवेदन प्रक्रिया की स्थिति अपडेट नहीं हुई है, जिसके कारण राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर अतिदेय चरणों की रिपोर्ट आ रही है।

प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण विभाग (हनोई जन समिति कार्यालय) के प्रमुख, गुयेन बा विन्ह - निरीक्षण दल के उप प्रमुख, ने बैठक में भाषण दिया। फोटो: हांग थाई

साथ ही, प्रशासनिक प्रक्रियाओं में ऑनलाइन रिकॉर्ड की एक बड़ी मात्रा होती है, हालांकि, कई बार सिस्टम अवरुद्ध हो जाता है, जिससे उद्योग और व्यापार विभाग को समय पर रिकॉर्ड स्थानांतरित करने में असमर्थता होती है, ताकि विभाग को आवश्यकतानुसार समय पर रिकॉर्ड प्राप्त हो सके; इसलिए, कुछ रिकॉर्डों को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर अतिदेय के रूप में रिपोर्ट करना आसान है...

उद्योग एवं व्यापार विभाग ने अंतःविषय निरीक्षण दल से उपरोक्त कठिनाइयों और समस्याओं के समाधान का प्रस्ताव देने का भी अनुरोध किया, ताकि अधिकारियों को नियमों के अनुसार समय पर रिकॉर्ड के परिणाम प्राप्त करने, संसाधित करने और वापस करने में सुविधा हो, तथा प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में नागरिकों की आवश्यकताओं को तुरंत पूरा किया जा सके।

निरीक्षण दल के सदस्यों ने कार्य सत्र में अपनी राय व्यक्त की। फोटो: हांग थाई

उद्योग एवं व्यापार विभाग के रिकॉर्ड बताते हैं कि 2022 से अब तक, विभाग ने इकाई में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने के लिए गतिविधियाँ शुरू की हैं। गतिविधियों के कार्यान्वयन के निर्देशन, संचालन और आयोजन में, विभाग ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने की गतिविधियों से संबंधित विषय-वस्तु को व्यवस्थित करने के लिए योजनाओं, निर्देशन और संचालन संबंधी दस्तावेज़ों के साथ कार्यान्वयन के निर्देशन और आयोजन संबंधी दस्तावेज़ जारी किए हैं। साथ ही, प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और मूल्यांकन, "वन-स्टॉप" और "वन-स्टॉप" तंत्रों का कार्यान्वयन, प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और सरलीकरण, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने के बारे में जानकारी और प्रचार-प्रसार...

 

प्रतिनिधिमंडल ने हनोई में 2024 में प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण गतिविधियों के निरीक्षण पर हनोई पीपुल्स कमेटी की 9 जनवरी, 2024 की योजना संख्या 07/KH-UBND के अनुसार इकाइयों में प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण गतिविधियों का निरीक्षण किया। निरीक्षण अवधि 1 जनवरी, 2022 से निरीक्षण के समय तक है।

इकाइयों में निरीक्षण परिणामों के आधार पर, निरीक्षण दल प्राप्त परिणामों को स्पष्ट करता है, सक्षम एजेंसियों और व्यक्तियों के लिए उपाय या सिफारिशें प्रस्तावित करता है, ताकि निरीक्षण किए गए संगठनों और व्यक्तियों से अनुरोध किया जा सके कि वे कमियों और सीमाओं को तुरंत दूर करें, कठिनाइयों को दूर करें और विनियमों के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण लागू करें...

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/kiem-tra-cong-tac-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-tai-so-cong-thuong-ha-noi.html