डिजिटल वातावरण में वाणिज्यिक धोखाधड़ी से लड़ने के लिए क्या करना चाहिए?

ĐNO - ई-कॉमर्स के उछाल ने वाणिज्यिक धोखाधड़ी, नकली वस्तुओं के व्यापार और बौद्धिक संपदा अधिकारों के उल्लंघन के संदर्भ में कई परिणाम उत्पन्न किए हैं। ऐसी स्थिति में, डिजिटल तकनीक, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का अनुप्रयोग, डिजिटल वातावरण में वाणिज्यिक धोखाधड़ी के विरुद्ध लड़ाई में दक्षता में सुधार लाने की "कुंजी" साबित हो सकता है।

मार्केट मैनेजमेंट टीम नंबर 2 (डा नांग शहर का मार्केट मैनेजमेंट विभाग) ने हाई चौ वार्ड में फ़ैशन स्टोर्स का अचानक निरीक्षण किया। फोटो: वी.होआंग

यदि नियंत्रित नहीं किया गया तो “उपजाऊ भूमि”

बेकर मैकेंजी इंटरनेशनल लॉ फर्म के श्री गुयेन जुआन तुआन के अनुसार, वियतनाम में ई-कॉमर्स उपभोग की बढ़ती मांग के कारण नकली वस्तुओं के व्यापार और वाणिज्यिक धोखाधड़ी में वृद्धि हुई है।

वर्तमान में, 90% तक नकली और पायरेटेड सामान ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म या सोशल नेटवर्क पर बेचे और खाए जाते हैं। ये लोग न केवल नकली सामान बेचते हैं, बल्कि सोशल नेटवर्क और एआई टूल्स का इस्तेमाल करके नकली वेबसाइट बनाकर विज्ञापन देने और उपभोक्ताओं को धोखा देने में भी माहिर हैं।

चिंताजनक बात यह है कि आम उपभोक्ताओं के लिए असली और नकली सामान में अंतर करना बेहद मुश्किल है। वहीं, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स के सहयोग के बिना, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर सेंसरशिप और उल्लंघनों का पता लगाने में आज कई मुश्किलें आ रही हैं।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय ) के उप निदेशक श्री होआंग निन्ह ने भी कहा कि ई-कॉमर्स के मज़बूत विकास के कुछ निश्चित परिणाम भी हैं। यह स्पष्ट है कि नकली सामान, जाली सामान और बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामान ई-कॉमर्स परिवेश में, विशेष रूप से सोशल नेटवर्क पर, बहुत आम हैं। विशेष रूप से, सोशल नेटवर्क "अनौपचारिक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म" बनते जा रहे हैं, जहाँ नकली सामान, जाली सामान और बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामानों का व्यापार आम है।

लोग प्लेटफ़ॉर्म की गुमनामी और नियंत्रण की कमी का फ़ायदा उठाकर फ़र्ज़ी अकाउंट बनाते हैं, नकली ब्रांडेड उत्पाद बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम करते हैं, और मूल उत्पाद की अदला-बदली करते हैं। तेज़ डिलीवरी और कैश-ऑन-डिलीवरी की नीतियाँ भी अनजाने में तस्करी और नकली सामान की खपत को बढ़ावा देती हैं।

राष्ट्रीय संचालन समिति 389 की रिपोर्ट के अनुसार, 2025 के पहले 6 महीनों में, देश भर में कार्यात्मक बलों ने तस्करी, व्यापार धोखाधड़ी और नकली सामान से संबंधित 50,419 मामलों का निरीक्षण और निपटान किया, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 21.45% कम है।

15 मई से 15 जून तक के चरम महीने में ही, पकड़े गए और निपटाए गए मामलों की संख्या 10,437 तक पहुँच गई। ये आँकड़े अधिकारियों की ज़बरदस्त भागीदारी को दर्शाते हैं, और साथ ही, बढ़ती हुई परिष्कृत और जटिल विधियों के संदर्भ में उल्लंघनों का पता लगाने और उनसे निपटने की प्रभावशीलता में सुधार के लिए सर्वोत्तम समाधानों को लागू करने की तत्काल आवश्यकता को भी दर्शाते हैं।

खाद्य और कार्यात्मक खाद्य पदार्थ ऐसे उत्पाद समूह हैं जिनका शहर का बाज़ार प्रबंधन बल आने वाले समय में निरीक्षण बढ़ाएगा। फोटो: वी. होआंग

असली और नकली सामान में अंतर करने के लिए AI का उपयोग

डिजिटल वातावरण में नकली सामान, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामान और वाणिज्यिक धोखाधड़ी के खिलाफ लड़ाई की प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए, कई विशेषज्ञों और अधिकारियों का मानना ​​है कि तकनीकी समाधानों, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और डिजिटल डेटाबेस के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना आवश्यक है।

दा नांग में, शहर बाजार प्रबंधन विभाग (उद्योग और व्यापार विभाग) नकली वस्तुओं के निरीक्षण और हैंडलिंग की चरम अवधि को लागू कर रहा है, विशेष रूप से दवा, कार्यात्मक खाद्य पदार्थ, सौंदर्य प्रसाधन जैसी संवेदनशील वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित कर रहा है...

2025 के पहले 6 महीनों (15 दिसंबर, 2024 से 7 जुलाई, 2025 तक) में, अधिकारियों ने 485 मामलों का निरीक्षण किया और 299 मामलों का निपटारा किया, जिससे कुल प्रशासनिक जुर्माना 3 अरब VND से अधिक हो गया। अकेले सबसे व्यस्त महीने (15 मई से 15 जून तक) में, बाज़ार प्रबंधन बल ने 147 मामलों का निरीक्षण किया, 93 मामलों का पता लगाया और उनका निपटारा किया; प्रशासनिक जुर्माने और ज़ब्त किए गए सामान की कुल राशि लगभग 1.6 अरब VND थी।

दा नांग शहर के बाजार प्रबंधन विभाग के प्रमुख श्री फाम नोक सोन के अनुसार, आने वाले समय में विभाग ई-कॉमर्स वातावरण में तस्करी, व्यापार धोखाधड़ी और नकली सामान, अज्ञात मूल के सामान के खिलाफ लड़ाई को मजबूत करेगा।

विशेष रूप से, खाद्य समूहों, कार्यात्मक खाद्य पदार्थों आदि की जांच और नियंत्रण पर ध्यान केंद्रित करें; ऑनलाइन निगरानी को मजबूत करें, उन वेबसाइटों, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों और सामाजिक नेटवर्क की समीक्षा और निगरानी के लिए संसाधनों और प्रौद्योगिकी का निवेश करें जो निषिद्ध वस्तुओं, तस्करी की गई वस्तुओं, नकली वस्तुओं और अज्ञात मूल की वस्तुओं के व्यापार के संकेत दिखाते हैं।

साथ ही, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ समन्वय करके उल्लंघनकारी बूथों और उत्पादों को हटाने का अनुरोध करें, और उल्लंघनकर्ताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अनुरोध करें। इसके अलावा, ऑनलाइन व्यापार के नए रूपों, जैसे: लाइवस्ट्रीम बिक्री, बंद समूहों के माध्यम से बिक्री, आदि के लिए उपयुक्त व्यावसायिक उपाय अपनाने हेतु नए लेन-देन के तरीकों पर शोध करें...

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नकली सामान और व्यापारिक धोखाधड़ी के खिलाफ लड़ाई केवल अधिकारियों का काम नहीं है, बल्कि इसके लिए पूरी आबादी के सहयोग की भी आवश्यकता है। वर्तमान में, दा नांग शहर के बाज़ार प्रबंधन विभाग को असली और नकली सामान के बीच अंतर करने में मदद करने के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) एप्लिकेशन बनाने का काम सौंपा जा रहा है, ताकि उपभोक्ताओं को उत्पादों की उत्पत्ति की स्पष्ट पहचान करने में मदद मिल सके। यह एक ऐसा समाधान भी है जो तेज़ी से बढ़ते ई-कॉमर्स विकास के संदर्भ में उल्लंघनों की निगरानी और उनसे निपटने की प्रभावशीलता को बेहतर बनाने में योगदान देता है।

श्री फाम नोक सोन, दा नांग शहर के बाजार प्रबंधन विभाग के प्रमुख

स्रोत: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html