डिजिटल वातावरण में व्यावसायिक धोखाधड़ी से निपटने के लिए क्या किया जा सकता है?

डीएनओ - ई-कॉमर्स में आई तेज़ी से कई नकारात्मक परिणाम सामने आए हैं, जिनमें वाणिज्यिक धोखाधड़ी, नकली सामान और बौद्धिक संपदा का उल्लंघन शामिल हैं। इस स्थिति को देखते हुए, डिजिटल प्रौद्योगिकी, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग, डिजिटल वातावरण में वाणिज्यिक धोखाधड़ी के खिलाफ लड़ाई की प्रभावशीलता को बढ़ाने की कुंजी माना जा रहा है।

दा नांग शहर के बाजार प्रबंधन उप-विभाग की टीम नंबर 2 ने हाई चाउ वार्ड में फैशन स्टोरों का अचानक निरीक्षण किया। फोटो: वी. होआंग

अगर इस पर नियंत्रण न रखा जाए तो यह "उपजाऊ भूमि" बन सकती है।

बेकर मैकेंजी इंटरनेशनल लॉ फर्म के श्री गुयेन जुआन तुआन के अनुसार, वियतनाम में ई-कॉमर्स की बढ़ती मांग के कारण नकली सामान और वाणिज्यिक धोखाधड़ी में वृद्धि हुई है।

वर्तमान में, 90% तक नकली और कॉपीराइट उल्लंघन वाले सामान ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म या सोशल मीडिया पर बेचे और इस्तेमाल किए जाते हैं। नकली सामान बेचने तक ही सीमित न रहते हुए, ये अपराधी बड़ी चालाकी से फर्जी वेबसाइटें बना रहे हैं और सोशल मीडिया व एआई टूल्स का इस्तेमाल करके विज्ञापन दे रहे हैं और उपभोक्ताओं को धोखा दे रहे हैं।

चिंता की बात यह है कि आम उपभोक्ताओं के लिए असली और नकली सामान में अंतर करना बहुत मुश्किल है। वहीं दूसरी ओर, मौजूदा ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों पर सेंसरशिप और ट्रैकिंग उल्लंघनों को रोकने में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों के सहयोग के बिना कई कठिनाइयाँ आती हैं।

उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के उप निदेशक श्री होआंग निन्ह ने भी कहा कि ई-कॉमर्स के तीव्र विकास के कुछ नकारात्मक परिणाम भी हैं। यह स्पष्ट है कि ई-कॉमर्स जगत में, विशेषकर सोशल मीडिया पर, नकली सामान, पायरेटेड सामान और बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामान का व्यापक प्रसार है। सोशल मीडिया एक "अनौपचारिक ई-कॉमर्स मंच" बनता जा रहा है, जहाँ नकली सामान, पायरेटेड सामान और बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामान का व्यापार बड़े पैमाने पर होता है।

अपराधी इस प्लेटफॉर्म पर गुमनामी और निगरानी की कमी का फायदा उठाकर फर्जी खाते बनाते हैं, ब्रांडों का रूप धारण करके लाइव बिक्री करते हैं और सामान के मूल स्थान के बारे में गलत जानकारी देते हैं। तेज़ डिलीवरी और कैश ऑन डिलीवरी जैसी भुगतान नीतियां भी अनजाने में तस्करी और नकली सामानों की खपत को बढ़ावा देती हैं।