हालाँकि डिजिटल वित्तीय सेवाओं के विस्फोट के साथ डिजिटल परिवर्तन की लहर ज़ोरदार तरीके से चल रही है, लेकिन हर कोई इस तकनीकी युग में कदम रखने के लिए तैयार नहीं है। कई उपनगरीय, ग्रामीण इलाकों या बुज़ुर्गों, मज़दूरों के बीच... हक़ीक़त इसके उलट है। उनके लिए सुविधा फ़ोन पर मौजूद ऐप्लिकेशन या क्यूआर कोड में नहीं, बल्कि कर्मचारियों की नज़दीकी और दोस्ताना मार्गदर्शन में है।
इसलिए, दिसंबर 2024 से, द गियोई डि डोंग ग्रुप ने अपने घर के पास स्थित द गियोई डि डोंग और डिएन मे ज़ान्ह स्टोर्स में वित्तीय सेवाएँ शुरू कर दी हैं, जहाँ ग्राहकों की सहायता के लिए कर्मचारी हमेशा तैयार रहते हैं। न तो कार्यालय समय का लाभ उठाने की ज़रूरत है, न ही एटीएम पर लाइन में लगने की, अब लोगों को बस एक नागरिक पहचान पत्र के साथ पैसे ट्रांसफर करने, पैसे निकालने, बिलों का भुगतान करने के लिए बस कुछ ही मिनटों की ज़रूरत है।
मोबाइल वर्ल्ड के कर्मचारी सप्ताहांत और छुट्टियों पर भी ग्राहकों को सहायता देने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।
एन गियांग की पूर्व सिविल सेवक सुश्री न्गो होआ ने बताया कि उन्हें स्मार्टफोन चलाना नहीं आता था। वह आमतौर पर डाकघर से पेंशन लेती हैं और हो ची मिन्ह सिटी के एक विश्वविद्यालय में पढ़ रहे अपने बेटे को पैसे भेजने के लिए पास के दीएन मे ज़ान्ह स्टोर जाती हैं। उन्होंने बताया: "मुझे स्टोर तक बस कुछ ही मिनट लगते हैं, और कर्मचारी मेरे लिए शुरू से अंत तक सब कुछ कर देते हैं। यह तेज़, स्पष्ट और बहुत ही आश्वस्त करने वाला है।"
मोबाइल वर्ल्ड में आधे साल के व्यावहारिक कार्यान्वयन के बाद, परिणाम बताते हैं कि यह एक ऐसी सेवा है जो समुदाय के लिए, खासकर उन उपयोगकर्ता समूहों के लिए, मूल्य सृजन कर रही है जिन्हें पारंपरिक वित्तीय प्रणाली या डिजिटल बैंकों द्वारा प्रभावी ढंग से सेवा नहीं दी गई है। वर्तमान में, उपरोक्त सेवाएँ प्रदान करने वाले बाज़ार में इस श्रृंखला के कई विशिष्ट लाभ भी हैं।
तेजी से बढ़ते भीड़ भरे बाजार में, जहां कई समान मॉडल उभर रहे हैं, गियोई डि डोंग अभी भी वह नाम है जो अपनी अग्रणी स्थिति बनाए हुए है।
पहला फ़ायदा दुकानों का घना नेटवर्क है, जिसमें शहरी से लेकर ग्रामीण इलाकों तक 3,000 से ज़्यादा दुकानें हैं। इस व्यापक व्यवस्था के ज़रिए, लोग बिना दूर गए या पारंपरिक बैंकिंग ढाँचे पर निर्भर हुए, ज़रूरी वित्तीय सेवाओं तक आसानी से पहुँच सकते हैं।
इसके साथ ही, उचित शुल्क, विविध सेवाएं और अच्छी तरह से प्रशिक्षित, सक्षम कर्मचारियों की एक टीम हमेशा ग्राहकों की सभी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उपलब्ध रहती है।
अंतर-बैंक या एटीएम लेनदेन के समान या उससे कम स्तर पर स्थानांतरण और निकासी शुल्क रखे जाते हैं, लेकिन बिना किसी तकनीकी बाधा के, एक उत्साहजनक सेवा अनुभव प्रदान करते हैं। ग्राहक 11,000 VND से लेकर अधिकतम 22,000 VND तक के शुल्क के साथ धन जमा कर सकते हैं, और 3,300 VND से लेकर अधिकतम 13,200 VND तक के शुल्क के साथ धन निकासी कर सकते हैं - यह शुल्क 20 मिलियन VND तक के लेनदेन पर लागू होता है। इसके अलावा, VPBank के माध्यम से सेवा का उपयोग करने वाले ग्राहकों को जमा और स्थानांतरण शुल्क से भी छूट दी जाती है।
जिओई डि डोंग अधिकांश घरेलू बैंकों को 50,000 VND से लेकर 20 मिलियन VND/दिन तक की ग्राहक जमा और निकासी सीमा के साथ समर्थन प्रदान करता है।
जिओई डि डोंग और डिएन मे ज़ान्ह ने 40 से ज़्यादा लोकप्रिय बैंकों के साथ एक अंतर-बैंक लेनदेन प्रणाली स्थापित की है। आपके घर के पास के स्टोर पर ये सब काम आसानी से और जल्दी से किया जा सकता है। इतना ही नहीं, उपयोगिताओं के एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र के साथ, स्टोर पर आने वाले लोग न केवल तकनीकी उपकरणों की खरीदारी कर सकते हैं, बल्कि बिलों का भुगतान भी कर सकते हैं या वित्तीय सेवाओं, बीमा और दूरसंचार सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
इस आधार पर, "एटीएम" मॉडल लागू करके, मोबाइल वर्ल्ड आसानी से वित्तीय सेवाओं को लोगों के उपभोग व्यवहार का हिस्सा बना सकता है। फ़ोन कार्ड खरीदने वाला व्यक्ति आसानी से इस्तेमाल के लिए पैसे निकाल सकता है।
"गियोई डि डोंग को गंभीर निवेश, ठोस बुनियादी ढाँचे और समर्पित कर्मचारियों के साथ स्थापित किया गया है। सुविधा, इष्टतम लागत और समर्पित देखभाल ऐसे कारक हैं जिन्होंने गियोई डि डोंग को न केवल अग्रणी बनने में मदद की है, बल्कि अपनी अग्रणी स्थिति को बनाए रखने में भी मदद की है," ब्रांड प्रतिनिधि ने कहा।
स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/loi-the-cua-dich-vu-nap-rut-chuyen-tien-cua-the-gioi-di-dong-qua-ngan-hang-20250528191008114.htm
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