आयातित शिशु आहार बाजार का 'मैट्रिक्स'।

विदेशी उत्पादों के प्रति बढ़ती रुचि के कारण वियतनाम में आयातित शिशु आहार का बाजार तेजी से बढ़ रहा है। हालांकि, "यूरोपीय गुणवत्ता" और "घरेलू उत्पाद" का वादा करने वाले विज्ञापनों के पीछे एक अनियंत्रित बाजार छिपा है, जहां उपभोक्ता मुख्य रूप से भरोसे के आधार पर खरीदारी करते हैं, और इसके जोखिम काफी अधिक हैं।

"विश्वास" के आधार पर सामान खरीदना

हालांकि शिशु आहार में विशेषज्ञता रखने वाले स्टोर और सुपरमार्केट की कोई कमी नहीं है, फिर भी ऑनलाइन मार्केटप्लेस और पेरेंटिंग ग्रुप्स पर "आयातित" उत्पादों का विज्ञापन किया जाता है।

कई माताएं "विश्वास" के आधार पर आयातित सामान ऑनलाइन खरीदती हैं।

फोटो: टीएच

सोशल मीडिया पर लुभावने विज्ञापन आसानी से मिल जाते हैं, जैसे: "जर्मन निर्मित" दूध, "यूरोपीय जैविक मानक", "बिना चीनी", "पाचन के लिए अच्छा"। हालांकि, समस्या यह है कि एक ही ब्रांड के लिए भी, प्रत्येक विक्रेता अलग-अलग जानकारी देता है, जिससे खरीदार भ्रमित हो जाते हैं और यह तय नहीं कर पाते कि कौन सा उत्पाद असली है।

एक ऑनलाइन विक्रेता ने रूसी पीडियाश्योर दूध को "असली" बताकर विज्ञापित किया और दावा किया कि इसमें ऑस्ट्रेलिया के समान उत्पादों की तुलना में अधिक डीएचए और विटामिन की मात्रा है। इसका स्वाद हल्का है, अमेरिकी या ऑस्ट्रेलियाई संस्करणों जितना मीठा नहीं है, और यह 1-10 वर्ष की आयु के उन बच्चों के लिए उपयुक्त उच्च-ऊर्जा वाला दूध है जो खाने में नखरे करते हैं।

एक ऑनलाइन दुकान का दावा है कि जर्मनी का "घरेलू" दूध सबसे अच्छा है, यूरोपीय जैविक मानकों को पूरा करता है, आसानी से पच जाता है और बच्चों में कब्ज नहीं करता। वहीं, दूसरी ऑनलाइन दुकान का तर्क है कि ब्रिटिश दूध "बेहतर" है, जर्मन घरेलू दूध की तुलना में आसानी से पच जाता है और स्वाद में भी बेहतर है।

"शानदार सौदे," "आश्चर्यजनक कीमतें," और "प्रामाणिकता की गारंटी" जैसे ऑफर हर जगह मौजूद हैं, लेकिन अक्सर इनमें स्पष्ट सत्यापन का अभाव होता है। ऑनलाइन शॉपिंग के माहौल में, उपभोक्ताओं के पास भरोसे के अलावा सत्यापन के लिए लगभग कोई साधन नहीं होता।

थान्ह ज़ुआन वार्ड ( हनोई ) की सुश्री थू ट्रांग ने बताया: "अपने बच्चे के लिए दूध उत्पाद खरीदते समय, मैं आमतौर पर बड़ी चेन या दुकानों को नहीं चुनती। पता नहीं क्यों, मुझे अपने जान-पहचान वालों की सलाह पर भरोसा करने की आदत है। ऑस्ट्रेलिया में मेरे दोस्तों ने कहा कि ऑस्ट्रेलियाई दूध बच्चों के लिए अच्छा होता है, इसलिए मैं अपने बच्चे के लिए आयातित दूध खरीदती हूँ। जिस दुकान से मैं खरीदती हूँ, उसकी भी मेरे दोस्तों ने सिफारिश की है, क्योंकि उनका कहना है कि उनके कुछ परिचित ऑस्ट्रेलिया से सीधे दूध भेजते हैं, इसलिए मुझे तसल्ली रहती है, भले ही कीमत बाजार से थोड़ी ज़्यादा हो।"

सुश्री ट्रांग की ही तरह हा डोंग वार्ड (हनोई) की सुश्री केपी ने भी यही बात कही: "मैं आयातित सामान खरीदना पसंद करती हूँ क्योंकि मुझे जान-पहचान वालों से खरीदने पर भरोसा है। मुझे दुकानों पर ज्यादा भरोसा नहीं है; अधिकारियों ने कई दुकानों से नकली और तस्करी का सामान बरामद किया है। कौन जाने कहीं वे घटिया सामान तो नहीं मिला रहे हैं?"

न केवल खरीदार बल्कि विक्रेता भी यह मानते हैं कि आयातित सामान बेचने वाली दुकानें इसलिए टिकी हुई हैं क्योंकि उनके बीच स्थापित संबंध और विश्वास पर आधारित खरीद समझौते हैं।

हनोई के लॉन्ग बिएन वार्ड की अनुभवी ऑनलाइन विक्रेता सुश्री एलएच ने बताया, "जब गुयेन सोन 'आयातित' बाज़ार खुला था, तब मैं शुरुआती ऑनलाइन विक्रेताओं में से एक थी। अब मैं वहाँ से सामान आयात नहीं करती, बल्कि जान-पहचान वालों और व्यापारिक साझेदारों के ज़रिए गोदामों से सामान मंगवाती हूँ। बच्चों के लिए सबसे लोकप्रिय आयातित सामान आज भी जर्मनी, जापान, ऑस्ट्रेलिया आदि से आते हैं। मेरे ग्राहक ज़्यादातर नियमित ग्राहक हैं, और भरोसा ही सबसे महत्वपूर्ण है।"

सुश्री एच. के अनुसार, आयातित उत्पादों, विशेष रूप से "जैविक," "सौम्य," और "सुविधाजनक" लेबल वाले उत्पादों की मांग में लगातार मजबूत वृद्धि हो रही है, जिससे समानांतर आयात बाजार को फलने-फूलने के लिए और भी अधिक अवसर मिल रहे हैं।

कीमतें जगह-जगह अलग-अलग होती हैं।

आयातित बच्चों के सामान के बाजार की सबसे उल्लेखनीय विशेषताओं में से एक कीमतों में अस्थिरता है। एक ही उत्पाद को दसियों हज़ार से लेकर लाखों डोंग तक के अंतर से बेचा जा सकता है।

उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया पर HiPP बकरी के दूध के 400 ग्राम के डिब्बे अलग-अलग कीमतों पर बेचे जा रहे हैं। कुछ विक्रेता जर्मनी से आयातित दूध पर 65% की छूट का विज्ञापन कर रहे हैं, और दो से अधिक डिब्बे खरीदने पर कीमत 524,000 VND प्रति डिब्बा तक कम हो जाती है, जबकि मूल कीमत 1.5 मिलियन VND प्रति डिब्बा है।

अधिकारियों ने हनोई के बाच माई वार्ड में एक दुकान से तस्करी किया हुआ शिशु आहार बरामद किया।

फोटो: होआई नाम

इसी उत्पाद को एक अन्य ऑनलाइन दुकान 576,000 VND प्रति बॉक्स की दर से बेच रही है, जो मूल कीमत 885,000 VND प्रति बॉक्स से 35% की छूट है। एक अन्य दुकान दो या अधिक बॉक्स खरीदने पर इसे 505,000 VND प्रति बॉक्स में बेच रही है।

इसी बीच, हनोई के विन्ह तुय वार्ड में मिन्ह खाई स्ट्रीट पर स्थित एक बच्चों के स्टोर में, आयातित HiPP बकरी के दूध का फार्मूला 1 576,000 VND प्रति बॉक्स की कीमत पर बेचा जा रहा है। पास ही स्थित एक अन्य स्टोर इसे 615,000 VND प्रति बॉक्स में बेच रहा है।

इसी तरह, रूस से आयातित पीडियाश्योर दूध 850 ग्राम के एक डिब्बे के लिए ऑनलाइन 720,000 वीएनडी में बेचा जा रहा है। वहीं, मिन्ह खाई के स्टोरों में वियतनामी पीडियाश्योर की कीमत 675,000 वीएनडी प्रति डिब्बा है। शोपी पर एक दुकान ऑस्ट्रेलियाई पीडियाश्योर को 875,000 वीएनडी प्रति डिब्बे में बेच रही है।

न केवल डेयरी उत्पाद, बल्कि जापान और कोरिया से आने वाले बेबी स्नैक्स भी कीमतों की एक विस्तृत श्रृंखला में आते हैं, जिनकी कीमत आमतौर पर 50,000 से 90,000 वीएनडी प्रति पैक तक होती है।

कीमत में अंतर बताते हुए सुश्री थू ट्रांग ने कहा: "कई बार हाथ से लाए गए सामान की कमी हो जाती थी, और मुझे आधिकारिक तौर पर आयातित सामान की कीमत से प्रति बॉक्स 200,000 वियतनामी डॉलर अधिक देने पड़ते थे। लेकिन मैंने इसे स्वीकार कर लिया क्योंकि मेरा मानना ​​था कि हाथ से लाए गए सामान ताजे होते हैं; वे कल ऑस्ट्रेलिया में थे और आज मेरे हाथों में पहुँच गए। दूसरी ओर, बाज़ार में बिकने वाले सामान को समुद्र के रास्ते वियतनाम पहुँचने में छह महीने तक लग सकते हैं।"

इसी बीच, ऑनलाइन विक्रेता सुश्री डी.एच. ने कहा: "ऐसा हमेशा नहीं होता कि आयातित सामान बाजार मूल्य से अधिक महंगा हो। कभी-कभी हम उन्हें सस्ते में बेचते हैं क्योंकि हमें वे विदेशों में छूट पर मिलते हैं, इसलिए कीमतें अधिक किफायती होती हैं।"

कोई लेबल नहीं, कोई बिल नहीं, मूल स्थान का पता लगाना मुश्किल है।

गौरतलब है कि तस्करी किए गए अधिकांश उत्पादों पर वियतनामी लेबल, चालान और आधिकारिक रूप से आयातित वस्तुओं के समान निगरानी नहीं होती है, जिससे उनकी पहचान करना लगभग असंभव हो जाता है। विक्रेता अक्सर विदेशी भाषा में लिखे पैकेजिंग या अनुवाद उपकरणों के आधार पर उपयोग संबंधी सलाह देते हैं, जिससे गलत खुराक का खतरा रहता है, जो छोटे बच्चों के लिए विशेष रूप से खतरनाक है। खरीदार अक्सर जानकारी के लिए गूगल ट्रांसलेट पर निर्भर रहते हैं।

आयातित वस्तुओं की विशेषज्ञ सुश्री डी.एच. ने स्पष्ट रूप से कहा: "ग्राहकों को पहले से ही पता है कि मैं आयातित वस्तुएं बेचती हूं, इसलिए वे बिल नहीं मांगते। यह आपसी सहमति का मामला है; जो मुझ पर भरोसा करते हैं, वे खरीदते हैं, और जो नहीं करते, वे नहीं खरीदते।" उनके अनुसार, ग्राहकों का भरोसा मुख्य रूप से विक्रेता द्वारा "विदेश में माल की पैकिंग की तस्वीरें दिखाने" या व्यक्तिगत संबंधों से आता है।

2025 में बाच माई वार्ड में अधिकारियों ने तस्करी किए गए सामानों का निरीक्षण किया और उन्हें जब्त किया।

फोटो: होआई नाम

आयातित शिशु आहार का वर्तमान बाजार एक "संदिग्ध क्षेत्र" में है—जहां असली और नकली उत्पादों के बीच का अंतर बहुत कम है। बिल, सत्यापन या स्पष्ट सुरक्षा उपायों के अभाव में, अंततः सभी जोखिम उपभोक्ता पर ही पड़ते हैं।

दूध पीने के बाद बच्चों को उल्टी होने या पाचन संबंधी समस्याएं होने की खबरें आम हैं। हालांकि, अक्सर राय विरोधाभासी होती हैं और वैज्ञानिक आधार का अभाव होता है, जिससे उपभोक्ताओं में भ्रम की स्थिति और बढ़ जाती है। चिंता की बात यह है कि जब भी कोई नकारात्मक जानकारी सामने आती है, भले ही वह विदेश से आने वाली किसी एक खेप से संबंधित हो, तो व्यापक रूप से चिंता फैल जाती है। सोशल मीडिया पर जानकारी अक्सर सनसनीखेज और अतिरंजित होती है, जबकि पाठकों को सच्चाई का केवल एक अंश ही मिलता है।

सुश्री केपी ने कहा: "हाल ही में, HiPP दूध को वापस मंगाया गया था, और उससे पहले NAN दूध को। हर माँ चिंतित है क्योंकि उनके बच्चे इसे सीधे पीते हैं। हम जैसी माताएँ बहुत परेशान हैं क्योंकि दूध एक ऐसा उत्पाद है जिसका सेवन बच्चे सीधे करते हैं, जिससे उनके स्वास्थ्य पर तुरंत असर पड़ता है। इसी डर के कारण मुझे दूसरे प्रकार का दूध इस्तेमाल करना पड़ा, लेकिन दुर्भाग्य से, जब भी मैं एक प्रकार का दूध बदलती हूँ, मुझे किसी न किसी प्रकार के दूध को वापस मंगाने की खबर मिलती है।"

हाल ही में दूध वापस मंगाए जाने की घटनाओं के बाद, सुश्री थू ट्रांग ने कहा कि बच्चों से संबंधित उत्पादों के मामले में, बिना बिल या रसीद के सामान खरीदना एक बहुत ही खतरनाक मुद्दा है जिस पर खरीदारों को सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है।

"मैं खुद उस स्थिति में नहीं रही हूं, लेकिन यह सच है कि अगर कानूनी जोखिम उत्पन्न होते हैं या शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता होती है, तो उपभोक्ताओं को यह नहीं पता होगा कि मदद के लिए कहां जाना है," सुश्री ट्रांग ने व्यक्त किया।

स्रोत: https://thanhnien.vn/ma-tran-thi-truong-thuc-pham-xach-tay-cho-tre-em-185260422115722724.htm