पर्यटन उद्योग डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देता है, तथा व्यापक, तीव्र और सतत विकास में योगदान देता है।

टीसीसीएस - चौथी औद्योगिक क्रांति पूरी दुनिया में ज़ोरदार तरीके से हो रही है। वैज्ञानिक और तकनीकी उपलब्धियों, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन का अनुप्रयोग एक अपरिहार्य प्रवृत्ति बन गया है, जो पर्यटन सहित कई उद्योगों और क्षेत्रों के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। यह एक समकालिक, एकीकृत, पेशेवर और आधुनिक दिशा में पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण को बढ़ावा देने के लिए भी एक पूर्वापेक्षा है, जो वियतनाम के पर्यटन उद्योग के व्यापक, तीव्र और सतत विकास में योगदान देगा।

वियतनाम के पर्यटन उद्योग में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए नीतियाँ

हाल के दिनों में, हमारी पार्टी और राज्य ने सामान्य रूप से राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन और विशेष रूप से पर्यटन गतिविधियों में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए कई दिशानिर्देश और नीतियाँ जारी की हैं, जैसे कि पोलित ब्यूरो का 27 सितंबर, 2019 का संकल्प संख्या 52-NQ/TW, "चौथी औद्योगिक क्रांति में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए कई दिशानिर्देशों और नीतियों पर"। संकल्प में डिजिटल पर्यटन सहित कई प्राथमिकता वाले क्षेत्रों और क्षेत्रों के विकास पर ध्यान केंद्रित करने की स्पष्ट रूप से बात कही गई है। प्रधानमंत्री का 22 जनवरी, 2020 का निर्णय संख्या 147/QD-TTg, "2030 तक वियतनाम पर्यटन विकास रणनीति को मंजूरी", पर्यटन उद्योग के लिए चौथी औद्योगिक क्रांति की उपलब्धियों के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने, एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण और विकास की दिशा में कार्य निर्धारित करता है। सरकार के 18 मई, 2023 के संकल्प संख्या 82/NQ-CP, "पर्यटन विकास को गति देने और प्रभावी एवं सतत विकास को गति देने के मुख्य कार्यों और समाधानों पर", संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय को एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र बनाने, राज्य प्रबंधन और पर्यटन सेवा व्यवसाय को सहयोग देने और पर्यटकों के अनुभव को बेहतर बनाने का दायित्व सौंपा गया है, जिसमें एक राष्ट्रीय पर्यटन डेटाबेस प्रणाली का निर्माण; एक राष्ट्रीय पर्यटन वेबसाइट, राष्ट्रीय पर्यटन एप्लिकेशन "वियतनाम पर्यटन - वियतनाम यात्रा", वियत कार्ड - पर्यटकों की सेवा के लिए स्मार्ट पर्यटन कार्ड विकसित करना; एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म "पर्यटन प्रशासन और व्यवसाय" विकसित करना शामिल है। प्रधानमंत्री के 23 फ़रवरी, 2024 के निर्देश संख्या 08/CT-TTg, "आने वाले समय में व्यापक, तीव्र और सतत पर्यटन विकास पर", स्थानीय निकायों को संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय द्वारा कार्यान्वित डिजिटल परिवर्तन सामग्री के अनुरूप पर्यटन के डिजिटल परिवर्तन के लिए उपयुक्त संसाधन आवंटित करने की आवश्यकता है।

नए संदर्भ की आवश्यकताओं के जवाब में, 22 दिसंबर, 2024 को संकल्प संख्या 57-NQ/TW "विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर" जारी किया गया, जिसमें इस दृष्टिकोण की पुष्टि की गई कि विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन विकास सबसे महत्वपूर्ण सफलताएं हैं, आधुनिक उत्पादक शक्तियों के तेजी से विकास, उत्पादन संबंधों को परिपूर्ण करने, राष्ट्रीय शासन के तरीकों को नया करने, सामाजिक -अर्थव्यवस्था को विकसित करने, पिछड़ने के जोखिम को रोकने और देश को नए युग में विकास और समृद्धि की ओर ले जाने के लिए मुख्य प्रेरक शक्ति हैं। 2030 तक निर्धारित महत्वपूर्ण लक्ष्यों में से एक है: डिजिटल वातावरण में केंद्र से स्थानीय स्तर तक राज्य प्रबंधन, राजनीतिक प्रणाली में एजेंसियों के बीच सुचारू रूप से जुड़ना और संचालन करना; राष्ट्रीय डेटाबेस और उद्योग डेटाबेस का निर्माण, कनेक्शन और समकालिक साझाकरण पूरा करना वियतनाम साइबर सुरक्षा, संरक्षा, डेटा सुरक्षा और डेटा संरक्षण में अग्रणी देशों में से एक है।

यह दृष्टिकोण पर्यटन उद्योग के लिए राज्य प्रबंधन, पर्यटन सेवा व्यवसाय, पर्यटकों के अनुभव में सुधार, स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए आधार तैयार करने, केंद्रीय से स्थानीय स्तर तक परस्पर जुड़े, समकालिक और एकीकृत कनेक्शन बनाने के लिए नवाचार और डिजिटल परिवर्तन को दृढ़ता से बढ़ावा देने की तत्काल आवश्यकता को दर्शाता है।

युवा लोग 3D मैपिंग तकनीक का उपयोग करते हुए साहित्य के मंदिर - क्वोक तु गियाम में "विद्वान बनने की एक रात" का अनुभव करते हैं_स्रोत: VNA

वियतनाम के पर्यटन उद्योग में डिजिटल परिवर्तन की वर्तमान स्थिति

2018 से, प्रधानमंत्री के "चौथी औद्योगिक क्रांति तक पहुँच की क्षमता बढ़ाने पर" दिनांक 4 मई, 2017 के निर्देश संख्या 16/CT-TTg के आधार पर, संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय ने प्रधानमंत्री को 30 नवंबर, 2018 को "2018-2020 की अवधि के लिए पर्यटन क्षेत्र में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग पर मास्टर प्लान को मंजूरी देने पर, 2025 के दृष्टिकोण के साथ" निर्णय संख्या 1671/QD-TTg जारी करने की सलाह दी है। यह पर्यटन उद्योग के लिए एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करने, चौथी औद्योगिक क्रांति की प्रवृत्ति के अनुरूप समुदाय और नवीन स्टार्टअप के लिए एक वातावरण बनाने, वियतनामी पर्यटन उद्योग के विकास को बढ़ावा देने और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने में योगदान देने हेतु सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने का आधार है।

2022 में, संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय की "स्मार्ट पर्यटन के विकास हेतु उद्योग 4.0 प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग, पर्यटन को एक अग्रणी आर्थिक क्षेत्र बनाने के लिए प्रोत्साहन" परियोजना जारी की गई। कोविड-19 महामारी के दौरान, जब पर्यटन उद्योग प्रभावित हुआ, डिजिटल परिवर्तन की गति और भी तेज़ हो गई, जिसने वियतनामी पर्यटन उद्योग की सक्रियता और लचीले अनुकूलन को प्रदर्शित किया। इसके परिणामस्वरूप, पर्यटन संपर्क और संवर्धन गतिविधियों में नवाचार हुए और उन्हें डिजिटल प्लेटफार्मों पर दृढ़ता से लागू किया गया; उद्योग में सूचना और डेटा को धीरे-धीरे जोड़ा गया, जिससे एक साझा डेटाबेस तैयार हुआ; आभासी वास्तविकता, संवर्धित वास्तविकता, कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी नई तकनीकों का उपयोग करने वाले पर्यटन उत्पादों ने पर्यटकों के लिए अधिक मूल्यवर्धन और अनोखे अनुभव लाए; पर्यटन में ई-कॉमर्स लेनदेन और कैशलेस भुगतान तेजी से लोकप्रिय हुए...

वियतनाम के पर्यटन उद्योग ने पर्यटन के राज्य प्रबंधन, पर्यटन सेवा व्यवसाय गतिविधियों का समर्थन करने और पर्यटकों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक साझा मंच संचालित किया है, जो विशेष रूप से निम्नानुसार है:

वियतनाम पर्यटन डेटाबेस प्रणाली: यह केंद्रीय से लेकर स्थानीय स्तर तक पर्यटन के राज्य प्रबंधन में सहायता करती है, जिसमें कई घटक डेटाबेस शामिल हैं, जैसे यात्रा व्यवसाय, आवास प्रतिष्ठान, टूर गाइड, पर्यटन क्षेत्र/गंतव्य...

केंद्रीय से स्थानीय स्तर तक पर्यटन सांख्यिकीय रिपोर्टिंग सॉफ्टवेयर: संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय के दस्तावेजों में विनियमों के अनुसार आवधिक और तदर्थ सांख्यिकीय रिपोर्टिंग व्यवस्थाओं को लागू करने में स्थानीय और पर्यटन व्यवसायों का समर्थन करता है।

"वियतनाम यात्रा" एप्लीकेशन: यह एक बहु-सेवा एकीकृत डिजिटल प्लेटफार्म है जो पर्यटकों को अनेक उपयोगिताओं के साथ व्यापक रूप से सहायता प्रदान करता है, जैसे कि गंतव्यों, उत्पादों और पर्यटन सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करना; डिजिटल पर्यटन मानचित्र; हवाई टिकट बुक करना, कमरे बुक करना, दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए टिकट खरीदना; पर्यटन कार्यक्रमों का प्रबंधन करना; अधिकारियों को रिपोर्ट करना...

वियत कार्ड - स्मार्ट ट्रैवल कार्ड : आधुनिक, सुरक्षित तकनीक से विकसित, यह कार्ड पर्यटकों को सुरक्षित, सुविधाजनक और त्वरित लेनदेन और कैशलेस भुगतान करने में मदद करता है। यह कार्ड "वियतनाम ट्रैवल" एप्लिकेशन में भी एकीकृत है।

एप्लिकेशन "पर्यटन प्रबंधन और व्यवसाय": पर्यटन उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने वाले व्यवसायों को ग्राहकों से जुड़ने, ऑनलाइन भुगतान स्वीकृति बिंदु स्थापित करने, उत्पाद प्रदान करने और पर्यटन क्षेत्र में राज्य प्रबंधन एजेंसियों से जुड़ने में सहायता करता है।

"ऑनलाइन - कनेक्टेड - मल्टी-मॉडल" इलेक्ट्रॉनिक टिकट प्रणाली: टिकट बिक्री और टिकट जांच प्रबंधन प्रक्रिया को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने में मदद करती है; गेट में प्रवेश करते समय पर्यटकों के लिए प्रतीक्षा समय को कम करती है; बड़े समूहों के लिए पूरे समूह के लिए 1 एकल टिकट की विधि लागू करती है... वर्तमान में, वियतनाम ने कई प्रसिद्ध पर्यटन स्थलों पर इलेक्ट्रॉनिक टिकट प्रणाली तैनात की है, जैसे साहित्य का मंदिर - क्वोक तु गियाम, राष्ट्रीय इतिहास संग्रहालय, वियतनाम ललित कला संग्रहालय, हो ची मिन्ह अवशेष स्थल, क्वान थान मंदिर, हेरिटेज हाउस नंबर 87 मा मे स्ट्रीट और अवशेष स्थल नंबर 22 हैंग बुओम स्ट्रीट...

मल्टीमीडिया गाइड सिस्टम : पर्यटक आकर्षणों, स्मारकों और संग्रहालयों के लिए डिज़ाइन किया गया है जहाँ आगंतुकों को पाठ, ध्वनि, चित्र और जीवंत वीडियो क्लिप के माध्यम से जानकारी समझाने और प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है। यह उत्पाद "वियतनाम यात्रा" एप्लिकेशन में एकीकृत है।

एक साझा मंच बनाने के साथ-साथ, पर्यटन उद्योग ने "पर्यटन उद्योग में डिजिटल परिवर्तन के लिए दिशानिर्देश" नामक एक दस्तावेज़ जारी किया है और देश भर के स्थानीय लोगों को डिजिटल परिवर्तन लागू करने में सहायता के लिए कई प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लागू किए हैं। यह विषय-वस्तु, दिशानिर्देशों और कार्यान्वयन प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने की दिशा में एक कदम है ताकि स्थानीय लोग और व्यवसाय इनका अध्ययन कर सकें और पर्यटन को समकालिक और प्रभावी ढंग से विकसित करने के लिए इन्हें लागू कर सकें।

वियतनाम के पर्यटन उद्योग ने फेसबुक, ज़ालो, इंस्टाग्राम, यूट्यूब आदि जैसी व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली वेबसाइटों और सोशल नेटवर्क पर संचार को भी बढ़ावा दिया है। इस प्रकार, वियतनाम के पर्यटन की जानकारी और चित्र घरेलू और विदेशी पर्यटकों तक तेज़ी से पहुँच रहे हैं। वियतनाम के राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन, संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय द्वारा 2021 से संचालित यूट्यूब पर पर्यटन संचार कार्यक्रम "वियतनाम: गो टू लव!" को केंद्रीय प्रचार विभाग (अब केंद्रीय प्रचार एवं जन-संचार विभाग) की अध्यक्षता और समन्वयन में आयोजित राष्ट्रीय बाह्य सूचना पुरस्कार में द्वितीय पुरस्कार (2022) और तृतीय पुरस्कार (2024) से सम्मानित किया गया है।

कई इलाकों और व्यवसायों ने पर्यटन उद्योग में डिजिटल परिवर्तन को सक्रिय रूप से लागू किया है, जैसे कि हनोई, हो ची मिन्ह सिटी, डा नांग सिटी, ह्यू सिटी, क्वांग निन्ह प्रांत... ये पर्यटन गतिविधियों का समर्थन करने, अद्वितीय और प्रभावशाली उत्पाद लाने, सफलताओं का निर्माण करने, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए अनुभव को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी को लागू करने में गतिशीलता और रचनात्मकता के विशिष्ट उदाहरण हैं, जैसे कि ई-टिकट लागू करना, कैशलेस भुगतान, गंतव्यों का डिजिटलीकरण, आभासी वास्तविकता प्रौद्योगिकी, संवर्धित वास्तविकता, 3 डी मैपिंग, लाइट शो, ड्रोन शो... कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), बड़ा डेटा भी पर्यटन प्रबंधन, व्यवसाय, घटना संगठन, बाजार विश्लेषण, ग्राहक प्रबंधन, यात्रा परामर्श में तेजी से लागू हो रहे हैं... ऊर्जा-बचत तकनीक, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) भी पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों में तेजी से लागू हो रहे हैं

उपरोक्त प्रयासों ने पर्यटन उद्योग के उल्लेखनीय परिणामों में योगदान दिया है। 2024 में, वियतनाम में अंतर्राष्ट्रीय आगंतुक लगभग 17.6 मिलियन तक पहुँच जाएंगे (2023 की तुलना में 39.5% की वृद्धि, 2019 की तुलना में 98% तक पहुँचना, COVID-19 महामारी से पहले का समय), वैश्विक पर्यटन की सामान्य वसूली के बराबर और एशिया-प्रशांत क्षेत्र (87%) के औसत से काफी अधिक; घरेलू पर्यटक 110 मिलियन तक पहुँच जाएंगे। पर्यटकों से कुल राजस्व लगभग 840 ट्रिलियन VND तक पहुँच जाएगा, जो देश की जीडीपी वृद्धि में सकारात्मक योगदान देगा। पर्यटन के विकास में कई संबंधित उद्योगों और क्षेत्रों का विकास भी शामिल है, जैसे आवास सेवाएँ, खाद्य और पेय पदार्थ, परिवहन, रसद, खुदरा, संस्कृति, हस्तशिल्प, पर्यटन अचल संपत्ति, कृषि, भोजन, सूचना प्रौद्योगिकी और संचार, पर्यावरण, ऊर्जा, आदि ^।

ह्यू इम्पीरियल सिटी के आगंतुकों के लिए "हेड ऑफ़ द लेक" गेम का वर्चुअल रियलिटी अनुभव_स्रोत: daibieunhandan.vn

आने वाले समय में पर्यटन उद्योग में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना

चौथी औद्योगिक क्रांति तेज़ी से आगे बढ़ रही है, और आधुनिक तकनीक का अनुप्रयोग पर्यटन उद्योग के लिए एक अपरिहार्य प्रवृत्ति और एक ज़रूरी आवश्यकता है। वैज्ञानिक और तकनीकी उपलब्धियों का अनुप्रयोग पर्यटन उद्योग के लिए विकास के बेहतरीन अवसर भी लाता है, जैसे:

सबसे पहले, डिजिटल परिवर्तन सेवाओं को वैयक्तिकृत करने में मदद करता है, जिससे नई प्रौद्योगिकी के साथ पर्यटकों को अधिक सुविधाजनक और आकर्षक अनुभव मिलता है; मोबाइल एप्लिकेशन पर्यटकों को आसानी से जानकारी देखने, सेवाओं को बुक करने और तुरंत भुगतान करने में मदद करते हैं, जिससे समय की बचत होती है।

दूसरा, डिजिटल परिवर्तन पर्यटन व्यवसायों को ऑनलाइन प्लेटफॉर्म जैसे कि सामाजिक नेटवर्क, वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से दुनिया भर के ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करता है; डिजिटल उपकरण व्यवसायों को ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करने में मदद करते हैं, जिससे उपयुक्त विपणन रणनीतियां बनती हैं।

तीसरा, डिजिटल प्रौद्योगिकी स्मार्ट पर्यटन मॉडल के निर्माण की अनुमति देती है, जिससे संसाधनों का प्रभावी प्रबंधन करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद मिलती है; सटीक पूर्वानुमान लगाने और उचित नीतियों की योजना बनाने के लिए पर्यटन की जरूरतों और रुझानों का विश्लेषण किया जा सकता है।

चौथा, आधुनिक प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म पर्यटन व्यवसायों को प्रबंधन दक्षता में सुधार करने, बुकिंग और टिकटिंग प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, सेवाओं और ग्राहक देखभाल को नियंत्रित करने में मदद करते हैं; ब्लॉकचेन को सूचना सुरक्षा बढ़ाने और ऑनलाइन लेनदेन के लिए सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए लागू किया जा सकता है।

पांचवां, डिजिटल परिवर्तन से पर्यटन को स्थायी दिशा में विकसित करने के अवसर प्राप्त होंगे; कैशलेस भुगतान और इलेक्ट्रॉनिक टिकट प्रणाली, ऊर्जा-बचत प्रौद्योगिकी पर्यावरण पर नकारात्मक प्रभाव को कम करने में योगदान देगी; पर्यावरण निगरानी प्रौद्योगिकी और डेटा विश्लेषण से पर्यटकों की संख्या को नियंत्रित करने, अतिभार को सीमित करने, पर्यटन स्थलों पर प्राकृतिक संसाधनों और सांस्कृतिक अवशेषों की रक्षा करने में मदद मिलेगी।

हालाँकि, अवसरों के अलावा, डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने से पर्यटन उद्योग के लिए कई चुनौतियाँ भी उत्पन्न होती हैं, जैसे:

सबसे पहले, बुनियादी ढांचे और प्रौद्योगिकी में निवेश लागत बड़ी है, जबकि हमारे देश में अधिकांश पर्यटन व्यवसाय छोटे और मध्यम आकार के हैं, वित्त और मानव संसाधनों में सीमित हैं, इसलिए उन्हें तकनीकी बुनियादी ढांचे की स्थापना और आधुनिक तकनीकी समाधानों को लागू करने में निवेश करने में कठिनाई होती है।

दूसरा, डिजिटल परिवर्तन के कारण डिजिटल मानव संसाधनों की कमी के कारण पर्यटन उद्योग में उच्च तकनीकी कौशल वाले कार्यबल की आवश्यकता है। दरअसल, कई वियतनामी व्यवसायों के पास डिजिटल तकनीक में प्रशिक्षित पर्याप्त कर्मचारी नहीं हैं, जिससे उनकी तैनाती और प्रभावी संचालन क्षमता प्रभावित होती है।

तीसरा, बड़े बाजार शेयरों के साथ बुकिंग और टूर प्लेटफार्मों के मजबूत विकास के साथ सीमा पार ऑनलाइन प्लेटफार्मों से प्रतिस्पर्धा, वैश्विक ग्राहकों तक पहुंचने की क्षमता, प्रतिस्पर्धी कीमतों पर लचीली सेवाएं प्रदान करना, जैसे बुकिंग, एगोडा, एक्सपीडिया, ट्रिपएडवाइजर, एयरबीएनबी...; घरेलू पर्यटन व्यवसायों पर बहुत दबाव बनाता है।

चौथा, सूचना सुरक्षा और डेटा सुरक्षा के मुद्दे कई चुनौतियों का सामना कर रहे हैं क्योंकि साइबर हमलों और ग्राहक जानकारी की चोरी का खतरा बढ़ रहा है। अगर व्यवसायों के पास सुरक्षा उपाय नहीं हैं, तो उन्हें कानूनी जोखिमों के साथ-साथ ग्राहकों के बीच प्रतिष्ठा को भी नुकसान पहुँच सकता है।
कसा हुआ

पांचवां, बहुत सारे अनुप्रयोगों और वेबसाइटों का उद्भव, जिनमें से कई सीधे पर्यटन से संबंधित नहीं हैं, पर्यटकों के लिए सेवाओं का चयन करना कठिन बना देता है।

आने वाले समय में, अवसरों का लाभ उठाने, चुनौतियों पर विजय पाने, समय की प्रवृत्ति के साथ चलने तथा वास्तव में एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र बनने के लिए, निम्नलिखित प्रमुख समाधानों पर विचार करने की आवश्यकता है:

सबसे पहले, नीतियों को सुविधाजनक बनाना जारी रखें।

पर्यटन उद्योग में लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों के लिए प्रौद्योगिकी समाधानों तक पहुंच का समर्थन करने के लिए अनुसंधान करना तथा नीतियां जारी करना; पर्यटन क्लस्टरों, पर्यटन विकास प्रेरक क्षेत्रों, राष्ट्रीय पर्यटन क्षेत्रों तथा पर्यटन क्षमता वाले क्षेत्रों में निवेश संसाधन जुटाने के लिए कर, भूमि तथा ऋण पर अधिमान्य नीतियां बनाना।

दूसरा, एक समकालिक और एकीकृत डिजिटल परिवर्तन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना।

एक समकालिक और एकीकृत डिजिटल परिवर्तन पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण से एकीकृत प्रबंधन क्षमताओं में वृद्धि, संसाधनों की बचत, पर्यटन गतिविधियों में राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता में सुधार और घरेलू व अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए अधिकतम सुविधा का निर्माण करने में मदद मिलती है। साथ ही, एक व्यापक आर्थिक क्षेत्र के रूप में पर्यटन की प्रकृति के कारण, व्यापार, स्वास्थ्य, कृषि, रेलवे, विमानन आदि जैसे संबंधित क्षेत्रों और क्षेत्रों के साथ सहयोग को बढ़ावा देना आवश्यक है, जिससे पर्यटन को वास्तव में "स्मार्ट" और "कनेक्टेड" बनाने के लिए डेटा और प्लेटफार्मों को जोड़ा जा सके।

तीसरा, चौथी औद्योगिक क्रांति की उपलब्धियों को लागू करना।

चौथी औद्योगिक क्रांति की उपलब्धियों पर शोध और उनका अनुप्रयोग विश्व के साथ कदमताल मिलाने के लिए एक अत्यावश्यक आवश्यकता है। ये उपलब्धियाँ वियतनामी पर्यटन उद्योग में धीरे-धीरे लागू की जा रही हैं, लेकिन आवश्यकता अधिक विशिष्ट और प्रभावी होने की है। विशेष रूप से, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, बिग डेटा और ब्लॉकचेन, पर्यटन उद्योग को व्यवसाय प्रबंधन और संचालन में सहयोग देने के लिए अपार अवसर प्रदान करते हैं, जिससे सूचना सुरक्षा, डेटा सुरक्षा आदि में सफलताएँ प्राप्त करने में मदद मिलती है।

चौथा, डिजिटल मानव संसाधनों के प्रशिक्षण को बढ़ावा देना।

पर्यटन उद्योग के मानव संसाधनों के लिए स्मार्ट पर्यटन और सूचना प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग पर गहन प्रशिक्षण को सुदृढ़ बनाना। पर्यटन प्रशिक्षण संस्थानों में शिक्षार्थियों के पाठ्यक्रम में पर्यटन क्षेत्र में प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग और डिजिटल परिवर्तन पर विषय-वस्तु को सुदृढ़ बनाना।

पांचवां, डिजिटल परिवर्तन में निवेश बढ़ाएं।

डिजिटल परिवर्तन पर एक परियोजना का अनुसंधान और विकास जारी रखें, एक व्यवहार्य और प्रभावी स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करें, और फिर सक्षम प्राधिकारियों को अनुमोदन के लिए प्रस्ताव दें और कार्यान्वयन के लिए धन आवंटित करें।

सार्वजनिक-निजी सहयोग को मजबूत करना, सामाजिक संसाधनों को जुटाना, विशेष रूप से अच्छी प्रौद्योगिकी क्षमता वाले उद्यमों के साथ सहयोग करना ताकि डिजिटल प्रौद्योगिकी उत्पादों का विकास किया जा सके जो पर्यटन आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त हों और आधुनिक प्रबंधन आवश्यकताओं को पूरा करें।

छठा, अंतर्राष्ट्रीय सहयोग को मजबूत करना।

पर्यटन क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन में अंतर्राष्ट्रीय सहयोग को मजबूत करना, अंतर्राष्ट्रीय निगमों और संगठनों से ज्ञान, अनुभव और समाधान सीखना और लागू करना, विशेष रूप से बाजार के रुझान, प्रौद्योगिकी के रुझान, विज्ञान, प्रौद्योगिकी, परिचालन मॉडल, तैनाती संसाधनों में नई उपलब्धियों को लागू करने के समाधान, मानव संसाधन प्रशिक्षण का समर्थन करना...; प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने में योगदान देना, सतत विकास का लक्ष्य रखना, क्षेत्रीय और विश्व पर्यटन मानचित्र पर वियतनामी पर्यटन की स्थिति की पुष्टि करना।

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(1) देखें: गुयेन टैन विन्ह - वो हू फुओक: "एक परिपत्र अर्थव्यवस्था का विकास: कुछ यूरोपीय देशों के अनुभव और वियतनाम के लिए नीतिगत निहितार्थ", इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिस्ट पत्रिका , 13 नवंबर, 2022, https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/the-gioi-van-de-su-kien/-/2018/826257/phat-trien-kinh-te-tuan-hoan--kinh-nghiem-cua-mot-so-nuoc-chau-au-va-ham-y-chinh-sach-doi-voi-viet-nam.aspx
(2) उदाहरण के लिए, वृत्तीय अर्थव्यवस्था का अध्ययन किया गया है और इसे कई विनियमों में संस्थागत किया गया है जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से इसका उल्लेख करते हैं, जैसे कि प्रधानमंत्री का 10 मई, 2017 का निर्णय संख्या 622/क्यूडी-टीटीजी, जो सतत विकास के लिए 2030 एजेंडा को लागू करने के लिए राष्ट्रीय कार्य योजना को प्रख्यापित करता है, निर्णय संख्या 622/क्यूडी-टीटीजी, जो सतत विकास के लिए 2030 एजेंडा को लागू करने के लिए राष्ट्रीय कार्य योजना को प्रख्यापित करता है, निर्णय संख्या 622/क्यूडी-टीटीजी, जो सतत विकास के लिए 2030 एजेंडा को लागू करने के लिए राष्ट्रीय कार्य योजना को प्रख्यापित करता है।
889/QD-TTg, दिनांक 24 जून, 2020, प्रधानमंत्री के 2021-2030 की अवधि के लिए सतत उत्पादन और उपभोग पर राष्ट्रीय कार्य कार्यक्रम, पर्यावरण संरक्षण कानून 2020 को प्रख्यापित करता है। खंड 11, अनुच्छेद 5 में कहा गया है: "रणनीतियों, नियोजन, योजनाओं, कार्यक्रमों, परियोजनाओं और सामाजिक-आर्थिक विकास परियोजनाओं के विकास और कार्यान्वयन में परिपत्र आर्थिक मॉडल, हरित अर्थव्यवस्था को एकीकृत और बढ़ावा देना"
(3) हो ची मिन्ह सिटी पार्टी कांग्रेस में 10वीं पार्टी कार्यकारी समिति की राजनीतिक रिपोर्ट (कार्यकाल 2020 - 2025)

स्रोत: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/1123902/nganh-du-lich-day-manh-chuyen-doi-so%2C-gop-phan-phat-trien-toan-dien%2C-nhanh-va-ben-vung.aspx