टूर गाइड के संचालन की शर्तें

वर्तमान में, टूर गाइड में अंतर्राष्ट्रीय टूर गाइड, घरेलू टूर गाइड और ऑन-साइट टूर गाइड शामिल हैं। तदनुसार, अंतर्राष्ट्रीय टूर गाइडों को घरेलू पर्यटकों, देश भर में वियतनाम आने वाले और विदेश में पर्यटकों को ले जाने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का मार्गदर्शन करने की अनुमति है; घरेलू टूर गाइडों को देश भर में वियतनामी नागरिकों के घरेलू पर्यटकों का मार्गदर्शन करने की अनुमति है; ऑन-साइट टूर गाइडों को पर्यटन क्षेत्रों और पर्यटन स्थलों के दायरे में पर्यटकों का मार्गदर्शन करने की अनुमति है।

टूर गाइड के रूप में कार्य करने के लिए आवश्यक शर्तों में टूर गाइड कार्ड होना, किसी यात्रा सेवा व्यवसाय, टूर गाइड सेवा प्रदाता के साथ श्रम अनुबंध होना, या अंतर्राष्ट्रीय टूर गाइड और घरेलू टूर गाइड के लिए टूर गाइडिंग पर किसी सामाजिक-पेशेवर संगठन का सदस्य होना शामिल है।

टूर गाइडों पर नियम। चित्र स्रोत: इंटरनेट

किसी यात्रा सेवा प्रदाता कंपनी के साथ टूर गाइड अनुबंध या टूर प्रोग्राम के अनुसार टूर गाइड नियुक्त करने संबंधी दस्तावेज़ होना आवश्यक है; ऑन-साइट टूर गाइड के लिए, पर्यटन क्षेत्र या पर्यटन स्थल का प्रबंधन करने वाले संगठन या व्यक्ति की ओर से एक नियुक्ति आवश्यक है। टूर गाइड कार्ड में अंतर्राष्ट्रीय टूर गाइड कार्ड, घरेलू टूर गाइड कार्ड और ऑन-साइट टूर गाइड कार्ड शामिल हैं। अंतर्राष्ट्रीय टूर गाइड कार्ड और घरेलू टूर गाइड कार्ड 05 वर्षों के लिए वैध होते हैं।

घरेलू टूर गाइड कार्ड जारी करने की शर्तों में वियतनामी राष्ट्रीयता, वियतनाम में स्थायी निवास, पूर्ण नागरिक क्षमता, संक्रामक रोगों से मुक्त होना, नशीली दवाओं का सेवन न करना शामिल है। टूर गाइडिंग में इंटरमीडिएट स्तर या उससे उच्चतर से स्नातक; किसी अन्य विषय में इंटरमीडिएट स्तर या उससे उच्चतर से स्नातक होने पर, घरेलू टूर गाइडिंग कौशल का प्रमाण पत्र होना आवश्यक है।

अंतर्राष्ट्रीय टूर गाइड कार्ड प्रदान करने की शर्तों में टूर गाइडिंग में कॉलेज या उच्चतर से स्नातक होना शामिल है; किसी अन्य विषय में कॉलेज या उच्चतर से स्नातक होने की स्थिति में, अभ्यास हेतु पंजीकरण कराने के लिए व्यक्ति के पास अंतर्राष्ट्रीय टूर गाइडिंग कौशल का प्रमाण पत्र होना चाहिए और विदेशी भाषा में प्रवीण होना चाहिए।

चित्रण फोटो स्रोत इंटरनेट

संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्री कार्ड के प्रारूप, प्रशिक्षण सामग्री, प्रशिक्षण, परीक्षाओं का आयोजन, टूर गाइड प्रमाणपत्र जारी करना; ऑन-साइट टूर गाइड परीक्षा की सामग्री; विदेशी भाषा दक्षता मानकों का विस्तृत विवरण देंगे। अंतर्राष्ट्रीय टूर गाइड कार्ड या घरेलू टूर गाइड कार्ड के लिए आवेदन में संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्री द्वारा निर्धारित प्रारूप के अनुसार टूर गाइड कार्ड के लिए आवेदन और उस कम्यून की जन समिति द्वारा प्रमाणित बायोडाटा शामिल होगा जहाँ व्यक्ति रहता है।

आवेदन जमा करने की तिथि से 6 महीने के भीतर सक्षम चिकित्सा परीक्षण एवं उपचार केंद्रों द्वारा जारी डिप्लोमा, प्रमाण पत्र, स्वास्थ्य प्रमाण पत्र की प्रमाणित प्रतियाँ; 3 सेमी x 4 सेमी माप की 2 रंगीन पोर्ट्रेट तस्वीरें। वैध दस्तावेज़ प्राप्त होने की तिथि से 15 दिनों के भीतर, प्रांतीय पर्यटन प्राधिकरण आवेदक को टूर गाइड कार्ड जारी करेगा; इनकार करने की स्थिति में, कारण बताते हुए लिखित जवाब देना होगा।

टूर गाइड के अधिकारों और दायित्वों के संबंध में, टूर गाइड के पास निम्नलिखित अधिकार हैं: टूर गाइडिंग पर सामाजिक-पेशेवर संगठनों में भाग लेना, अनुबंध के अनुसार वेतन और अन्य पारिश्रमिक प्राप्त करना, टूर गाइडिंग के ज्ञान, विशेषज्ञता, पेशे और कौशल पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भाग लेना।

आपात स्थिति या अप्रत्याशित घटना की स्थिति में, टूर कार्यक्रम में बदलाव करने, पर्यटकों के मानकों और सेवाओं को समायोजित करने का अधिकार टूर गाइड के पास है। टूर गाइड के निम्नलिखित दायित्व हैं: सौंपे गए कार्यों के अनुसार या गाइडिंग अनुबंध के अनुसार पर्यटकों का मार्गदर्शन करना, वियतनामी कानून, पर्यटन स्थल के कानून और पर्यटन स्थल के नियमों का पालन करना और पर्यटकों को उनका पालन करने के लिए मार्गदर्शन करना; स्थानीय रीति-रिवाजों और प्रथाओं का सम्मान करना।

पर्यटकों को यात्रा कार्यक्रम, सेवाओं और पर्यटकों के वैध अधिकारों और हितों के बारे में सूचित करना, यात्रा कार्यक्रम के अनुसार पर्यटकों का मार्गदर्शन करना, पर्यटकों के प्रति सभ्य, उत्साही और विचारशील रवैया रखना; पर्यटकों के जीवन, स्वास्थ्य और संपत्ति की सुरक्षा सुनिश्चित करने में सहायता करने के लिए जिम्मेदार होने के लिए पर्यटकों के अनुरोध की स्थिति में यात्रा कार्यक्रम को बदलने का निर्णय लेने के लिए यात्रा सेवा व्यवसाय के प्रभारी व्यक्ति को रिपोर्ट करना;

अंतर्राष्ट्रीय और घरेलू टूर गाइडों को काम करते समय टूर संगठन के असाइनमेंट दस्तावेज़ और वियतनामी भाषा में टूर कार्यक्रम साथ रखना अनिवार्य है। अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का मार्गदर्शन करते समय, टूर गाइड को वियतनामी भाषा और एक विदेशी भाषा में टूर कार्यक्रम साथ रखना होगा।

टूर गाइडों के प्रबंधन के संबंध में, संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय, देश भर में टूर गाइड कार्ड जारी करने, टूर गाइड कौशल प्रशिक्षण और संवर्धन तथा टूर गाइड गतिविधियों की गतिविधियों के निरीक्षण और जाँच के लिए ज़िम्मेदार है। प्रांतीय पर्यटन एजेंसियाँ, क्षेत्र में टूर गाइड कौशल प्रशिक्षण और संवर्धन तथा टूर गाइड गतिविधियों की गतिविधियों के निरीक्षण और जाँच के लिए ज़िम्मेदार हैं।

यात्रा सेवा व्यवसायों और टूर गाइड सेवा प्रदाताओं की जिम्मेदारियां इस प्रकार हैं: कानून और व्यवसाय के साथ हस्ताक्षरित अनुबंधों के अनुपालन में टूर गाइडों की गतिविधियों की जांच और पर्यवेक्षण करना, और टूर गाइडिंग में ज्ञान, विशेषज्ञता, व्यावसायिकता और कौशल को बढ़ावा देना।

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