लोगों की प्रतिक्रिया को सभी स्तरों पर अधिकारियों द्वारा 'संजोया' जाना चाहिए तथा सावधानी से संभाला जाना चाहिए।

टीपीओ - ​​20 अगस्त की सुबह, हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई ने शहर में आईहनोई एप्लिकेशन के कार्यान्वयन पर इकाइयों और विभागों से रिपोर्ट सुनने के लिए एक ऑनलाइन बैठक की अध्यक्षता की।

हनोई पीपुल्स कमेटी के कार्यालय के उप प्रमुख कू नोक ट्रांग के अनुसार, अब तक, अधिकांश इलाकों ने लोगों के लिए आईहनोई खाते बनाने के प्रयास किए हैं, जिनमें से 5 इलाकों ने लोगों के खातों की उच्च संख्या हासिल की है: चुओंग माई जिला (57,584), बाक तु लिएम जिला (32,300), माई डुक जिला (31,461), हा डोंग जिला (29,506), होआंग माई जिला (26,258)।

आम सहमति बनाने और लोगों की भागीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए, स्थानीय लोगों ने जमीनी स्तर पर सूचना प्रणालियों को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया है और उन पर स्थापना निर्देश प्रदान किए हैं; "प्रत्येक गली में जाएं, प्रत्येक दरवाजे पर दस्तक दें, प्रत्येक नागरिक को मार्गदर्शन करें" के आदर्श वाक्य के साथ सामुदायिक डिजिटल परिवर्तन टीमों की भूमिका को प्रभावी ढंग से बढ़ावा दिया है ताकि iHanoi पर खाते स्थापित और पंजीकृत किए जा सकें, शिक्षकों, छात्रों और अभिभावकों को तैनात करने के लिए शैक्षणिक संस्थानों के साथ समन्वय किया जा सके।

हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई बैठक में बोलते हुए। फोटो: पीवी.

iHanoi पर शिकायतों और सिफारिशों को संभालने की स्थिति के बारे में, श्री ट्रांग के अनुसार, शहर स्तर (सिटी पीपुल्स कमेटी का कार्यालय) पर रिसेप्शन अगस्त 2024 की शुरुआत में बढ़ गया, औसतन लगभग 40 शिकायतें प्राप्त हुईं और उन्हें संबंधित विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों में स्थानांतरित करने के लिए समन्वित किया गया या निपटान के लिए सही इलाके में वापस कर दिया गया।

निगरानी और आँकड़ों के माध्यम से, यह पता चला है कि जिन एजेंसियों और इलाकों में अच्छे प्रबंधन परिणाम मिले हैं और जिनकी लोगों द्वारा अत्यधिक सराहना की गई है, उनमें ये जिले शामिल हैं: हाई बा ट्रुंग, डोंग दा, बा दिन्ह, थान झुआन और परिवहन विभाग। इसके अलावा, कुछ ऐसे इलाके और एजेंसियां ​​भी हैं जिनके प्रबंधन परिणामों में सुधार और गुणवत्ता में वृद्धि की आवश्यकता है, जिनमें ये जिले शामिल हैं: डोंग आन्ह (13/17 अतिदेय); थान ओई (7/11 अतिदेय); निर्माण विभाग (4/7 अतिदेय)।

मूल्यांकन प्रणाली पर संतुष्टि और स्वीकृति के स्तर पर लोगों की सिफारिशों को प्रतिबिंबित करने वाली मूल्यांकन राय अभी भी लगभग 65.6% की स्थिर दर के लिए जिम्मेदार है; असंतोष का स्तर लगभग 34.4% है...

अपने समापन भाषण में, हनोई जन समिति के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई ने ज़ोर देकर कहा कि आईहनोई एप्लिकेशन का अंतिम लक्ष्य लोगों की सेवा करना है। श्री हाई ने कहा कि केवल रूप या मात्रा के आधार पर मूल्यांकन करने के बजाय, डिजिटल परिवर्तन करने वाली इकाइयों को औपचारिक होना बिल्कुल नहीं चाहिए, बल्कि उन्हें "जानना, समझना, सहमत होना, स्वयंसेवा करना और प्रसार करना" के पाँच पहलुओं को स्पष्ट रूप से पहचानना चाहिए।

श्री हाई के अनुसार, समस्या की जड़ यह है कि प्रतिभागियों को जानकारी दी जाती है, महसूस कराया जाता है और अनुभव कराया जाता है। इसलिए, लोगों के प्रत्येक विचार को सभी स्तरों पर अधिकारियों द्वारा "संजोया" जाना चाहिए और उसकी देखभाल की जानी चाहिए, जिससे प्रत्येक नागरिक तक उसका प्रसार और पहुँच सुनिश्चित हो सके।

"इसे एक नियमित कार्य के रूप में निर्धारित किया जाना चाहिए, जब कोई तात्कालिक समस्याएँ हों, खासकर लोगों की, तो उनका तुरंत समाधान किया जाना चाहिए। या फिर इस बारे में सिस्टम से जुड़ी जानकारी होनी चाहिए और इकाइयों को सौंपी जानी चाहिए, ताकि लोग निगरानी कर सकें और आम सहमति बना सकें," सिटी पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष ने कहा।

सिंर

स्रोत: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo