सरकार के सभी स्तरों को नागरिकों की प्रतिक्रिया को महत्व देना चाहिए और उस पर ध्यान देना चाहिए।

टीपीओ - ​​20 अगस्त की सुबह, हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई ने शहर में आईहनोई एप्लिकेशन के कार्यान्वयन के परिणामों और प्रगति पर विभिन्न इकाइयों और विभागों से रिपोर्ट सुनने के लिए एक ऑनलाइन बैठक की अध्यक्षता की।

हनोई पीपुल्स कमेटी कार्यालय के उप प्रमुख, क्यू न्गोक ट्रांग के अनुसार, अधिकांश स्थानीय निकायों ने नागरिकों के लिए आईहनोई खाते बनाने के प्रयास किए हैं, जिनमें से 5 स्थानीय निकायों ने सबसे अधिक खाते बनाए हैं: चुओंग माई जिला (57,584), बाक तू लीम जिला (32,300), माई डुक जिला (31,461), हा डोंग जिला (29,506), और होआंग माई जिला (26,258)।

आम सहमति बनाने और जनभागीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए, स्थानीय निकायों ने जमीनी स्तर की सूचना प्रणालियों के माध्यम से सक्रिय रूप से जानकारी प्रसारित की है और स्थापना संबंधी मार्गदर्शन प्रदान किया है; "हर गली में जाना, हर दरवाजे पर दस्तक देना, हर नागरिक का मार्गदर्शन करना" के आदर्श वाक्य के साथ सामुदायिक डिजिटल परिवर्तन टीमों की भूमिका को प्रभावी ढंग से बढ़ावा दिया है ताकि iHanoi पर खाते स्थापित और पंजीकृत किए जा सकें, और शिक्षकों, छात्रों और अभिभावकों के बीच इसे लागू करने के लिए शैक्षणिक संस्थानों के साथ समन्वय किया है।

हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई बैठक में भाषण देते हुए। फोटो: पीवी।

आईहनोई पर शिकायतों और याचिकाओं के निपटान के संबंध में, श्री ट्रांग के अनुसार, अगस्त 2024 की शुरुआत में शहर स्तर (नगर जन समिति कार्यालय) पर प्राप्त शिकायतों की संख्या में वृद्धि हुई, औसतन प्रतिदिन लगभग 40 शिकायतें प्राप्त हुईं और उन पर कार्रवाई की गई, जिन्हें या तो संबंधित विभागों और एजेंसियों को अग्रेषित किया गया या समाधान के लिए सही स्थानीय निकाय को वापस भेज दिया गया।

निगरानी और आंकड़ों से पता चलता है कि जिन एजेंसियों और स्थानीय निकायों ने बेहतर कार्यप्रणाली प्रस्तुत की है और जनता से उच्च स्तर की संतुष्टि प्राप्त की है, उनमें हाई बा ट्रुंग, डोंग डा, बा दिन्ह, थान्ह ज़ुआन जिले और परिवहन विभाग शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, कुछ स्थानीय निकायों और एजेंसियों की कार्यप्रणाली में सुधार की आवश्यकता है, जिनमें डोंग अन्ह जिला (13/17 विलंबित), थान्ह ओई जिला (7/11 विलंबित) और निर्माण विभाग (4/7 विलंबित) शामिल हैं।

रेटिंग प्रणाली पर संतुष्टि और स्वीकृति के स्तर के संबंध में लोगों के सुझावों को दर्शाने वाली प्रतिक्रिया लगभग 65.6% पर स्थिर बनी हुई है; असंतुष्टि का स्तर लगभग 34.4% है...

अपने समापन भाषण में, हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई ने इस बात पर जोर दिया कि आईहनोई एप्लिकेशन का अंतिम लक्ष्य जनता की सेवा करना है। उन्होंने इस बात पर बल दिया कि मूल्यांकन केवल रूप या मात्रा के आधार पर नहीं होना चाहिए, और डिजिटल परिवर्तन में शामिल इकाइयों को औपचारिकता से पूरी तरह बचना चाहिए, साथ ही प्रसार के पांच प्रमुख तत्वों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना चाहिए: "जानना, समझना, सहमत होना, स्वेच्छा से और फैलाना।"

श्री हाई के अनुसार, समस्या की जड़ इस तथ्य में निहित है कि प्रतिभागी मुद्दों से अवगत हैं, उन्हें समझते हैं और उनका प्रत्यक्ष अनुभव करते हैं। इसलिए, जनता से प्राप्त प्रत्येक प्रतिक्रिया को महत्व दिया जाना चाहिए और सरकार के सभी स्तरों द्वारा उस पर ध्यान दिया जाना चाहिए, जिससे एक व्यापक प्रभाव उत्पन्न हो और प्रत्येक नागरिक तक पहुंचे।

"यह स्वीकार किया जाना चाहिए कि यह एक नियमित कार्य है; जब कोई अत्यावश्यक मुद्दे हों, विशेषकर वे जो जनता को प्रभावित करते हों, तो उनका तुरंत समाधान किया जाना चाहिए। इसके अलावा, प्रणाली और संबंधित इकाइयों को इसके उपयोग के बारे में जानकारी प्रदान की जानी चाहिए, ताकि जनता इसकी निगरानी कर सके और अपनी सहमति दे सके," नगर जन समिति के उपाध्यक्ष ने कहा।

सिंर

स्रोत: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo