क्या स्मार्ट रोबोट और कृत्रिम बुद्धिमत्ता चुपचाप होटल संचालन में मनुष्यों की जगह ले रहे हैं?

24 मई की सुबह दा नांग में आयोजित कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के युग में होटल हाउसकीपिंग प्रबंधकों पर सम्मेलन में, पर्यटन उद्योग और व्यवसायों के प्रतिनिधियों ने कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता में निवेश की प्रवृत्ति बहुत तेज़ी से हो रही है।

Báo Tuổi Trẻ•24/05/2025

Robot thông minh, trí tuệ nhân tạo đang âm thầm thay con người trong vận hành khách sạn? - Ảnh 1. — सम्मेलन में होटल सेवा उपकरण प्रस्तुत किए गए - फोटो: बीडी

कार्यशाला का आयोजन हाउसकीपिंग क्लब - वियतनाम होटल एसोसिएशन द्वारा दा नांग शहर के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के समन्वय से किया गया था, जिसमें 300 होटल प्रबंधकों, वक्ताओं ने भाग लिया...

वियतनाम होटल एसोसिएशन के उपाध्यक्ष श्री गुयेन क्वांग के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के वर्तमान चलन को देखते हुए, होटल प्रबंधकों के पास डिजिटल परिवर्तन का नेतृत्व करने के लिए अच्छी विशेषज्ञता और रणनीतिक दृष्टि दोनों होनी चाहिए।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अनुप्रयोग के लिए बड़े संसाधनों की आवश्यकता होती है, लेकिन आधुनिक होटल प्रबंधन और संचालन में यह एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है।

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन की प्रतिनिधि सुश्री गुयेन थान बिन्ह ने यह भी कहा कि आवास में डिजिटल परिवर्तन न केवल एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, बल्कि भयंकर प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में एक अनिवार्य आवश्यकता भी है।

डा नांग शहर के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग की उप निदेशक सुश्री गुयेन थी होई एन ने कहा, "होटल संचालन और प्रबंधन में प्रौद्योगिकी और कृत्रिम बुद्धिमत्ता का प्रयोग ग्राहक अनुभव को बढ़ाने, उत्पाद में भिन्नता लाने, प्रदर्शन को अनुकूल बनाने और पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों के लिए व्यावसायिक दक्षता बढ़ाने के लिए एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है। "

कार्यशाला में देश भर के प्रमुख होटलों के प्रतिनिधियों और विशेषज्ञों ने आवास और सेवाओं में प्रौद्योगिकी निवेश को लागू करने के व्यावहारिक और प्रभावी अनुभव साझा किए।

होटल प्रौद्योगिकी प्रदाताओं ने कई सफल समाधान और उन्नत उत्पाद भी पेश किए हैं जो आवास क्षेत्र में परिचालन दक्षता और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में योगदान करते हैं।

दोनों पक्षों ने इस बात पर भी सहमति जताई कि एआई इंसानों की जगह नहीं लेगा, बल्कि इंसानों की क्षमताओं को बढ़ाने में मदद करने वाला एक उपकरण होगा। हाउसकीपिंग प्रबंधकों के पास एक तेज़ तकनीकी सोच और एक टीम का नेतृत्व करने की क्षमता होनी चाहिए, जो नए संदर्भ में वियतनामी होटल उद्योग के लिए एक ठोस आधार तैयार करे।

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थाई बा डुंग

स्रोत: https://tuoitre.vn/robot-thong-minh-tri-tue-nhan-tao-dang-am-tham-thay-con-nguoi-trong-van-hanh-khach-san-20250524123100242.htm