ग्रीन 'प्रशासनिक सहयोगी'

द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के कार्यान्वयन के एक सप्ताह बाद, थाई न्गुयेन प्रांत में जमीनी स्तर की सरकारी व्यवस्था ने शुरुआत में सुचारू और स्थिर रूप से काम किया है और लोगों को प्रभावी ढंग से सेवा प्रदान की है। इस प्रारंभिक सफलता में योगदान देने वाले कारकों में से एक युवा स्वयंसेवी बल की सक्रिय और ज़िम्मेदार भागीदारी है।

येन त्राच कम्यून के युवा संघ के सदस्य लोगों को कम्यून के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में कतार संख्या प्राप्त करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं।

येन त्राच कम्यून, जो पुराने फू लुओंग जिले के तीन कम्यूनों येन निन्ह, येन डो और येन त्राच से मिलकर बना एक नया इलाका है, जिसकी जनसंख्या 23,000 से अधिक है, कम्यून के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रतिदिन दर्जनों लोग आते हैं जो कई क्षेत्रों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालते हैं।

कार्यान्वयन के शुरुआती दिनों में, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा प्रणाली के संचालन में कई लोगों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। युवा स्वयंसेवकों की उपस्थिति ने तकनीकी बाधाओं को दूर करने और प्रशासनिक अनुभव को अधिक मैत्रीपूर्ण और सुविधाजनक बनाने में योगदान दिया है।

7 जुलाई, 2025 से, येन त्राच कम्यून यूथ यूनियन ने नियमित रूप से 6-8 सदस्यों को प्रत्येक सत्र में केंद्र पर ड्यूटी पर नियुक्त किया है ताकि लोगों को कतार संख्या प्राप्त करने, सूची के अनुसार रिकॉर्ड की जांच करने, घोषणा का समर्थन करने और राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर प्रत्यक्ष संचालन में मार्गदर्शन किया जा सके।

येन त्राच कम्यून के युवा संघ के उप-सचिव श्री गुयेन थान तुंग ने कहा: "स्वयंसेवी दल प्रतिदिन बारी-बारी से काम करता है और बुजुर्गों या स्मार्ट उपकरणों का उपयोग न करने वालों की सहायता पर ध्यान केंद्रित करता है। स्वयंसेवकों को सही प्रक्रियाओं के अनुसार और लोगों के प्रति मैत्रीपूर्ण तरीके से सहायता सुनिश्चित करने के लिए सावधानीपूर्वक निर्देश दिए गए हैं।"

पुराने थाई न्गुयेन शहर की 7 प्रशासनिक इकाइयों को मिलाकर स्थापित नई इकाई, फान दीन्ह फुंग वार्ड में, लगभग 2 सप्ताह के संचालन में, वार्ड ने प्रत्यक्ष और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से 1,000 से अधिक प्रशासनिक रिकॉर्ड प्राप्त किए और उनका प्रसंस्करण किया, जिसमें प्रतिदिन औसतन 100 से अधिक प्रक्रियाएं शामिल हैं।

फान दीन्ह फुंग वार्ड युवा संघ ने लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोगों की सहायता के लिए 30 युवा संघ सदस्यों और स्वयंसेवकों को संगठित किया। स्वयंसेवकों को निम्नलिखित कार्यों की ज़िम्मेदारी सौंपी गई: लोगों को जन्म पंजीकरण, अस्थायी निवास, निर्माण परमिट के लिए आवेदन आदि प्रक्रियाओं में मार्गदर्शन प्रदान करना। साथ ही, लोगों को फ़ाइल परिणाम देखने और अपने फ़ोन पर परिणाम डाउनलोड करने में भी मार्गदर्शन प्रदान करना।

युवा संघ के सदस्यों को लोगों को प्रभावी ढंग से सहायता प्रदान करने के लिए डिजिटल कौशल में प्रशिक्षित किया जाता है।

न केवल येन त्राच या फान दीन्ह फुंग में, बल्कि दो-स्तरीय सरकार और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का समर्थन करने के लिए युवा स्वयंसेवक टीमों को तैनात करने पर हो ची मिन्ह कम्युनिस्ट यूथ यूनियन की केंद्रीय समिति के निर्देश को लागू करते हुए, 7 जुलाई 2025 से, थाई गुयेन प्रांत ने प्रांत के सभी 92 कम्यूनों और वार्डों में भाग लेने वाले लगभग 1,500 सदस्यों के साथ 100 से अधिक युवा स्वयंसेवक टीमों की स्थापना की है।

योजना के अनुसार, अब से अगस्त 2025 के अंत तक, प्रांत में युवा स्वयंसेवी दल जमीनी स्तर पर "प्रशासनिक सहयोगी" की भूमिका निभाते रहेंगे। यह बल निम्नलिखित कार्य करेगा: दस्तावेज़ों की घोषणा में सहायता करना, VNeID एप्लिकेशन इंस्टॉल और उपयोग करना, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ जमा करने में मार्गदर्शन प्रदान करना, डेटा की खोज करना, अधिकारियों को डिजिटल कौशल प्रशिक्षण देना, और डिजिटल परिवर्तन के बारे में मोबाइल प्रचार करना...

यह तथ्य कि संघ के सदस्य लोगों के साथ होते हैं, न केवल प्रतीक्षा समय और त्रुटि रिकॉर्ड की दर को कम करने में योगदान देता है, बल्कि ऑनलाइन प्राप्त रिकॉर्ड की दर को भी बढ़ाता है, जो थाई गुयेन प्रांत के डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम के प्रमुख संकेतकों में से एक है।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/sac-xanh-cong-tac-vien-hanh-chinh-bca18d9/