शिकायत मेलबॉक्स का डिजिटलीकरण

राष्ट्रीय क्षेत्रीय संप्रभुता और सीमा सुरक्षा की रक्षा के कार्य के साथ-साथ डिजिटल परिवर्तन को लागू करते हुए, बाओ लाम सीमा सुरक्षा स्टेशन ने हाल ही में क्यूआर कोड के माध्यम से अपराध रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए एक "अनाम ईमेल बॉक्स" मॉडल विकसित किया है, जिससे नागरिकों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के बीच एक सुरक्षित और प्रभावी संपर्क चैनल का निर्माण हुआ है।

बाओ लाम सीमा सुरक्षा चौकी के अधिकारी और सैनिक स्थानीय लोगों को "अनाम ईमेल बॉक्स" का उपयोग करने का तरीका सिखा रहे हैं।

यह मॉडल नागरिकों के लिए सरल, सुरक्षित और सुविधाजनक बनाया गया है। विशेष रूप से, कानून उल्लंघन के संकेत मिलने पर, नागरिकों को केवल अपने स्मार्टफोन से क्यूआर कोड स्कैन करके गुमनाम रिपोर्टिंग फॉर्म तक पहुंचना होगा। इस ईमेल बॉक्स में सूचना देने वालों को अपनी पहचान या व्यक्तिगत जानकारी देने की आवश्यकता नहीं है। भेजी गई सभी जानकारी सीधे बाओ लाम सीमा सुरक्षा स्टेशन के प्रमुखों द्वारा प्रबंधित प्रणाली में स्थानांतरित कर दी जाएगी, जहां उसे प्राप्त किया जाएगा, वर्गीकृत किया जाएगा और उचित प्रक्रियाओं के अनुसार संसाधित किया जाएगा, जिससे पूर्ण गोपनीयता सुनिश्चित होगी और सूचना देने वाले को प्रभावित करने वाली जानकारी के रिसाव को रोका जा सकेगा।

इसके अलावा, इस मॉडल को व्यापक रूप से अपनाने को सुनिश्चित करने के लिए, बाओ लाम सीमा सुरक्षा चौकी के अधिकारियों और सैनिकों ने प्रत्येक परिवार से सीधे मुलाकात की और निवासियों को स्मार्टफोन का उपयोग करके क्यूआर कोड स्कैन करने और ऑनलाइन फॉर्म भरने का तरीका बताया। मॉडल के कार्यान्वयन के दौरान, अधिकारियों और सैनिकों ने लोगों तक कानूनी जानकारी पहुंचाने का काम भी किया। इससे समुदाय में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा मिला और अपराधों की रिपोर्ट करने, स्थानीय सुरक्षा और व्यवस्था बनाए रखने तथा राष्ट्रीय सीमा संप्रभुता की रक्षा करने में नागरिकों की जिम्मेदारी बढ़ी।

बाओ लाम सीमा सुरक्षा स्टेशन के राजनीतिक अधिकारी लेफ्टिनेंट कर्नल डो वान फुक ने कहा, "क्यूआर कोड का उपयोग करके 'अनाम ईमेल बॉक्स' मॉडल का कार्यान्वयन एक व्यावहारिक समाधान है, जो परिचालन कार्य और जन लामबंदी में डिजिटल परिवर्तन को लागू करता है। सूचना की पूर्ण सुरक्षा ने संकोच को दूर करने में मदद की है, जिससे लोग आत्मविश्वास से मूल्यवान जानकारी प्रदान कर सकते हैं, और इस प्रकार क्षेत्र में अपराध की रोकथाम और नियंत्रण की प्रभावशीलता में सुधार होता है।"

मई 2026 की शुरुआत में शुरू किया गया "अनाम ईमेल बॉक्स" मॉडल, बाओ लाम सीमा सुरक्षा स्टेशन द्वारा प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों प्रारूपों में लागू किया जा रहा है। प्रत्यक्ष प्रारूप में, क्यूआर कोड को उच्च जनसंख्या घनत्व वाले केंद्रीय स्थानों पर सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित किया जाता है ताकि जनता उन्हें आसानी से देख और उपयोग कर सके। ऑनलाइन प्रारूप में, क्यूआर कोड को बाओ लाम सीमा सुरक्षा स्टेशन के युवा संघ के फेसबुक पेज के माध्यम से व्यापक रूप से प्रसारित और प्रचारित किया जाता है।

डोंग डांग कम्यून के कॉन केओ गांव की सुश्री मोंग थी मोई ने कहा: "फिलहाल, इलाके में ज्यादातर लोग स्मार्टफोन इस्तेमाल करते हैं। बाओ लाम सीमा सुरक्षा चौकी के अधिकारियों और सैनिकों ने सामुदायिक केंद्र में क्यूआर कोड लगाए और हमें सूचना देने का तरीका बताया, तब से यह हमारे लिए बहुत सुविधाजनक हो गया है। खासकर, गुमनाम रूप से सूचना देने की सुविधा से हमें पूरी तरह से मन की शांति मिलती है। अब, जब भी हम किसी अजनबी या संदिग्ध वाहन को इलाके में आते-जाते देखते हैं, तो हम तुरंत कोड स्कैन करके बिना किसी झिझक के अधिकारियों को सूचना भेज देते हैं।"

लागू होने के कुछ ही समय बाद, यह मॉडल कारगर साबित हुआ। उदाहरण के लिए, 17 मई, 2026 को, खुफिया जानकारी जुटाने और मिली सूचनाओं के आधार पर, अधिकारियों ने डोंग डांग कम्यून के ना पान गांव में लाइसेंस प्लेट 30F-038.32 वाली हुंडई गेट्ज़ गाड़ी का तुरंत पता लगाया और उसे रोका। वहां, अधिकारियों ने दिन्ह क्वोक कुओंग को चार चीनी नागरिकों को बिना वैध प्रवेश या निकास दस्तावेजों के देश से अवैध रूप से बाहर निकालने के इरादे से ले जाते हुए रंगे हाथों पकड़ा।

"अनाम ईमेल बॉक्स" मॉडल यह दर्शाता है कि सूचना प्रौद्योगिकी को सक्रिय रूप से लागू करने से बाओ लाम सीमा सुरक्षा स्टेशन को स्थिति को शीघ्रता से समझने की दक्षता में सुधार करने, अपराध की रोकथाम और नियंत्रण में लोगों की भागीदारी को बढ़ावा देने, क्षेत्र में सुरक्षा और व्यवस्था बनाए रखने में योगदान देने और नई स्थिति में राष्ट्रीय सीमा संप्रभुता की दृढ़ता से रक्षा करने में मदद मिली है।

स्रोत: https://baolangson.vn/ung-dung-cong-nghe-so-vao-cong-tac-nghiep-vu-5093030.html