नागरिक स्थिति प्रबंधन का डिजिटलीकरण: उच्चभूमि में सुविधा

डिजिटल परिवर्तन धीरे-धीरे प्रांत के हर गली-नुक्कड़ और दूरदराज के गांवों तक फैल रहा है, जिसमें नागरिक स्थिति क्षेत्र को मजबूती से डिजिटल किया जा रहा है, जिससे धीरे-धीरे लोगों को सुविधाजनक, पारदर्शी और समय की बचत के साथ सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने में मदद मिल रही है।

लोग फोंग क्वांग कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाएं पूरी करने के लिए आते हैं।

फोंग क्वांग कम्यून में, बार-बार आने-जाने के बजाय, लोग अब जन्म, मृत्यु का पंजीकरण करा सकते हैं, वैवाहिक स्थिति की पुष्टि कर सकते हैं... कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र में केवल एक बार जाकर, ऐसा करने के लिए कर्मचारियों को राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से जुड़ी इलेक्ट्रॉनिक घरेलू पंजीकरण प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करने का धन्यवाद।

ना ओई गाँव, फोंग क्वांग कम्यून के श्री नोंग ज़ुआन तुयेन ने कहा: "परिवार के किसी सदस्य को परिवार पंजीकरण में जोड़ने की प्रक्रिया पूरी करने के लिए कम्यून आने पर, मुझे सूचना फ़ॉर्म भरना काफ़ी सुविधाजनक लगा, क्योंकि इस क्षेत्र का प्रभारी एक अधिकारी था जिसने बहुत ही विशिष्ट निर्देश दिए थे। काम जल्दी खत्म करने के कारण, मैंने खेतों में काम करने के लिए भी समय का फ़ायदा उठाया।"

इलेक्ट्रॉनिक नागरिक स्थिति प्रबंधन प्रणाली लोगों के लिए कई लाभ लाती है, लेकिन चुनौतियाँ अभी भी बनी हुई हैं, क्योंकि पहाड़ी इलाकों में ज़्यादातर लोग तकनीक के इस्तेमाल से परिचित नहीं हैं और उनके पास स्मार्ट डिवाइस भी नहीं हैं। इन मुश्किलों को दूर करने के लिए, स्थानीय लोगों ने समर्थन और प्रत्यक्ष मार्गदर्शन बढ़ाया है, और लोगों की मदद के लिए ज़मीनी स्तर पर सामुदायिक तकनीकी टीमों की व्यवस्था की है।

फोंग क्वांग कम्यून की न्याय प्रभारी अधिकारी सुश्री गुयेन थी दीम ने कहा, "मैं देख रही हूँ कि सामान्य रूप से प्रशासनिक प्रक्रियाओं और विशेष रूप से नागरिक स्थिति के क्षेत्र में मूलभूत परिवर्तन हुए हैं। लोगों को स्मार्ट उपकरणों के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने में मार्गदर्शन करने के अलावा, प्रभारी अधिकारी सक्रिय रूप से विभागों, शाखाओं, संगठनों और आवासीय क्षेत्रों के साथ समन्वय करके प्रचार भी करते हैं ताकि लोग नियमों को समझ सकें और नागरिक स्थिति प्रक्रियाओं को पूरी तरह से लागू कर सकें।"

प्रांत के उत्तरी भाग में ज़्यादातर कम्यून पहाड़ी इलाकों में हैं, जहाँ परिवहन कठिन है और ये केंद्र से बहुत दूर हैं। साथ ही, इन जगहों पर मुख्यतः जातीय अल्पसंख्यक रहते हैं, आबादी का एक हिस्सा स्मार्टफोन का इस्तेमाल करने में दक्ष नहीं है, और क़ानून के बारे में उनकी जागरूकता सीमित है; भाषा संबंधी बाधाएँ भी घरेलू पंजीकरण प्रबंधन में आने वाली कठिनाइयों का एक कारण हैं...

फोंग क्वांग कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री लुओंग वान थियेट ने कहा: जमीनी स्तर पर सरकार के कार्यों और दायित्वों के साथ, जैसे ही नई कम्यून सरकार संचालन में आती है, महत्वपूर्ण और प्राथमिकता वाले कार्यों में से एक है लोक प्रशासन सेवा केंद्र को संचालन में लाना, ताकि लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का निरंतर और सुचारू संचालन सुनिश्चित हो सके।

वर्तमान में, लोग राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल या प्रांतीय एप्लिकेशन सी-थाईन्गुयेन के माध्यम से जन्म, मृत्यु, विवाह पंजीकरण और वैवाहिक स्थिति की पुष्टि कर सकते हैं। इसके अलावा, समुदायों और गाँवों में, लोगों को प्रक्रियाओं में सहायता प्रदान करने के लिए सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी दल और युवा संघ हैं, और न्यायिक अधिकारी गाँवों में जाकर प्रचार करते हैं और सीधा मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।

दो-स्तरीय सरकारी तंत्र के संचालन के लगभग एक महीने के बाद, लोगों की सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को स्थानीय सरकार द्वारा सुचारू रूप से हल किया गया है, जिसमें डिजिटल परिवर्तन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

काओ मिन्ह कम्यून के उपाध्यक्ष कॉमरेड गुयेन आन्ह तुआन ने कहा: "वर्तमान में, कुछ प्रक्रियाओं ने प्रसंस्करण समय को कई दिनों से घटाकर कुछ घंटों में कर दिया है। यह एक सशक्त प्रशासनिक सुधार कदम है। डिजिटल परिवर्तन वास्तव में सभी क्षेत्रों में प्रभावी है, विशेष रूप से पहाड़ी क्षेत्रों के लोगों को डिजिटल तकनीक तक पहुँच प्रदान करने में, जिसके कई लाभ हैं।"

सामान्य रूप से और विशेष रूप से घरेलू पंजीकरण प्रबंधन में डिजिटल परिवर्तन केवल तकनीक का ही मामला नहीं है, बल्कि सरकार और कार्यकारी एजेंसियों की मानसिकता और लोगों के साथ मिलकर काम करने के प्रयासों में भी बदलाव लाना है। इससे पहाड़ी क्षेत्रों और जातीय अल्पसंख्यक क्षेत्रों के परिवारों को डिजिटलीकरण की इस यात्रा में, एक सेवारत प्रशासन के लिए, अनेक लाभ प्राप्त होंगे।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/so-hoaquan-ly-ho-tich-tien-icho-vung-cao-3c31f4a/