रचनात्मकता - ग्राहक प्रतिधारण की कुंजी: सीईओ डो क्वांग हॉप और एसएमएस इवेंट का अंतर

प्रतिस्पर्धी और निरंतर बदलते इवेंट उद्योग में, ग्राहकों की ज़रूरतों को समझना और बदलाव लाना न केवल एक महत्वपूर्ण कारक है, बल्कि एक कला भी है। सीईओ डो क्वांग हॉप के नेतृत्व में, एसएमएस इवेंट अपनी उत्कृष्ट रचनात्मकता और ग्राहकों की इच्छाओं की गहरी समझ के कारण विशिष्ट स्थान रखता है। "रचनात्मकता ही ग्राहक प्रतिधारण की कुंजी है" के दर्शन के साथ, एसएमएस इवेंट केवल इवेंट आयोजित ही नहीं करता, बल्कि प्रत्येक भागीदार के लिए गहन, अद्वितीय और व्यक्तिगत अनुभव भी तैयार करता है।

एसएमएस इवेंट केवल कार्यक्रमों का आयोजन ही नहीं करता, बल्कि प्रत्येक भागीदार के लिए गहन, अद्वितीय और व्यक्तिगत अनुभव भी निर्मित करता है।

इवेंट पर्सनलाइज़ेशन - एक ऐसा चलन जो बदलाव लाता है

आयोजनों को निजीकृत करना अब कोई नई बात नहीं रही, लेकिन आप इसे कैसे करते हैं, यही बदलाव लाने की कुंजी है। आज, ग्राहक सिर्फ़ दृश्य भव्यता से ज़्यादा की अपेक्षा रखते हैं; वे ऐसे अनुभव भी चाहते हैं जो उनके लक्ष्यों और कॉर्पोरेट संस्कृति के अनुरूप हों। यह विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय आयोजनों के लिए महत्वपूर्ण है, जहाँ उपस्थित लोगों की संस्कृति, भाषा और आदतें एक प्रमुख भूमिका निभाती हैं।

एसएमएस इवेंट ने अपनी हर परियोजना में निजीकरण को एक मुख्य रणनीति बना दिया है। प्रचारात्मक व्यापारिक आयोजनों, उत्पाद लॉन्च, विशेष सेमिनारों, टीम-निर्माण कार्यक्रमों, यात्रा कार्यक्रमों, प्रशिक्षण कार्यक्रमों, अनुभवात्मक प्रशिक्षण तक... हर विवरण को ग्राहक द्वारा दिए जाने वाले संदेश के अनुरूप समायोजित किया जाता है, साथ ही उपस्थित लोगों के लिए यादगार पल भी बनाए जाते हैं।

ग्राहक-केंद्रित रचनात्मक दर्शन

सीईओ डो क्वांग हॉप ने कहा: "रचनात्मकता केवल विचारों से ही नहीं जुड़ी है, बल्कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसकी उत्पत्ति ग्राहकों की वास्तविक ज़रूरतों से होनी चाहिए।" एसएमएस इवेंट टीम इसी सिद्धांत का हमेशा पालन करती है।

प्रत्येक ग्राहक की ज़रूरतें अलग-अलग होती हैं, व्यावसायिक लक्ष्यों, संदेशों से लेकर बजट और समय तक। रचनात्मकता और विश्लेषण के साथ, एसएमएस इवेंट ऐसे आयोजन लेकर आया है जो न केवल ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं, बल्कि उनसे भी बढ़कर हैं। विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय साझेदारों के साथ परियोजनाओं में, कंपनी संस्कृति, भाषा और संदेश पर ध्यान केंद्रित करती है, प्रत्येक आयोजन को एक अनूठी छाप छोड़ने के लिए सावधानीपूर्वक "तैयार" किया जाता है।

भावनात्मक संबंध बनाना - सफलता की कुंजी

किसी भी आयोजन की सफलता केवल आयोजन में ही नहीं, बल्कि उपस्थित लोगों के साथ मज़बूत भावनात्मक जुड़ाव बनाने की क्षमता में भी निहित होती है। एसएमएस इवेंट में, भावनात्मक पहलू हमेशा सर्वोच्च प्राथमिकता होती है। सीईओ डो क्वांग हॉप ने ज़ोर देकर कहा, "हर आयोजन में वह संदेश होना चाहिए जो ब्रांड ग्राहकों तक पहुँचाना चाहता है। ऐसा करने के लिए, आयोजनकर्ता को अपने "बच्चे" के लिए एक आत्मा का निर्माण करना होगा, संदेश को आकर्षक कहानियों में बदलना होगा, उपस्थित लोगों की भावनाओं को छूना होगा और एक गहरी और स्थायी छाप छोड़नी होगी।"

आयोजनों में सकारात्मक भावनाएँ ब्रांड और ग्राहकों के बीच स्थायी संबंध बनाने में मदद करती हैं। एसएमएस इवेंट हमेशा हर आयोजन में कुशल कहानी कहने, प्रभावशाली ध्वनि और प्रकाश प्रभावों और इंटरैक्टिव अनुभवों के माध्यम से प्रभावशाली क्षण बनाने की कोशिश करता है।

पेशेवर और कठोर कार्य प्रक्रिया

"ग्राहक-केंद्रितता" के दर्शन को साकार करने के लिए, सीईओ डो क्वांग हॉप ने एसएमएस इवेंट के कर्मचारियों के लिए बातचीत से लेकर इवेंट डिज़ाइन और कार्यान्वयन तक की एक कार्य प्रक्रिया तैयार की है। हर चरण पर बारीकी से नज़र रखी जाती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हर विवरण सही हो।

जरूरतों को समझना: एसएमएस इवेंट हमेशा ग्राहक के लक्ष्यों, संदेश और बजट को समझने के लिए समय लेता है।

संकल्पना और डिजाइन: प्रत्येक कार्यक्रम को विशिष्टता और संदेश सुनिश्चित करने के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित किया जाता है।

कार्यान्वयन और मूल्यांकन: एसएमएस इवेंट संगठन प्रक्रिया की बारीकी से निगरानी करता है और अनुभव प्राप्त करने और भविष्य की परियोजनाओं के लिए सुधार करने के लिए इवेंट के बाद मूल्यांकन करता है।

स्रोत: https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html